Senior Client Advisor/Verkaufsberater

vor 4 Wochen

Düsseldorf, Deutschland Richemont Vollzeit

Im September eröffnen wir unsere neue IWC Boutique in Düsseldorf und suchen in Vollzeit eine:n 

Senior Client Advisor / Verkaufsberater (m/w/d) 

 

IHRE MISSION

Als Client Advisor in unserer Düsseldorfer IWC Boutique spielt der Senior Client Advisor eine Schlüsselrolle bei der Erreichung der Ziele und Vorgaben der Boutique mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Im Mittelpunkt dieser Rolle steht der Kundenkontakt, daher sind Eigenschaften wie Offenheit, Kommunikationsfähigkeit, Maison- und Produktkenntnisse von entscheidender Bedeutung, um ein unvergessliches Markenerlebnis für die Kunden zu schaffen und den Umsatz zu steigern.

 

IHRE VERANTWORTLICHKEITEN:

KUNDENERLEBNIS UND BEZIEHUNGSMANAGEMENT

- Ein ansprechendes und emotionales Kundenerlebnis zu schaffen

- Anbieten eines erstklassigen Service um sich damit von der Konkurrenz abzuheben

- Empfang von Kunden und anderen Stakeholdern bei Beachtung der IWC-Standards

- Finden Sie immer neue und kreative Wege, um die Erwartungen der Kunden zu übertreffen

- Proaktive Anwerbung neuer Interessenten durch Networking und Community Building

- Nutzung von Customer Relationship Management (CRM) Tools und Analysen zur Verbesserung der Kundenerfahrung

- Sammeln von aussagekräftigen Kundeninformationen während der gesamten Kundenreise

- Tägliche Durchführung von CRM-Aktivitäten wie z.B. die Nachverfolgung von potenziellen Kunden

- Handeln Sie als Botschafter innerhalb und außerhalb der Boutique und vermitteln Sie Leidenschaft für die Marke

 

VERKAUFSLEITUNG

- Wissen über die Geschichte, Produkte und Partnerschaften von IWC sowie über die Uhrenindustrie

- Kunden durch Storytelling ansprechen

- Erreichen von individuellen und Team-Verkaufszielen (KPIs)

- Nutzung verfügbarer Daten/Systeme zum besseren Verständnis der eigenen Leistung und Verkaufschancen

- Effektiver Einsatz von Cross- und Upselling-Techniken sowie von Omnichannel-Tools zur Maximierung des Umsatzes

- Identifizierung und/oder Schaffung von Verkaufschancen innerhalb und außerhalb des Boutiquenumfelds

- Bearbeitung von Kundendienstanfragen und entsprechenden Prozessen

 

BOUTIQUE-BETRIEB

- Vorbildfunktion gegenüber Kundenberatern und dem Schichtleiter in Abwesenheit der Boutique-Leitung

- Sorgfältige Abwicklung der allgemeinen Boutique-Verwaltung und des Back-of-House-Betriebs

- Sicherstellen, dass der Boutique-Betrieb mit den Unternehmensrichtlinien übereinstimmt

 

WAS SIE MITBRINGEN:

- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise im Bereich Luxusgüter, Fashion, Hotellerie oder Tourismus

- Mehrjährige Erfahrung im Luxus-Retail, Hotellerie oder Tourismus

- Begeisterung für die Marke IWC und das Luxusuhrensegment

- Ausgeprägter Sinn für Luxus-Service und Ästhetik

- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick

- Ziel- und ergebnisorientierte Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe

- Fähigkeit, einen eigenen Kundenstamm aufzubauen und zu pflegen

- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

- Kreativität, Neugierde und Empathie auch für anspruchsvolles, internationales Klientel

- Gute IT-Kenntnisse (MS-Office, CRM-Tools)

 

WIE KÖNNEN WIR SIE ZUM LÄCHELN BRINGEN:

Wir bieten eine abwechslungsreiche Position in einer neu eröffneten Boutique in Düsseldorf. Dort können Sie sich von Beginn an mit einbringen und Ihren Fingerabdruck hinterlassen.

Zudem ist Ihr Start bei IWC geprägt von intensiver Einarbeitung sowie einem Besuch in der IWC Manufaktur in Schaffhausen.

 

Sind Sie bereit für das neue Abenteuer? Dann melden Sie sich bei uns

 

Diese Anzeige ist vollkommen genderneutral verfasst und sei als solche zu verstehen, da uns als Unternehmen die Diversität ein hohes Anliegen ist.

  • Senior Client Advisor/Verkaufsberater

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Richemont Vollzeit

    Im September eröffnen wir unsere neue IWC Boutique in Düsseldorf und suchen in Vollzeit eine:n Senior Client Advisor / Verkaufsberater (m/w/d) IHRE MISSIONAls Client Advisor in unserer Düsseldorfer IWC Boutique spielt der Senior Client Advisor eine Schlüsselrolle bei der Erreichung der Ziele und Vorgaben der Boutique mit einem hohen Maß an...

  • Senior Client Advisor/Verkaufsberater

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland IWC Vollzeit

    Im September eröffnen wir unsere neue IWC Boutique in Düsseldorf und suchen in Vollzeit eine:n  Senior Client Advisor / Verkaufsberater (m/w/d)  IHRE MISSION Als Client Advisor in unserer Düsseldorfer IWC Boutique spielt der Senior Client Advisor eine Schlüsselrolle bei der Erreichung der Ziele und Vorgaben der Boutique mit einem hohen Maß...

  • Client Advisor

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    Für ein renommiertes Designbrand suchen wir einen Client Advisor (gn) in Düsseldorf Stilwerk.Grafton Fashion & Luxury, mit einem internationalen Netzwerk und mehreren Standorten in Europa, wie bspw. in München, Düsseldorf, Mailand, London, Paris, Berlin und Madrid, ist darin spezialisiert, qualifiziertes Personal für die Mode und Luxuswelt zu...

  • Client Advisor

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

     Für eine italienische Premium Brand suchen wir ab sofort einen Client Advisor (gn) in Düsseldorf in Vollzeit. Grafton Fashion&Luxury, mit einem internationalen Netzwerk und mehreren Standorten in Europa, wie bspw. in München, Düsseldorf, Mailand, London, Paris, Berlin und Madrid, ist darin spezialisiert, qualifiziertes Personal für die Mode und...

  • Client Advisor

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland IWC Vollzeit

    Im September eröffnen wir unsere neue IWC Boutique in Düsseldorf und suchen in Vollzeit eine:n Client Advisor / Verkaufsber ater (m/w/d)   Wie werden Sie etwas bewirken? Als Client Advisors ist das Schaffen eines herausragenden Kundenerlebnisses Ihre zentrale Aufgabe. Als IWC-Markenbotschafter:in präsentieren Sie unsere Produkte mit großer...

  • Client Advisor

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Deutschland Richemont Vollzeit

    Im September eröffnen wir unsere neue IWC Boutique in Düsseldorf und suchen in Vollzeit eine:n    Client Advisor / Verkaufsberater (m/w/d)    Wie werden Sie etwas bewirken? Als Client Advisors ist das Schaffen eines herausragenden Kundenerlebnisses Ihre zentrale Aufgabe. Als IWC-Markenbotschafter:in präsentieren Sie unsere Produkte mit...

  • DODO Client Advisor

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland Pomellato Vollzeit

    Description Your opportunity We are currently looking for a Client Advisor to join our DoDo boutique located in Dusseldorf. How you will contribute The ideal candidate will act as a brand ambassador and will spread the values and the philosophy of our brand, with the end result of maximizing sales. The candidate will manage client relations...

  • POMELLATO Client Advisor

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Pomellato Deutschland Gmb Vollzeit

    Description Your opportunity We are currently looking for a Client Advisor , who will report to the Boutique Manager as part of our dynamic team based in Düsseldorf. How you will contribute The candidate will manage client relations and identify customer needs, in order to ensure that each customer receives an excellent and professional...

  • Client Advisor

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    Für eine Luxusmarke im Fashionbereich suchen wir einen Client Advisor (gn) für den Standort Düsseldorf (Königsallee).DEIN AUFGABENGEBIET:Leidenschaftlicher Verkauf der Kollektionen, speziell Ready-to-wear und Leather GoodsZusammenarbeit mit dem dem Team für ein unvergessliches Einkaufserlebnis Deiner KundenKassen- und Inventurtätigkeiten im...

  • DODO Client Advisor

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland Pomellato Vollzeit

    Description Your opportunity We are currently looking for a Sales Assistant to join our DoDo boutique located in Dusseldorf. How you will contribute The ideal candidate will act as a brand ambassador and will spread the values and the philosophy of our brand, with the end result of maximizing sales. The candidate will manage client relations...

  • Senior Client Service Consultant

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mindshare GmbH Vollzeit

    Senior Client Service Consultant (Mensch) VolvoDüsseldorfVollzeitMit BerufserfahrungDas bewegst du:Als Senior Client Service Consultant (Mensch) verantwortest du die Kundenberatung, Strategieentwicklung, Mediaplanung sowie die Analyse und Optimierung der Kampagnen über alle Medienkanäle hinweg. Darüber hinaus übernimmst du folgende Aufgaben: Du bist...

  • Fashion Advisor

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland CHANEL Vollzeit

    Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und kreieren Sie als Ambassadoreinzigartige Verkaufserlebnisse für unsere lokalen und internationalen Kund:innen.Für unsere CHANEL Boutique in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Fashion Advisor / Junior Fashion Advisor (m/w/d) in Vollzeit; befristet / unbefristet.  YOUR IMPACT: Aufbau...

  • Fashion Advisor

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland CHANEL Vollzeit

    Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und kreieren Sie als Ambassadoreinzigartige Verkaufserlebnisse für unsere lokalen und internationalen Kund:innen.Für unsere CHANEL Boutique in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Fashion Advisor / Junior Fashion Advisor (m/w/d) in Teilzeit; befristet / unbefristet.  YOUR IMPACT: Aufbau...

  • Trade Advisor Consultant

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cpl Vollzeit

    I'm looking to speak with experienced Trade Advisors or Market Entry/Scaling Consultants for International Companies based in Germany to help achieve my client leading positions in global markets.Your RoleTo help build export sales with companies in the German and Austrian market. You will work closely with the senior management of a range of companies at...

  • Senior Client Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland NTT Germany AG & Co. KG Vollzeit

    NTT ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-Lösungen und -Dienstleistungen, was Menschen, Daten und Dinge zusammenbringt, um eine bessere und nachhaltigere Zukunft zu schaffen. Lust auf den nächsten Karriereschritt? Für unser stark wachsendes Vertriebs-Team in Mitte suchen wir ab sofort einen Senior Client Manager – New Business (w/m/d)...

  • Verkäufer (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland IWC Schaffhausen Vollzeit

    Als ein global agierendes Unternehmen liegt unsere Stärke in der Vielfalt unserer Kolleginnen und Kollegen überall auf der Welt. Wir vertrauen auf ihre Expertise und erschaffen gemeinsam Meisterwerke der Handwerkskunst, der Funktionalität und des Designs. Verkäufer / Client Advisor / Verkaufsberater (m/w/d) in Düsseldorf Wir bieten eine...

  • Verkäufer (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland IWC Schaffhausen Vollzeit

    Als ein global agierendes Unternehmen liegt unsere Stärke in der Vielfalt unserer Kolleginnen und Kollegen überall auf der Welt. Wir vertrauen auf ihre Expertise und erschaffen gemeinsam Meisterwerke der Handwerkskunst, der Funktionalität und des Designs. Verkäufer / Client Advisor / Verkaufsberater (m/w/d) in Düsseldorf Wir bieten eine...

  • Client Service Lead

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland THE AMBITION Vollzeit

    WE’RE HIRING: CLIENT SERVICE DIRECTOR / SENIOR ACCOUNT DIRECTOR (M/W/D) ÜBER UNS: THE AMBITION ist Deutschlands erstes Beratungsunternehmen für Hiphop-Kultur mit Offices in Düsseldorf (HQ) und Berlin. Wir beraten und begleiten Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen dabei, durch kulturelle Relevanz ihr Image sowie die Bekanntheit ihrer Marken zu...

  • Director Client Service

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Omnicom Media Group Vollzeit

    What we believe in Our mission is to provide advertisers with an end-to-end solution that combines branding and performance marketing by leveraging talent and technology in the most effective way. We are a full-funnel agency that combines key marketing disciplines. We always keep the big picture in mind, while not ignoring the small details. In an...

  • Senior Associate

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Publicis Sapient Vollzeit

    Fancy joining a global organisation who is revolutionizing the digital landscape? At Publicis Sapient, we help our clients with their Digital Business Transformation journey. In the energy & commodities trading space, our clients are increasingly investing in the transformation of their digital estate, architecting for speed and agility in the context of...