Complaint Intake Analyst

vor 1 Monat

Ludwigshafen am Rhein, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Bereichen Pharma und Life Science und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Das ist zukünftig dein Job
  • Erledigung des Prozesses der Aufnahme von Beschwerden per Telefon und E-Mail in das Complaint Intake System
  • Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und Händlern sowie relevanten lokalen oder globalen Stakeholdern in anderen Abteilungen, wie z. B. Medical Information, Regulatory Affairs und Pharmacovigilance
  • Prüfung und Durchführung von Aktivitäten zur Bearbeitung von Ersatz-, Kredit- oder Garantieansprüchen für den Kunden
  • Unterstützung des Managements bei Projekten/Prozessverbesserungsinitiativen, Dokumentations oder SOP-Überprüfungen sowie bei Audits und Inspektionen
  • Gegebenenfalls Treffen von Entscheidungen zur Vigilanz Berichterstattung und Vorbereitung und/oder Übersetzung (in die Landessprache) der relevanten Vigilanz Berichte
Das erwartet dich bei uns
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
  • Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
  • Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
  • Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
  • Zuwendungen bei Jubiläum, Heirat oder Geburt
Das bringst du mit
  • Abgeschlossene Ausbildung
  • Erfahrung im Qualitätsbereichen oder im Kundenservice, bevorzugt im Gesundheitswesen oder der Pharmaindustrie
  • Ausgeprägte Detailgenauigkeit, kritisches Denken und die Fähigkeit, mit minimalen Anweisungen unabhängig zu arbeiten
  • Hohe Qualität in der Kundenbetreuung sowie die Fähigkeit, Ideen in schriftlicher und mündlicher Form klar auszudrücken
  • Kenntnisse zu pharmazeutischen Produkten und Medizinprodukten und den dazugehörigen Prozessen im Bereich Qualitätsmanagemen
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer FE71-49933-MA bei Frau Hai-Linh Nghiem. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft

  • Complaint Intake Analyst I

    vor 3 Wochen

    Ludwigshafen, Deutschland ABAX GmbH Vollzeit

    Complaint Intake Analyst I (m/w/d) Einer unserer forschenden Pharmakunden sucht für den Standort Ludwigshafen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Complaint Intake Analyst I (m/w/d) / Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) / Kundendienstberater (m/w/d) in Vollzeit. Ihre Benefits:Die Möglichkeit eines JobticketsExklusiven Zugriff auf dauerhafte...

  • Complaint Intake Analyst

    vor 3 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende...

  • Complaint Intake Analyst

    vor 3 Wochen

    Großraum Ludwigshafen, Deutschland medizinischerstellenmarkt Vollzeit

    Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der...

  • Complaint Intake Analyst

    Vor 7 Tagen

    Großraum Ludwigshafen, Deutschland medizinischerstellenmarkt Vollzeit

    Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der...

  • Complaint Intake Analyst

    vor 3 Wochen

    Großraum Ludwigshafen, Deutschland medizinischerstellenmarkt Vollzeit

    Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Beschwerdemanagement

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für...

  • Post Market Quality Lab Supervisor

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland ABBVIE Vollzeit

    **A career where all your skills can come into play? We Offer That.** **A task that meets your passionate approach? We Offer That.** Welcome to AbbVie! As part of an international company with 48,000 employees worldwide and around 3,000 employees in Germany, you will have the opportunity to work closely with us to address the health challenges of tomorrow....

  • 2024-2025 Corporate & Investment Banking - Markets

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland JPMorgan Chase & Co Vollzeit

    **JOB DESCRIPTION** In ever-changing global markets you’ll spend your time exploring the sophisticated financial solutions we deliver across asset classes. The skills you develop and the professional network you build and support will serve as a solid foundation for your career. **What to expect** Our global Markets teams are active in all major...