Kundenberater (m/w/d) Kundenservice

vor 2 Monaten


Berlin, Deutschland ATOZ Facility Solutions GmbH Vollzeit

Wir suchen Verstärkung in unserem Kundenservice Team: Kundenberater (m/w/d).

Arbeitszeiten:

  • Flexible Arbeitszeiten im 2-Schichtsystem wochentags zwischen 07:00 und 18:00 Uhr
Deine Benefits:
  • 29 Tage Urlaub
  • auf Wunsch bis zu 100% Homeoffice möglich (nach erfolgreicher Einarbeitung von ca. 3 Monaten)
  • Du bekommst deinen Dienstplan vier bis sechs Wochen im Voraus, persönliche Wünsche werden bei der Dienst­planung berücksichtigt
  • Umfassende Einarbeitung und Arbeiten mit moderner Arbeits­ausstattung
  • Kaffee, Tee, Wasser und Obst im Büro sowie Bistro und Kantine
  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrs­mittel (U6 – Bhf. Borsigwerke)
  • Ein tolles Team, das sich gegen­seitig unter­stützt und in dem der Spaß an der Arbeit nicht zu kurz kommt
  • Benefit Plattform mit tollen Rabatten
Deine Hauptaufgaben:
  • Du bist kompetente*r und freundliche*r Ansprech­partner*in und bearbeitest abwechslungs­reiche Kunden­anliegen
  • Du sprichst mit Mietern per Telefon, nimmst Mieter­anliegen auf, erfasst die Daten im System und veranlasst Reparatur­aufträge
  • Du dokumentierst schriftliche Meldungen in unserem Erfassungs­system (ERP)
  • Du tätigst keinerlei Anrufe zu Werbe-, Akquise- oder Umfrage­zwecken (nur Inbound)
Dein Profil: 
  • Berufserfahrung im Call Center oder telefonischen Kundenservice (mindestens 1 Jahr)
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert
  • Hohe Serviceorientierung und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Du bist ein Teamplayer
  • Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
  • Gute MS Office Kenntnisse 

Du hast Lust, sich einem erfolg­reichen Unter­nehmen in einer zukunftsweisenden, wachstumsstarken und nachhaltigen Branche anzuschließen? Perfekt Wir möchten mit Dir unsere Erfolgsstory fortsetzen. 

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