Kundenbetreuer / Technischer Support (m/w/d) – Monitoring & Cash-Lösungen im Innendienst
vor 3 Wochen
Für das Team Monitoring innerhalb des Solution Management Centers (SMC) der in Ratingen suchen wir ab sofort VerstärkungKundenbetreuer / Technischer Support (m/w/d) – Monitoring & Cash-Lösungen im Innendienst | Ratingen- Vollzeit - Sie sind technikaffin, kommunikationsstark und haben Erfahrung im Kundenservice? Dann sorgen Sie bei Prosegur dafür, dass unsere Einzahllösungen reibungslos funktionieren – als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und ServiceIhre AufgabenIm Bereich Monitoring übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der technischen Kundenbetreuung und der Überwachung von Bargeldsystemen:Kundenservice & Support: Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch & schriftlich) zu technischen Problemen im Bereich Bargeldautomation, Einzahlautomaten und Cash-Management-SystemeTechnisches Monitoring: Überwachung von Einzahlgeräten, Störungsanalyse, Füllstandskontrolle und Einleitung von MaßnahmenSchnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Technik, Logistik und ServiceSystemadministration: Einrichtung und Deaktivierung von Geräten in unseren IT-Systemen, Verwaltung von NutzerzugängenInstallationssupport: Unterstützung von Technikern bei der Inbetriebnahme von Smart Cash GerätenReklamationsbearbeitung: Eigenständige Bearbeitung von Differenzen und Störungen im Rahmen definierter Service Level Agreements (SLA)Prozessüberwachung: Sicherstellung der Einhaltung von Kundenvereinbarungen und ServiceprozessenIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z B IT-Systemkaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Mechatroniker/in, Fachinformatiker/in, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Servicefachkraft)Berufserfahrung im Kundensupport, technischen Service, Helpdesk oder IT-SupportAusgeprägte technische Affinität und Interesse an BargeldtechnologieGute Kenntnisse in MS Office (Excel, Outlook, Word)Idealerweise Kenntnisse im Bereich Geld- und Wertlogistik, Cash Handling, Bankentechnik oder ZahlungssystemeIhre Führungszeugnus ist einwandfrei und Sie verfügen über eine positive Schufa Das erwartet SieAbwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Konzern mit regionalem BezugEinstieg in ein systemrelevantes Unternehmen in einer außergewöhnlichen Branche30 Tage Urlaub und ein unbefristeter ArbeitsvertragWork-Life-Balance durch flexible ArbeitszeitenGute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKWCorporate Benefits wie bspw Mitarbeiterrabatte, Fitnessangebote, uvm Sie sind interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung #HVProsegur
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Ratingen, Deutschland Prosegur Cash Services Germany GmbH VollzeitFür das Team Monitoring innerhalb des Solution Management Centers (SMC) der Prosegur Cash Services Germany GmbH in Ratingen suchen wir ab sofort Verstärkung! Kundenbetreuer / Technischer Support (m/w/d) – Monitoring & Cash-Lösungen im Innendienst | Ratingen - Vollzeit - Sie sind technikaffin, kommunikationsstark und haben Erfahrung im Kundenservice?...
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Ratingen, Deutschland Prosegur Cash Services Germany GmbH VollzeitFür das Team Monitoring innerhalb des Solution Management Centers (SMC) der Prosegur Cash Services Germany GmbH in Ratingen suchen wir ab sofort Verstärkung! Kundenbetreuer / Technischer Support (m/w/d) – Monitoring & Cash-Lösungen im Innendienst | Ratingen - Vollzeit - Sie sind technikaffin, kommunikationsstark und haben Erfahrung im Kundenservice?...
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Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundenservice
vor 3 Wochen
Ratingen, Deutschland Prosegur Cash Services Germany GmbH VollzeitFür die in der Niederlassung Ratingen suchen wir ab sofort Verstärkung!Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundenservice im Innendienst | Ratingen- Vollzeit - Unser Solution Management Center (SMC) kümmert sich um die Lösung technischer Probleme mit Einzahlautomaten und sorgt dafür, dass diese reibungslos funktionieren Ihre AufgabenSie sorgen dafür, dass...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 1 Woche
Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric VollzeitGemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: - Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen - Mitarbeiter technischer Support - Schwerpunkt Remote Service (m/w/d) - Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-, Klima - Lüftungs -...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric VollzeitGemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen - Mitarbeiter technischer Support - Kontrollsysteme (m/w/d) Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-, Klima - Lüftungs - und...
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Technischer Support
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitFolgende Aufgaben kommen auf Dich zu - Du bist zuständig für die Beantwortung unserer Kundenanfragen mit Hilfe von Telefonsupport, Ticketsystem und E-Mail-Schriftverkehr - Mit Deinem im Support erlangten Wissensstand unterstützt Du die Fachabteilungen sowie unsere Kunden bei der Verbesserung der Abläufe - Mehr als nur reagieren: Durch den engen Kontakt...
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Technischer Innendienst Sicherheitstechnik
vor 1 Woche
Ratingen, Deutschland Novatec Germany GmbH Vollzeit**Wir suchen Dich als Verstärkung unseres Teams im technischen Innendienst (m/w/d)** - **Unbefristet ∙ Vollzeit ∙ Arbeitsort Ratingen - Homeoffice möglich**_ **Was wir machen**: Eine Branche mit sicherer Zukunft - auch für Dich! Novatec ist einer der führenden Anbieter im Bereich der Sicherheitstechnik. Von der Planung über die Umsetzung bis hin...
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Technischer Innendienst
vor 1 Woche
Ratingen, Deutschland Novatec Germany GmbH Vollzeit**Wir suchen Dich als Verstärkung unseres Industrie-Teams im technischen Innendienst (m/w/d)** - **Unbefristet ∙ Vollzeit ∙ Arbeitsort Ratingen - Homeoffice möglich**_ **Was wir machen**: Eine Branche mit sicherer Zukunft - auch für Dich! Novatec ist einer der führenden Anbieter im Bereich der Sicherheitstechnik. Von der Planung über die Umsetzung...
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Technischer Innendienst
vor 1 Tag
Ratingen, Deutschland Novatec Germany GmbH Vollzeit**Wir suchen Dich als Verstärkung unseres Teams im technischen Innendienst (m/w/d)** - **Unbefristet ∙ Vollzeit ∙ Arbeitsort Ratingen - Homeoffice möglich**_ **Was wir machen**: Eine Branche mit sicherer Zukunft - auch für Dich! Novatec ist einer der führenden Anbieter im Bereich der Sicherheitstechnik. Von der Planung über die Umsetzung bis hin...
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Mitarbeiter First-Level-Support
vor 2 Wochen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland M&C TechGroup Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDie M&C TechGroup ist ein in der Branche führendes Unternehmen mit dem Tätigkeitsschwerpunkt industrieller Gasanalysentechnik/Umweltschutz und drei Produktionsstätten in Deutschland. Unsere Gruppe wächst kontinuierlich mit all ihren Tochtergesellschaften national und international.M&C ist ein Arbeitgeber mit einer geringen Fluktuation, einem starken...
