Communication Manager

vor 1 Monat

Hannover, Deutschland jobs.meinestadt.de Vollzeit
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Communication Manager (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Hannover oder Kiel. Deine Aufgaben:
  • Du bist für die Um-/Übersetzung von Störfallkonzepten und Störfallmaßnahmen in eine fahrgastorientierte Kommunikation über alle gängigen Kommunikationskanäle inkl. sozialen und digitalen Medien zuständig
  • Die Erstellung von HIM-Meldungen zur konsistenten Ergänzung der Informationen im RIS-Verbund gehört zu deinen Aufgaben
  • Die Koordination und Erstellung der Verkehrsmeldungen auf bahn.de/aktuell, insb. im Großstörungsfall obliegt dir
  • Du antizipierst die von beeinträchtigen Reiseketten im Störungsfall, insb. bei Nichterreichen definierter Anschlüsse sowie Recherche und proaktive Kommunikation von alternativen Verbindungen über alle Verkehrsmittel hinweg
  • Die Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden in sozialen Medien sowie im Chatbot in geeigneter Sprache und Tonalität inklusive Deeskalation bei Bedarf führst du durch
  • Du stellst die Beantwortung und Dokumentation von einfachen bis komplexen telefonischen und schriftlichen Kundeneingaben (Fahrplan- und Tariffragen sowie Lob, Anregungen und Beschwerden) sicher
  • Für die Einholung von Informationen bei den beteiligten internen und externen Fachbereichen bist du zuständig
  • Das Sicherstellen einer hohen Kunden- und Beschwerdezufriedenheit als Maßnahme zur Erhöhung der Kundenbindung gehört zu deinen Stärken

    Ihr Profil:

    • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und bereits erste Erfahrung im Bereich Social Media gesammelt
    • Eine Aus- und Weiterbildung zum Social Media Manager wären für dich von Vorteil
    • Gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache sowie eine sehr gute verbale und schriftliche Ausdrucksweise zur verständlichen und zielgenauen Formulierung komplexer Sachverhalte gehören zu deinen Stärken
    • Ein sehr gutes Sprachgefühl, Spaß am Kundenkontakt sowie der Telefonie setzen wir bei dir voraus
    • Gute Kenntnisse der Verkehrsgeographie in Bremen und Niedersachsen, Schleswig-Holstein und Hamburg sind von Vorteil
    • Teamfähigkeit, eine stark ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab
    • Kenntnisse in relevanten IT-Systemen (MS Office) kannst du vorweisen
    • Eine hohe Belastbarkeit in Stresssituationen, Schichtdienst- und Bildschirmtauglichkeit (zwingend erforderlich) inkl. Nachtschichten stellen für dich kein Problem dar

      Firmenbeschreibung: Über uns

      Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.Hinweise Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.

  • Account Manager Informations-

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Deutschland SPIE Information & Communication Services CneH Vollzeit

    Werde Teil unseres Teams im Geschäftsbereich Information & Communication Services (ICS) der SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbH!Wir bündeln im Geschäftsbereich ICS die Informations-, Sicherheits- und Medientechnikkompetenzen und bieten in ganz Deutschland mit über 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 30 Standorten Full-Service-Leistungen...

  • Application Manager

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Werde Teil unseres Teams im Geschäftsbereich Information & Communication Services (ICS) der SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbH!Wir bündeln im Geschäftsbereich ICS die Informations-, Sicherheits- und Medientechnikkompetenzen und bieten in ganz Deutschland mit über 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 30 Standorten Full-Service-Leistungen...

  • Integrated Media

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland Hochschule Hannover Vollzeit

    Integrated Media & Communication (IMC) DualArchitekt*innen für die Medien von morgenIntegrierte Kommunikation prägt zunehmend die Kommunikationsstrategie für Marketing und PR. Die Wirksamkeit dieser Medien ist nicht nur von effektvoller Kreation abhängig. Sie bedingt eine differenzierte Strategie zur Ansprache der Zielgruppen über die spezifisch...

  • Integrated Media

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland Hochschule Hannover Vollzeit

    Integrated Media & Communication (IMC) DualArchitekt*innen für die Medien von morgenIntegrierte Kommunikation prägt zunehmend die Kommunikationsstrategie für Marketing und PR. Die Wirksamkeit dieser Medien ist nicht nur von effektvoller Kreation abhängig. Sie bedingt eine differenzierte Strategie zur Ansprache der Zielgruppen über die spezifisch...

  • Marketing Communications Manager

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Continental Vollzeit

    Continental entwickelt wegweisende Technologien und Dienste für die nachhaltige und vernetzte Mobilität der Menschen und ihrer Güter. Das 1871 gegründete Technologieunternehmen bietet sichere, effiziente, intelligente und erschwingliche Lösungen für Fahrzeuge, Maschinen, Verkehr und Transport. Continental erzielte 2022 einen Umsatz von 39,4 Milliarden...

  • Account Manager Informations-

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Deutschland SPIE Deutschland & Zentraleuropa Vollzeit

    EINLEITUNG Werde Teil unseres Teams im Geschäftsbereich Information & Communication Services (ICS) der SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbH!  Wir bündeln im Geschäftsbereich ICS die Informations-, Sicherheits- und Medientechnikkompetenzen und bieten in ganz Deutschland mit über 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 30 Standorten...

  • Senior Controller

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland Serum Life Science Europe GmbH Vollzeit

    About us Serum Life Science Europe GmbH (SLS) is a leading private company with a 20-year history in developing vaccines and biopharmaceuticals from academic research to market authorization. Since July 2018 our main shareholder has been the Serum Institute of India Pvt. Ltd. (SIIPL), the world's largest vaccine manufacturer. We are committed to...

  • Marketing Manager

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland Agila Vollzeit

    Der Abteilungsleiter Marketing (m/w/d) wird im Vorstandsresort des CEO angesiedelt sein. Er übernimmt die fachliche sowie disziplinarische Leitung der Teams Communication & Content , Branding & Marketing, Digital Customer Experience sowie Vet Academy. Du übernimmst die fachliche sowie disziplinarische Führung der Abteilung Marketing Du bist...

  • Key Account Manager – Public

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland NTT DATA, Inc. Vollzeit

    NTT ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-Lösungen und -Dienstleistungen, was Menschen, Daten und Dinge zusammenbringt, um eine bessere und nachhaltigere Zukunft zu schaffen. Lust auf den nächsten Karriereschritt?Für unser stark wachsendes Public Vertriebs-Team suchen wir ab sofort einen ambitionierten und leidenschaftlichenKey Account Manager...

  • Sales Manager

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland Baker Hughes Vollzeit

    Would you like to work in a dynamic role responsible for sales growth? Are you an experienced Sales person with a hunter mindset? Join our dynamic Sales Team Waygate Technologies, part of Baker Hughes group, is a global leader in Non-Destructive Testing. We ensure safety, quality and productivity to our customers. Waygate Technologies designs and...

  • Executive Assistant

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Deutschland Clarios Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    Join the world leader in advanced energy storage solutions and be part of the success story of VARTA®! At Clarios, we’re powering today, into tomorrow. As the Executive Assistant (M/F/d) you will report to the President Clarios EMEA. In this position you will be responsible for supporting the President Clarios EMEA in all business responsibilities as an...

  • Vertriebsmitarbeiter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland Lycatel Germany GmbH Vollzeit

    Lyca begann als Anbieter von internationalen Prepaid-Telefonkarten. Das Unternehmen florierte und expandierte schnell, was 2006 zur Gründung von Lycamobile führte. Seitdem hat sich das Unternehmen entwickelt und ist zum weltweit größten virtuellen Mobilfunknetzbetreiber aufgestiegen. **Lyca Mobile **ist in 23 Ländern auf 5 Kontinenten tätig und ist ein...

  • Integrated Media

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hochschule Hannover Vollzeit

    Integrated Media & Communication (IMC) DualArchitekt*innen für die Medien von morgenIntegrierte Kommunikation prägt zunehmend die Kommunikationsstrategie für Marketing und PR. Die Wirksamkeit dieser Medien ist nicht nur von effektvoller Kreation abhängig. Sie bedingt eine differenzierte Strategie zur Ansprache der Zielgruppen über die spezifisch...

  • Intern Global Innovations

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Deutschland Mast-Jägermeister DE Vollzeit

    Location: Wolfenbüttel, DE- full-timeMast-Jägermeister SE is one of the leading premium spirit producers in the world. The company has produced its globally successful herbal liqueur based on a secret recipe of 56 different herbs, blossoms and roots. We pride ourselves on successfully combining the great traditions of a family-owned company with innovative...

  • Sales Associate

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Deutschland Selleck Chemicals GmbH Vollzeit

    **No biology background needed.** **No previous experience is necessary for this position.** **We are hiring immediately for a full-time Sales Manager position.** **Available Job Location**: Remote position based Near University of Göttingen. **Salary**: 30.000,00€-75.000,00€ per year We are looking for **Sales Associate, **who are dedicated sales...

  • Customer Advisor

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Deutschland Selleck Chemicals GmbH Vollzeit

    **No biology background needed.** **No previous experience is necessary for this position.** **We are hiring immediately for a full-time Sales Manager position.** **Available Job Location**: Remote position based Near Leibniz University of Hannover. **Salary**: 30.000,00€-75.000,00€ per year We are looking for **Customer Advisor, **who are dedicated...

  • Sales Associate

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Deutschland Selleck Chemicals GmbH Vollzeit

    **No biology background needed.** **No previous experience is necessary for this position.** **We are hiring immediately for a full-time Sales Manager position.** **Available Job Location**: Remote position based Near Leibniz University of Hannover. **Salary**: 30.000,00€-75.000,00€ per year We are looking for **Sales Associate, **who are dedicated...

  • Customer Advisor

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Deutschland Selleck Chemicals GmbH Vollzeit

    **No biology background needed.** **No previous experience is necessary for this position.** **We are hiring immediately for a full-time Sales Manager position.** **Available Job Location**: Remote position based Near University of Göttingen. **Salary**: 30.000,00€-75.000,00€ per year We are looking for **Customer Advisor, **who are dedicated sales...

  • Business Partner

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Deutschland ZF Vollzeit

    **What's Next? Join ZF!**: ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motion Control, Integrated Safety, Automated Driving, and Electric Mobility, ZF offers...

  • Director of Engineering

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Deutschland Envipco Vollzeit

    **About Us** Envipco is a leading reverse vending machine (RVM) technology company with over four decades of experience providing machines that directly enable consumers to recycle their beverage containers and collect a deposit refund. We are looking for skilled, experienced, and hardworking team members who share our core values and care about things like...