Mitarbeiter:in im Kundenservice

Über DERTICKETSERVICE

kölnticket, westticket und bonnticket – hier bei DERTICKETSERVICE.DE sind wir der größte lokale Ticketanbieter in Deutschland und ein Tochterunternehmen von CTS Eventim, dem europäischen Marktführer für Ticketing und Live-Entertainment. Unser Fokus liegt im Raum Köln, wo wir mit Veranstaltern für Events verschiedenster Art zusammenarbeiten, z. B. aus den Bereichen Musik, Bühne, Sport und Show.

Wir suchen eine:n engagierte:n Mitarbeiter:in im Kundenservice (w/m/d) in Teilzeit (20 oder 25 Std/Woche) bis zum May 15, 2024. Bei uns ist jeder willkommen, unabhängig vom Geschlecht.

• Empfehlungen für Veranstaltungen aussprechen und Kund:innen bei Ticketkäufen unterstützen
• Eingehende Anfragen per E-Mail und Telefon (nur eingehend) beantworten
• Gelegentlich die Abendkasse bei Events vor Ort betreuen

• Du bist kommunikativ und kannst dich gut in deine Gesprächspartner:innen hineinversetzen
• Selbst in stressigen Zeiten (z. B. im Weihnachtsgeschäft) kannst du auf uns zählen
• Du bist in der Lage, dich am Telefon und in E-Mails klar auszudrücken
• Du bist versiert im Umgang mit Computern, Apps und Anwendungen
• Du besuchst gerne Events und kannst anderen vermitteln, was sie dort erwartet
• Du siehst es als Erfolg, Probleme zu lösen
• Optimalerweise bringst du Erfahrung in der Kundenbetreuung mit

• Ein kommunikativer Job in einem großartigen Team mit einer respektvollen Duz-Kultur auf allen Ebenen
• Flexible Arbeitszeiten – ideal auch für Eltern und Studierende
• Viele Benefits wie Event-Tickets, betriebliche Krankenversicherung (Vorsorgebudget), betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Zuschuss, Jobrad-Leasing, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern, Mitarbeiterangebote u. v. m.
• Ein Arbeitsplatz im Herzen von Köln mit einem hohen Maß an mobiler Arbeit (nach der Einarbeitung)
• Ein lebendiges Arbeitsumfeld (Live-Entertainment) und eine sichere Anstellung
• Ein attraktives Gehalt zwischen 14 und 18 Euro pro Stunde

Wir sind gespannt auf deine Bewerbung, in der wir dich als Person näher kennenlernen und mehr über deine Talente und Motivation erfahren möchten.

Dein Kontakt:

Judith Gorzella
Teamleitung Kundenservice

DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG
Große Neugasse 2 | 50667 Köln