Customer Onboarding Consultant

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit
Werde Teil des Teams

Wir suchen zur Verstärkung des Operations-Teams eine*n


Customer Onboarding Consultant (gn)


in Vollzeit. In enger Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement-Team bist Du dafür zuständig, eine exzellente Onboarding-Erfahrung für unsere Neukund:innen zu gewährleisten. Dein Ziel ist es, den Wechsel der Praxen zu unserem digitalen Buchungsmanagement-System zu begleiten und die Rate der Online-Buchungen während der ersten Wochen zu steigern.Aufgaben

Du bedienst alle Bedürfnisse von Praktikern und deren Teams per Telefon und E-MailWir kümmern uns um die Installation der Videoberatung und schulen die Praktiker im Umgang mit dem ToolDu unterstützt das Projektmanagement-Team aus dem Backoffice heraus bei administrativen AufgabenDu richtest das Google-My-Business Profil für unsere neuen Partnerpraxen ein und kümmerst Dich um die Verlinkung zwischen Doctolib und der PraxiswebsiteDu überprüfst die Qualität des Onboardings neuer Partnerpraxen anhand vordefinierter Kriterien (z.B. die Buchbarkeit von Terminen)Du implementierst Marketingelementen wie GMB und Website-Button (wir arbeiten hauptsächlich mit externen Webmastern zusammen, um die Umsetzung zu gewährleisten, implementieren aber auch Buttons in Eigenregie).Anforderungen
Du bringst Leidenschaft für die Kund:innenbetreuung mit und bist motiviert, die Gesundheitsbranche durch Digitalisierung nachhaltig zu verändernDu verfügst über eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise und bringst gute organisatorische Fähigkeiten mitDu bist flexibel, engagiert und hast Freude an der Arbeit in einem schnell wachsenden und dynamischen ArbeitsumfeldDu sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über gute Englischkenntnisse. Du gehst offen und selbstbewusst in die direkte Kommunikation.Du verfügst über einen versierten Umgang mit dem Laptop und Dir fällt das Arbeiten mit und Erlernen von Programmen leichtDu konntest bereits erste Berufserfahrung in der Kund:innenbetreuung sammelnDu hast bereits in einer Praxis bzw. Klinik gearbeitet und bist mit den Abläufen vertrautBenefits
Ein Aktienoptionsprogramm für alle DoctoliberMonatlicher Bonus und ein kompetitives Gehaltspaket Erstattung der ÖPNV-KostenEin 6-monatiges, strukturiertes Onboarding Programm - die Doctolib AcademyKontinuierliche Trainingsangebote zu verschiedenen Kompetenzen (Englisch, Soft Skills, Expertise)Transparente Möglichkeiten, sich innerhalb der Firma weiterzuentwickeln, für die sich jede:r bewerben kannSolidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen und eine positive soziale Wirkung zu erzielenDas Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat), Eltern-Treffen und inspirierenden Präsentationen enthältModerne Büros, die einen Austausch und das Wohlbefinden fördernEin gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports ClubEine betriebliche Krankenversicherung mit vielen extra Gesundheitsleistungen wie beispielsweise Zuschüsse zu Sehhilfen, Zahnbehandlungen oder NaturheilkundeVerpflegungsbudget und gesunde Snacks im Büro, sowie regelmäßige Angebote zum Frühstück oder BBQ Bewerbungsprozess
Erstes Vorstellungsgespräch mit dem:der Talent Partner:inInterview & Fallstudie mit dem:der Manager:inFinales Interview

  • Customer Onboarding Consultant

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    Werde Teil des TeamsWir suchen zur Verstärkung des Operations-Teams eine*n Customer Onboarding Consultant (gn)in Vollzeit. In enger Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement-Team bist Du dafür zuständig, eine exzellente Onboarding-Erfahrung für unsere Neukund:innen zu gewährleisten. Dein Ziel ist es, den Wechsel der Praxen zu unserem digitalen...

  • Customer Onboarding Consultant

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    Doctolib sucht zur Verstärkung des Operations-Teams eine:n Customer Onboarding Consultant in Vollzeit. In enger Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement-Team bist Du dafür zuständig, eine exzellente Onboarding-Erfahrung für unsere Neukund:innen zu gewährleisten. Dein Ziel ist es, den Wechsel der Praxen zu unserem digitalen Buchungsmanagement-System zu...

  • Customer Success Manager im Bereich Onboarding

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding Vollzeit Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany Hybrid Mit Berufserfahrung Deine Rolle Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Teams und verantwortlich für: Projektmanagement und Einführung: Gemeinsam mit uns bist...

  • Lead Customer Success

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Patronus Group Vollzeit

    **Einfach. Sicher. Leben.** **Mit Patronus.** Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionärinnen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Seniorinnen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in...

  • International consultant, onboarding consultant

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Capco Vollzeit

    Als globale Unternehmensberatung mit Fokus auf die Finanzdienstleistungsbranche kombinieren wir bei Capco innovatives Denken mit einzigartigem Know-How. So divers wie unsere Mitarbeiter* sind auch unsere Lösungen, die wir unseren Kunden anbieten. Bring Dich ein und setze Deine Ideen bei Capco in die Tat um als... (Senior) Consultant* - SEPA-Payments...

  • Lead Customer Success

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Patronus Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär\*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior\*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in...

  • Customer Onboarding Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding Vollzeit Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Teams und verantwortlich für: Projektmanagement und Einführung: Gemeinsam mit uns bist du verantwortlich für das Projektmanagement und die vollständige Einführung unserer...

  • Lead Customer Success

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Patronus Group Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben.Mit Patronus.Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionärinnen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Seniorinnen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft jeder...

  • Lead Customer Service- Onboarding

    vor 20 Stunden

    Berlin, Deutschland Patronus Group Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben.Mit Patronus.Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionärinnen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Seniorinnen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft jeder...

  • Customer Onboarding Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh Vollzeit

    View job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding Vollzeit Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Teams und verantwortlich für: Projektmanagement und Einführung: Gemeinsam mit uns bist du verantwortlich für das Projektmanagement und die vollständige...

  • Lead Customer Success

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Patronus Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben.Mit Patronus.Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft...

  • Lead Customer Success

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Patronus Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft...

  • Lead Customer Success

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Patronus Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft...

  • Lead Customer Service- Onboarding

    vor 13 Stunden

    Berlin, Deutschland Patronus Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft...

  • Lead Customer Service- Onboarding

    vor 9 Stunden

    Berlin, Deutschland Patronus Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft...

  • International consultant, onboarding consultant

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Capco Vollzeit

    Als globale Unternehmensberatung mit Fokus auf die Finanzdienstleistungsbranche kombinieren wir bei Capco innovatives Denken mit einzigartigem Know-How. So divers wie unsere Mitarbeiter* sind auch unsere Lösungen, die wir unseren Kunden anbieten. Bring Dich ein und setze Deine Ideen bei Capco in die Tat um als... (Senior) Consultant* - Murex/Capital...

  • Customer Consultant

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Jobimpulse Nord Vollzeit

    Customer Consultant (m/w/d) Dentalin DIREKTVERMITTLUNGIhr Know-How ist gefragt !Unser Kunde sucht in DIREKTVERMITTLUNG ab sofort einen Customer Consultant (m/w/d) Dental in Berlin. Ihre Vorteile bei einer Direktvermittlung:Sie starten direkt als interner Mitarbeiter (m/w/d) beim KundenunternehmenIhren Arbeitsvertrag verhandeln und schließen Sie mit dem...

  • Customer Consultant

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Jobimpulse Nord Vollzeit

    Customer Consultant (m/w/d) Dentalin DIREKTVERMITTLUNGIhr Know-How ist gefragt !Unser Kunde sucht in DIREKTVERMITTLUNG ab sofort einen Customer Consultant (m/w/d) Dental in Berlin. Ihre Vorteile bei einer Direktvermittlung:Sie starten direkt als interner Mitarbeiter (m/w/d) beim KundenunternehmenIhren Arbeitsvertrag verhandeln und schließen Sie mit dem...

  • Customer Onboarding Manager

    vor 16 Stunden

    Berlin, Deutschland smapOne Vollzeit

    Customer Onboarding Manager (w/m/d) - DeutschlandweitWir suchen ab sofort einen Customer Onboarding Manager (w/m/d) zur unbefristeten Festanstellung.Du möchtest daran teilhaben, das nächste große Ding mitzugestalten und Verantwortung übernehmen? Du zauberst Kunden ein Lächeln ins Gesicht und begeisterst sie mit deiner Art? Du magst keine...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bei softgarden e-recruiting GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding Vollzeit Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin,...