Service Management Clerk

vor 2 Monaten

Aachen, Deutschland worldline Vollzeit

 

 

This is Worldline

 

We are the innovators at the heart of the payments technology industry, crafting how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland. We are in every corner of the world, in every part of commerce. And just as we help our customers accelerate their business, we are committed to helping our people accelerate their careers. Together, we shape the evolution.

 

The Opportunity

 

At Worldline, our technology addresses persistent challenges of the payment world. We’ve established ourselves as a leading developer of creative software solutions for enabling the cashless society.

If you want to be a part of a company that encourages personal growth in a complex and fascinating industry and see yourself enjoying driving business results through financial analysis and commercial tactics – we look forward to hearing from you today. 

 

We have many hardworking and dedicated peers that would love for you to work with them. We are committed to continuous improvement. We are always looking for new and innovative ways to improve quality, reduce costs, build excellent solutions, and grow customer happiness. We are looking for an organized, innovative, process driven colleague to join our team. 

 

Day-to-Day Responsibilities

 

  • You work in a remote service management team during the times agreed in the SLA 
  • You perform initial analysis, diagnosis and resolution of fundamental problems related to our eHealth services 
  • You diagnose and fix issues implementing corrective actions within prescribed guidelines 
  • You involve colleagues in downstream support with more in-depth problems and create the corresponding tickets 
  • You build and modify knowledge documents related to performed work 

 

Who Are We Looking For

 

We are looking for people who are able to independently process and solve minor inquiries and problems from our customers. 

People who persistently work on a problem and seek support when things get stuck. 

People willing to share their knowledge and experience with others by documenting their solutions. 

 

  • You are fluent in text and communication skills in the German language, as many of our customers communicate in German
  • You speak and understand English at a high technical level and can communicate within the international Worldline team
  • You are sociable and communicative and enjoy working with customers and colleagues
  • You have basic knowledge of system architectures, the operation of Linux systems and perhaps even experience in software development

 

Perks & Benefits

 

In addition to joining a global leader in payments, you can also expect an excellent range of benefits.

 

Shape the Evolution

 

We are on an exciting journey towards the next frontiers of payments technology, and we look for big thinkers, people with passion, can-do attitude and a hunger to learn and grow. Here you’ll work with ambitious colleagues from around the world, take on unique challenges as a team, and make a real impact on the society. With an empowering culture, strong technology and extensive training opportunities, we help you accelerate your career - wherever you decide to go. Join our global team of 18,000 innovators and shape a tomorrow that is yours to own.

 

Learn more about life at Worldline at jobs.worldline.com   

 

We are proud to be an Equal Opportunity employer. We do not discriminate based upon race, religion, color, national origin, sex (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), sexual orientation, gender identity, gender expression, age, status as an individual with a disability, or any applicable legally protected characteristics.

#LI-DNI

 

  • Service Management Clerk

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland SIX Payment Services Vollzeit

    Service Management Clerk (m/f/d) Date posted 01/16/ Location Aachen | Germany, Brno | Czechia Company Worldline This is WorldlineWe are the innovators at the heart of the payments technology industry, crafting how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee...

  • Service Management Clerk

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland Worldline Vollzeit

    The Opportunity At Worldline, our technology addresses persistent challenges of the payment world. We’ve established ourselves as a leading developer of creative software solutions for enabling the cashless society. If you want to be a part of a company that encourages personal growth in a complex and fascinating industry and see yourself enjoying...

  • Service Management Clerk

    vor 1 Tag

    Aachen, Deutschland Worldline Vollzeit

    This is Worldline We are the innovators at the heart of the payments technology industry, crafting how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland. We are in every corner of the world, in...

  • Consultant IT-Service Management

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

  • (Senior) Consultant IT-Service Management

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

  • Leiter (M/w/d) Payroll Germany

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland FEV Service Management GmbH Vollzeit

    Du übernimmst die gesellschaftsübergreifende fachliche Leitung der Entgeltabrechnung - Du bist für die Digitalisierung von Prozessen der Entgeltabrechnung in modernen SAP Systemen (BPO Payroll) zuständig - Du arbeitest an Aufbau, Entwicklung und Pflege relevanter Prozesse für die Entgeltabrechnung - Du gewährleistest den übergreifenden Support durch...

  • Berater (m/w/d) im Service Banking

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland quattron management consulting Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind eine international tätige Management- und Technologieberatung mit Fokus auf strategischem Infrastruktur-Management und betreuen Kunden aus den Bereichen Verkehr, Transport und Logistik als auch Anbieter von Informations- und Kommunikationsnetzen sowie Steuerungstechnologien. Viel Freiraum für die Verwirklichung eigener Ideen...

  • (Senior) Consultant – Business Continuity

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland SVA Vollzeit

    (Senior) Consultant – Business Continuity / IT Service Continuity Management / IT-Notfallplanung (m/w/d)AachenBensheimBerlinBonnBremenDresdenDüsseldorfErfurtGöttingenGrevenHamburgHannoverKarlsruheKölnLeipzigMeersburgMünchenNürnbergPaderbornRostockSaarbrückenSchwerteSiegenStuttgartUlmWiesbadenWürzburgBegeistern Sie sich für hochwertige IT-Lösungen...

  • Teamleitung (M/w/d) OTC

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland FEV Service Management GmbH Vollzeit

    Du übernimmst die Funktion als Teamleitung(m/w/d) OTC in unserer Service Gesellschaft und erbringst den Service an unsere Gesellschaften - Du arbeitest eng mit den Usern sowie SAP Global Key Usern (m/w/d) zusammen - Du unterstützt unsere Gesellschaften in allen SAP OTC fragen - Du analysierst die aktuellen Prozesse, nimmst Fehler auf und führst, in...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Payroll / Entgeltabrechnung

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland FEV Service Management GmbH Vollzeit

    Du bist für die selbstständige Erstellung der Entgeltabrechnung in SAP HCM zuständig - Du betreust personalwirtschaftlicher Vorgänge in Zusammenarbeit mit dem zuständigen HR Business Partner - Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für Mitarbeiter und Führungskräfte in Fragen der Entgeltabrechnung sowie lohnsteuer - und sozialversicherungsrechtlichen...

  • Manager Projekt Management IT

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland Utimaco Vollzeit

    Your tasks Planung, Durchführung und Steuerung von IT-Projekten: Verantwortlich für den gesamten Projektzyklus, von der Initialisierung bis zum Abschluss. Ressourcenplanung und Budgetierung: Effiziente Zuweisung von Ressourcen und Management des Projektbudgets. Durchführung von Kick-Off-Meetings: Organisation und Leitung von initialen...

  • Specialist Supply Chain Management

    Vor 4 Tagen

    Aachen, Deutschland BASF Services Europe GmbH Vollzeit

    Talent Management & People Engagement" unterstützt die Geschäftsfelder der BASF mit einem Expertenteam für Personalentwicklung, Diversität und Inklusion sowie Umfragen. Als spezialisierte Serviceeinheit legen wir großen Wert auf Kundenorientierung und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kollaborativ, effizient und zukunftsorientiert zu erbringen. ...

  • Studentische Aushilfe

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

    Überblick Wir sind der Servicepartner der Generali Gruppe. Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Procurement, Catering und Facility Management. Dafür setzen wir auf innovative Technologien, Kompetenz und Empathie. Mit Leidenschaft, Teamgeist und Erfolg! Die Generali Deutschland...

  • Senior Service Consultant

    vor 1 Woche

    Aachen, Deutschland USU GmbH Vollzeit

    Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 750 tolle Kolleg:innen an 17 Standorten in vielen Ländern, die sich...

  • VBA-Entwickler (m/w/d) Cash Services

    vor 1 Woche

    Aachen, Deutschland Generali Deutschland Services GmbH Vollzeit

    Über uns Überblick Wir sind der Servicepartner der Generali Gruppe. Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Procurement, Catering und Facility Management. Dafür setzen wir auf innovative Technologien, Kompetenz und Empathie. Mit Leidenschaft, Teamgeist und Erfolg! Die Generali...

  • Leitung Customer Centric Data Management

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Standorte Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Du möchtest ein neues...

  • File Services Specialist L2/L3

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Du leistest technischen remote Support L2/L3 (Backend) für verschiedene Kunden aus dem deutschen Bankensektor Du bist Teil eines operativen Teams, welches für die zeitkritische Bearbeitung von Anfragen und Incidents nach festgelegten SLAs verantwortlich ist Du unterstützt im Request/Incident/Change/Problem Management nach ITIL Du arbeitest mit den...

  • Ausbildung zum Kaufmann

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

    Überblick Wir sind der Servicepartner der Generali Gruppe. Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Procurement, Catering und Facility Management. Dafür setzen wir auf innovative Technologien, Kompetenz und Empathie. Mit Leidenschaft, Teamgeist und Erfolg! Die Generali Deutschland...

  • VBA-Entwickler (m/w/d) Cash Services

    vor 1 Woche

    Aachen, Deutschland Generali Deutschland Services GmbH Vollzeit

    Über unsÜberblick Wir sind der Servicepartner der Generali Gruppe. Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Procurement, Catering und Facility Management. Dafür setzen wir auf innovative Technologien, Kompetenz und Empathie. Mit Leidenschaft, Teamgeist und Erfolg! Die Generali...

  • VBA-Entwickler (m/w/d) Cash Services

    vor 1 Woche

    Aachen, Deutschland Generali Deutschland Services GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir sind der Servicepartner der Generali Gruppe. Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Procurement, Catering und Facility Management. Dafür setzen wir auf innovative Technologien, Kompetenz und Empathie. Mit Leidenschaft, Teamgeist und Erfolg! Die Generali Deutschland Services...