Teamleiter (m/w/d) Kundenservice Kredite

vor 1 Monat

Dortmund, Deutschland CHECK24 Vollzeit
Über diesen Job

CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Seit mehr als 10 Jahren bieten wir als Marktführer unseren Kunden den besten Kredit-Vergleich an.
 
Wenn Du etwas bewegen und für echte Kundenzufriedenheit sorgen möchtest, dann bist Du bei uns genau richtig
Gestalte gemeinsam mit uns den digitalen Wandel in der Bankenbranche.

Bewirb Dich jetzt bei der C24 Kreditservice GmbH und erfahre mehr über die Position Teamleiter (m/w/d) Kundenservice Kredite bei CHECK24 Zu Deinen Aufgaben zählen

Fachliche und disziplinarische Leitung für ein Team im Kundenservice (Inbound, kein Vertrieb) Sicherstellung der Beratungs- und Bearbeitungsqualität Steuerung sowie Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft, d.h. kompetente, sowie professionelle telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen Motivation, Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeiter durch Coaching und regelmäßige Feedbackgespräche Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter/-innen Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen zur Erreichung einer hohen Servicequalität Was Du mitbringst Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Banken-, Finanzdienstleistungsumfeld oder eCommerce Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung Affinität zu moderner, digitaler Kommunikation sowie gute MS-Office Kenntnisse Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachkenntnisse sind von Vorteil Hohe soziale Kompetenz, Kommunikationsstärke sowie starker Ehrgeiz Ziel- und lösungsorientierte wie auch zuverlässige Arbeitsweise Was wir Dir bieten Dein Einsatz wird geschätzt: Dich erwartet ein attraktives und leistungsorientiertes Gehaltsmodell Weiterbildung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Ein breiter Trainingskatalog und eine spezialisierte Personalentwicklung unterstützt Dich auf Deinem Karrierepfad Work-Life-Balance: ausgewogenes mobiles Arbeiten / Home-Office, eine Woche pro Jahr "Work-from-Anywhere" aus dem In- oder Ausland sowie bis zu 10 Tage unbezahlter Urlaub Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Duz-Kultur, regelmäßige Business Update Meetings, coole Teamevents und Drinkouts, eine Open-Door-Policy zur Geschäftsführung sowie Hoodie- & Sneaker-Dresscode Gestärkt durch den Tag: Wir versorgen Dich täglich mit einer kostenlosen Mahlzeit (Frühstück oder Lunch), mit frischem Obst aus der Region sowie Kaffee, Tee und Softdrinks Modernes Arbeiten: State of the Art Soft- und Hardware-Tools (z.B. Noise-Cancelling-Kopfhörer) unterstützen Dich in deiner telefonischen Kundenberatung Extras: Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, Rabatte für Fitness-Studios und eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge Jobticket: Vergünstigte öffentliche Nahverkehrs-Tarife zu unseren zentral gelegenen Büros Hast Du Fragen?

Korbinian Altschäffl

K.Altschaeffl@check24.de

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    Dortmund, Deutschland CHECK24 Vollzeit

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