Kundenberater (m/w/d) Kundenservice (24/7)

vor 3 Wochen


Berlin, Deutschland ATOZ Facility Solutions GmbH Vollzeit

Wir suchen in Vollzeit Verstärkung in unserem Kundenservice Team: Kundenberater (m/w/d).


Arbeitszeiten:
✓ Flexible Arbeitszeiten mit Wunsch-Schichten

Deine Benefits:
✓ Zusätzlich zu Deinem regulären Entgelt attraktive Schichtzulagen für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit, teils über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus
✓ 29 Tage Urlaub
✓ Du erhältst Deinen Dienstplan vier bis sechs Wochen im Voraus, persönliche Wünsche werden bei der Dienstplanung berücksichtigt
✓ Umfassende Einarbeitung und Arbeiten mit moderner Arbeitsausstattung

Nach der Einarbeitung (ca. 3 Monate) hast Du die Möglichkeit bis zu 100% im Homeoffice zu arbeiten
✓ Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und ein modernes Büro mit Wohlfühlatmosphäre
✓ Eine gute Arbeitsatmosphäre mit Duzkultur, netten Kollegen und einem tollen Team

Deine Hauptaufgaben:
✓ Du bist kompetenter und freundlicher Ansprechpartner und bearbeitest abwechslungsreiche Kundenanliegen
✓ Du kommunizierst mit Mietern per Telefon, nimmst Mieteranliegen auf, erfasst die Daten im System und veranlasst Reparaturaufträge
✓ Du dokumentierst schriftliche Meldungen in unserem Erfassungssystem
✓ Du profitierst von unseren flexiblen Arbeitszeiten nach Einsatzplan in einer geregelten 5 Tage Woche (24/7) im Schichtdienst
✓ Du tätigst keinerlei Anrufe zu Werbe-, Akquise- oder Umfragezwecken (nur Inbound)

Dein Profil: 
✓ Berufserfahrung im Call Center oder telefonischen Kundenservice (mindestens 1 Jahr)
✓ Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert
✓ Hohe Serviceorientierung und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
✓ Du bist ein Teamplayer
✓ Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
✓ Gute MS Office Kenntnisse 


Du hast Lust, sich einem erfolg­reichen Unter­nehmen in einer zukunftsweisenden, wachstumsstarken und nachhaltigen Branche anzuschließen? Perfekt Wir möchten mit Dir unsere Erfolgsstory fortsetzen. 


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