Kundenberater (m/w/d) Kundenservice

vor 4 Wochen


Berlin, Deutschland ATOZ Facility Solutions GmbH Vollzeit

Wir suchen Verstärkung in unserem Kundenservice Team: Kundenberater (m/w/d).


Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten im 2-Schichtsystem wochentags zwischen 07:00 und 18:00 Uhr

Deine Benefits:
✓ 29 Tage Urlaub
✓ auf Wunsch bis zu 100% Homeoffice möglich (nach erfolgreicher Einarbeitung von ca. 3 Monaten)
✓ Du bekommst deinen Dienstplan vier bis sechs Wochen im Voraus, persönliche Wünsche werden bei der Dienst­planung berücksichtigt
✓ Umfassende Einarbeitung und Arbeiten mit moderner Arbeits­ausstattung
✓ Kaffee, Tee, Wasser und Obst im Büro sowie Bistro und Kantine
✓ Gute Anbindung an öffentliche Verkehrs­mittel (U6 – Bhf. Borsigwerke)
✓ Ein tolles Team, das sich gegen­seitig unter­stützt und in dem der Spaß an der Arbeit nicht zu kurz kommt
✓ Benefit Plattform mit tollen Rabatten

Deine Hauptaufgaben:
✓ Du bist kompetente*r und freundliche*r Ansprech­partner*in und bearbeitest abwechslungs­reiche Kunden­anliegen
✓ Du sprichst mit Mietern per Telefon, nimmst Mieter­anliegen auf, erfasst die Daten im System und veranlasst Reparatur­aufträge
✓ Du dokumentierst schriftliche Meldungen in unserem Erfassungs­system (ERP)
✓ Du tätigst keinerlei Anrufe zu Werbe-, Akquise- oder Umfrage­zwecken (nur Inbound)

Dein Profil: 
✓ Berufserfahrung im Call Center oder telefonischen Kundenservice (mindestens 1 Jahr)
✓ Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert
✓ Hohe Serviceorientierung und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
✓ Du bist ein Teamplayer
✓ Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
✓ Gute MS Office Kenntnisse 


Du hast Lust, sich einem erfolg­reichen Unter­nehmen in einer zukunftsweisenden, wachstumsstarken und nachhaltigen Branche anzuschließen? Perfekt Wir möchten mit Dir unsere Erfolgsstory fortsetzen. 


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