Customer Relations Specialist

vor 2 Monaten


Augsburg, Deutschland Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) Vollzeit

Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit.

Für unsere Standorte in Augsburg, Bayreuth, Landshut, München, Nürnberg, Regensburg oder Würzburg suchen wir zum nächst­mög­lichen Zeitpunkt einen

Customer Relations Specialist (m/w/d) im Ausländerwesen (m/w/d) 324001

Was erwartet Dich bei der AKDB?
Im Bereich Kundenservice unterstützen wir zu allen Fragen der Einführung und Anwendung unserer Produkte. Dabei setzen wir den Fokus auf professionelle Dienstleistungserbringung gepaart mit modernem Projektmanagement und hochwertigen Serviceleistungen.

Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und verschiedenen Teams wie Produktmanagement, Vertrieb und Entwicklung – du sorgst für nahtlose Kommunikation und effektive Zusammenarbeit. Du bewahrst einen kühlen Kopf und bleibst standhaft, auch wenn es mal anspruchsvoll wird – herausfordernde Kundenanliegen sind für dich eine willkommene Aufgabe. Deine Stärke liegt im direkten Kundenkontakt: Du präsentierst unsere Produkte und Dienstleistungen souverän und überzeugend, auch bei Kundenbesuchen vor Ort. Du hast richtig Lust auf die Betreuung unserer Kunden und bist immer bereit, ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Du mischst bei der inhaltlichen Planung, Vorbereitung und Durchführung unserer zentralen Kundenschulungen mit – vor Ort und online. Du bist ständig im Austausch mit unseren Kunden, sammelst ihr Feedback und hilfst uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im technischen, kaufmännischen oder Verwaltungsbereich absolviert. Du verfügst über eine ausgeprägte IT-Affinität und ein solides technisches Grundverständnis. Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrung im Bereich Ausländerwesen gesammelt. Erfahrungen im Kundenservice, verschaffen dir bei uns zusätzliche Pluspunkte. Du zeichnest dich durch eine hohe Lernbereitschaft aus und kannst dich selbstständig in neue Sachverhalte einarbeiten. Du trittst souverän auf, besitzt eine exzellente Kommunikations- und Teamfähigkeit und hast eine starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
Erlebe eine nahbare und wertegeprägte Führungs- & Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt. Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet. Bleib zeitlich flexibel: Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus. Genieße Dein Leben jenseits des Jobs: 30 Tage Urlaub + 3 bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance. Arbeit und Urlaub kombinieren: Nutze bis zu 30 Tage Workation im Europäischen Wirtschaftsraum (inklusive Island, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) – einfach mit deinem Team abstimmen und los geht's Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent Management und mehr auf Deinem Weg begleiten. Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage … Genieße unsere Wohlfühl-Goodies: Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiterevents.

  • Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB - Augsburg - Bayreuth - Landshut - München - Nürnberg - Regensburg - Würzburg - Präsenz / Mobil - Berufserfahrung - Kundenbetreuung, Hotline - Vollzeit - Kennziffer: 324001 **Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.**: - Gestalte mit uns **Softwarelösungen** für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein dynamisches B2B-Unternehmen, das sich auf die Digitalisierung von Arbeitsprozessen spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den Arbeitsalltag zu vereinfachen. Wir bieten ein cloud-basiertes Online-Buchungssystem an, mit dem unsere Kunden ihre Terminvergabe, Terminplanung und damit verbundene Prozesse digitalisieren und...


  • Augsburg, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Looking for a fresh start? Our team in Larnaca, Cyprus is hiring German-speaking Customer Support Representatives! Regardless of your current location, we facilitate seamless relocation to make the move easy. Work for a premier digital banking platform while soaking up the Cyprus sun and way of life.What You'll Do: Respond to customer inquiries in German...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland Vision11 GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Test Automation Specialist, der unsere Testautomatisierungs-Strategie weiterentwickeln und umsetzen kann.VerantwortlichkeitenEntwicklung und Umsetzung einer übergreifenden Testautomatisierungs-StrategieFachliche Führung und Weiterbildung im Team hinsichtlich TestautomatisierungHauptansprechpartner im Team rund um...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland Stadtsparkasse Augsburg Vollzeit

    Are you passionate about connecting with people and driven to achieve your goals?Do you find new communication channels like WhatsApp, chat, and video calls exciting?Is teamwork important to you, and are you eager to learn about administrative and organizational tasks?Then consider a career as a Customer Service Specialist for Dialogue Marketing at...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland Stadtsparkasse Augsburg Vollzeit

    Are you passionate about connecting with people and driven to achieve your goals?Do you find new communication channels like WhatsApp, chat, and video calls exciting?Is teamwork important to you, and are you eager to learn about administrative and organizational tasks?Then consider a career as a Customer Service Specialist for Dialogue Marketing at...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen unterstützt.TasksVerstehen Sie die Use Cases unserer Kunden und sind der erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen.Beraten und begleiten Sie unsere Kunden vom Erstkontakt über die...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen unterstützt.TasksVerstehen Sie die Use Cases unserer Kunden und sind der erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen.Beraten und begleiten Sie unsere Kunden vom Erstkontakt über die...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Wer wir sind und was wir machenWir sind ein dynamisches B2B Tech-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für die Terminvergabe und -planung spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den Arbeitsalltag zu vereinfachen und ihre Prozesse zu digitalisieren und automatisieren.Wir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen unterstützt.AufgabenVerstehen Sie die Use Cases unserer Kunden und sind der erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen.Beraten und begleiten Sie unsere Kunden vom Erstkontakt über die...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden unterstützt und hilft, unsere Terminbuchungslösung cituro erfolgreich zu nutzen.AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen per E-Mail, Telefon und ChatBeratung und Begleitung unserer Kunden vom...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden unterstützt und hilft, unsere Terminbuchungslösung cituro erfolgreich zu nutzen.AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen per E-Mail, Telefon und ChatBeratung und Begleitung unserer Kunden vom...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden unterstützt und hilft, unsere Lösungen zu optimieren.AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen per E-Mail, Telefon und ChatBeratung und Begleitung unserer Kunden bei der Einführung und dem Betrieb...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden unterstützt und hilft, unsere Lösungen zu optimieren.AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen per E-Mail, Telefon und ChatBeratung und Begleitung unserer Kunden bei der Einführung und dem Betrieb...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei technischen und organisatorischen Fragen hilft.TasksVerstehen Sie die Use Cases unserer Kunden und sind der erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen per E-Mail, Telefon und Chat.Beraten und begleiten Sie unsere...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei technischen und organisatorischen Fragen hilft.TasksVerstehen Sie die Use Cases unserer Kunden und sind der erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen per E-Mail, Telefon und Chat.Beraten und begleiten Sie unsere...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Customer Support Mitarbeiter bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem cituro Team. Du bist für die Gewinnung, Betreuung und Entwicklung von Kunden verantwortlich und hilfst dadurch cituro als führenden Anbieter für Terminbuchungslösungen zu etablieren.Deine Aufgaben im Überblick:Du berätst und...

  • Customer Success

    vor 2 Monaten


    Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB - Augsburg - Bayreuth - Landshut - München - Nürnberg - Regensburg - Würzburg - Präsenz / Mobil - Berufserfahrung - Kundenbetreuung, Hotline - Vollzeit - Kennziffer: 325001 **Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.**: - Gestalte mit uns **Softwarelösungen** für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenservice-Experten (m/w/d) für unsere zentrale Kundenbetreuung. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist du für Fragen und Probleme zuständig und hilfst bei der Lösung von technischen und organisatorischen Fragen.AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen per E-Mail,...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Wer wir sind und was wir machenWir sind ein dynamisches B2B Tech-Unternehmen mit einem klaren Ziel: Unseren Kunden den Arbeitsalltag zu vereinfachen. Wir bieten ein cloud-basiertes Online-Buchungssystem, mit dem unsere Kunden ihre Terminvergabe, Terminplanung und damit verbundene Prozesse digitalisieren und automatisieren.Du brennst für die Digitalisierung...