Performance Manager
vor 1 Monat
Mit Ihrer Expertise unterstützen Sie uns, einen gleichbleibend hohen Level an Service für unsere Klient*innen in der telefonischen Pflegeberatung zu gewährleisten. Die Position ist neu geschaffen und bietet deshalb großen Gestaltungsspielraum. Ihre Aufgaben im Einzelnen:
- Sie analysieren die Anzahl und Art der eingehenden Anrufe im Tagesverlauf und stellen gemeinsam mit den Teamleitungen sicher, dass auch bei hohem Anrufaufkommen unsere Qualitätsziele erreicht werden.
- Sie analysieren in Echtzeit das Anrufvolumen, die Personalverfügbarkeit und die Auslastung der Kolleg*innen, um unmittelbare Anpassungen vornehmen zu können.
- Sie identifizieren Engpässe und entwickeln Lösungen gemeinsam mit den Teamleitungen, um den reibungslosen Ablauf unserer telefonischen Pflegeberatung sicher zu stellen.
- Sie erstellen Berichte und Analysen über Ereignisse und Vorfälle und entwickeln gemeinsam mit den Teamleitungen Optimierungsvorschläge. Ihr Profil:
- Sie arbeiten in einem Call-Center, einer telefonischen Auftragsannahme oder in einem ähnlichen Umfeld und bringen Erfahrung in der Steuerung von Call-Centern mit.
- Sie haben ein hohes Qualitätsbewusstsein, können Prozesse gut analysieren und Verbesserungen herbeiführen.
- Sie sind teamfähig und empathisch und kommunizieren wertschätzend und verbindlich.
- Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Werkzeugen, sind neugierig auf neue Systeme und bringen technisches Verständnis mit. Unser Angebot:
- Sie erhalten eine umfassende, intensive Einarbeitung, damit Sie Ihren Gestaltungsspielraum nutzen können.
- Durch eine großzügige Homeoffice-Regelung nach der Probezeit können Sie Familie und Beruf sehr gut vereinen. Wir versorgen Sie mit dem nötigen IT-Equipment.
- Neben Vermögenswirksamen Leistungen und einer Absicherung durch unsere Gruppenunfallversicherung zahlen wir noch einen Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge sowie das Deutschlandticket. Außerdem können Sie unser Elder-Care-Programm nutzen.
- Zudem bietet compass Fahrrad-Leasing für Mitarbeitende und unterstützt im Rahmen einer Kooperation mit der machtfit GmbH Gesundheitsangebote mit einem Jahresbudget. Über uns:
Als Pflegeberatungsunternehmen bewegen wir uns in einem Umfeld, das bereits heute jede fünfte Familie in Deutschland berührt: die Versorgung Pflegebedürftiger und ihrer Angehörigen. Mit unserer Tätigkeit unterstützen wir in individuellen und oftmals herausfordernden Pflegesituationen. compass private pflegeberatung ist eine Tochter des Verbandes der Privaten Krankenversicherung und Qualitätsführerin in der Pflegeberatung. Als eigenständiges Unternehmen mit rund 800 Mitarbeiter*innen bietet compass die Pflegeberatung bundesweit kostenfrei, unabhängig und kompetent an. compass wurde als Arbeitgeberin bereits mehrfach ausgezeichnet.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportal www.compass-pflegeberatung.de/arbeiten-bei-compass/stellenangebote unter Angabe der Kennziffer PM_032024
Kontakt: Frau Theresa Koppisch, anfrage.personal@compass-pflegeberatung.de, compass private pflegeberatung GmbH, Gustav-Heinemann-Ufer 74C, 50968 Köln
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Performance Manager
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland CHECK24 Vollzeit(Junior) Performance Manager (m/w/d) ReiseWir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als (Junior) Performance Manager (m/w/d) Reise bei der GmbH.Zu Deinen Aufgaben zählenAufgabe 1Aufgabe 2Was Du mitbringstAnforderung 1Anforderung 2Was wir Dir bietenMit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens...
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Performance Marketing Manager
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland Priwatt GmbH VollzeitDu willst Teil eines erfolgreichen Unternehmens im Bereich der Solarenergie in einer zukunftsfähigen Branche werden? Priwatt ist in den vergangenen Jahren solide zu einem Mittelständler gewachsen und vertreibt maßgeblich Balkonkraftwerke und Solaranlagen. Wir machen die Energiewende für alle möglich und suchen nach motivierter Verstärkung für unser...
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Performance Marketing Manager
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland Priwatt GmbH VollzeitDu willst Teil eines erfolgreichen Unternehmens im Bereich der Solarenergie in einer zukunftsfähigen Branche werden? Priwatt ist in den vergangenen Jahren solide zu einem Mittelständler gewachsen und vertreibt maßgeblich Balkonkraftwerke und Solaranlagen. Wir machen die Energiewende für alle möglich und suchen nach motivierter Verstärkung für unser...
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Performance Marketing Manager
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland Priwatt GmbH VollzeitDu willst Teil eines erfolgreichen Unternehmens im Bereich der Solarenergie in einer zukunftsfähigen Branche werden? Priwatt ist in den vergangenen Jahren solide zu einem Mittelständler gewachsen und vertreibt maßgeblich Balkonkraftwerke und Solaranlagen. Wir machen die Energiewende für alle möglich und suchen nach motivierter Verstärkung für unser...
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(Junior) Performance Manager
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland CHECK24 Vollzeit(Junior) Performance Manager (m/w/d) Reise Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als (Junior) Performance Manager (m/w/d) Reise bei der GmbH. Zu Deinen Aufgaben zählen Aufgabe 1 Aufgabe 2 Was Du mitbringst Anforderung 1 Anforderung 2 Was wir Dir bieten Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines...
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(Junior) Performance Manager
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland CHECK24 VollzeitDein Herz schlägt für digitales Marketing? Dann lassen wir Deinen Puls höher schlagen. Erlebe rasante Dynamik und kundenzentrierte Innovationskraft hautnah. In einem Performance-Team, das Dich in Deinen Fähigkeiten fordert und Deine Karriere fördert. Spüre den CHECKITO-Spirit, den wir gerne bei zahlreichen Teamevents oder Firmen-Festen pflegen. Steige...
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(Junior) Performance Manager
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland CHECK24 VollzeitDein Herz schlägt für digitales Marketing? Dann lassen wir Deinen Puls höher schlagen. Erlebe rasante Dynamik und kundenzentrierte Innovationskraft hautnah. In einem Performance-Team, das Dich in Deinen Fähigkeiten fordert und Deine Karriere fördert. Spüre den CHECKITO-Spirit, den wir gerne bei zahlreichen Teamevents oder Firmen-Festen pflegen. Steige...
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Performance Manager
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland compass private pflegeberatung VollzeitPerformance Manager (w/m/d) zur Steuerung des Anrufaufkommens Ihre Aufgabe: Mit Ihrer Expertise unterstützen Sie uns, einen gleichbleibend hohen Level an Service für unsere Klient*innen in der telefonischen Pflegeberatung zu gewährleisten. Die Position ist neu geschaffen und bietet deshalb großen Gestaltungsspielraum. Ihre Aufgaben im Einzelnen: • Sie...
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(Junior) Performance Marketing Manager, Paid Social
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland Distart learn GmbH & Co. KG VollzeitDu bist begeistert von der analytischen Welt des Performance Marketings, hast ein Auge für digitale Trends und liebst es, Kampagnen-Strategien zu entwickeln und umzusetzen? Dann bist Du bei Distart genau richtig! 🚀💸 It's a match! Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, unseren Agentur-Kunden durch erstklassige Betreuung zum...
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(Junior) Performance Marketing Manager, Paid Social
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland Distart learn GmbH & Co. KG VollzeitDu bist begeistert von der analytischen Welt des Performance Marketings, hast ein Auge für digitale Trends und liebst es, Kampagnen-Strategien zu entwickeln und umzusetzen? Dann bist Du bei Distart genau richtig! 🚀💸 It's a match! Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, unseren Agentur-Kunden durch erstklassige Betreuung zum...
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Performance Manager
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland compass private pflegeberatung VollzeitPerformance Manager (w/m/d) zur Steuerung des Anrufaufkommens Ihre Aufgabe: Mit Ihrer Expertise unterstützen Sie uns, einen gleichbleibend hohen Level an Service für unsere Klient*innen in der telefonischen Pflegeberatung zu gewährleisten. Die Position ist neu geschaffen und bietet deshalb großen Gestaltungsspielraum. Ihre Aufgaben im Einzelnen: Sie...
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(Junior) Performance Marketing Manager, Paid Social
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland Distart learn GmbH & Co. KG VollzeitDu bist begeistert von der analytischen Welt des Performance Marketings, hast ein Auge für digitale Trends und liebst es, Kampagnen-Strategien zu entwickeln und umzusetzen? Dann bist Du bei Distart genau richtig! It's a match! Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, unseren Agentur-Kunden durch erstklassige Betreuung zum...
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Performance Manager
Vor 7 Tagen
Leipzig, Deutschland compass private pflegeberatung VollzeitPerformance Manager (w/m/d) zur Steuerung des Anrufaufkommens Ihre Aufgabe Mit Ihrer Expertise unterstützen Sie uns, einen gleichbleibend hohen Level an Service für unsere Klient innen in der telefonischen Pflegeberatung zu gewährleisten. Die Position ist neu geschaffen und bietet deshalb großen Gestaltungsspielraum. Ihre Aufgaben im Einzelnen: Sie...
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Performance Manager
Vor 7 Tagen
Leipzig, Deutschland compass private pflegeberatung VollzeitPerformance Manager (w/m/d) zur Steuerung des Anrufaufkommens Ihre Aufgabe Mit Ihrer Expertise unterstützen Sie uns, einen gleichbleibend hohen Level an Service für unsere Klient innen in der telefonischen Pflegeberatung zu gewährleisten. Die Position ist neu geschaffen und bietet deshalb großen Gestaltungsspielraum. Ihre Aufgaben im Einzelnen: Sie...
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Performance Manager
Vor 7 Tagen
Leipzig, Deutschland compass private pflegeberatung VollzeitPerformance Manager (w/m/d) zur Steuerung des AnrufaufkommensIhre AufgabeMit Ihrer Expertise unterstützen Sie uns, einen gleichbleibend hohen Level an Service für unsere Klient*innen in der telefonischen Pflegeberatung zu gewährleisten. Die Position ist neu geschaffen und bietet deshalb großen Gestaltungsspielraum. Ihre Aufgaben im Einzelnen:Sie...
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Sea Performance Specialist
Vor 3 Tagen
Leipzig, Deutschland Apo-Discounter VollzeitLeipzig Vollzeit Um unser starkes Wachstum weiter voranzubringen suchen wir Persönlichkeiten, die die digitale Transformation der Gesundheitsversorgung mitgestalten möchten. Für unseren Standort in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Stunden/Woche) einen (Technical) SEO Manager (m/w/d) mit Kreativität im Blut. **Deine...
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Performance Manager
Vor 4 Tagen
Köln, Leipzig, Deutschland compass private pflegeberatung VollzeitPerformance Manager (w/m/d) zur Steuerung des Anrufaufkommens Ihre Aufgabe: Mit Ihrer Expertise unterstützen Sie uns, einen gleichbleibend hohen Level an Service für unsere Klient*innen in der telefonischen Pflegeberatung zu gewährleisten. Die Position ist neu geschaffen und bietet deshalb großen Gestaltungsspielraum. Ihre Aufgaben im Einzelnen: Sie...
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Factory Manager
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland SSC Egypt VollzeitElectrical Home Appliances Factory Manager – Job Description Job Purpose: Responsible for all aspects of the manufacturing facilities and has full responsibility for the plant’s profitability. on a hands-on approach to management plans, guide, and direct the plant’s operations to achieve plant objectives in safety, quality, production output, delivery,...
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Junior Marketing Manager
Vor 6 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland TANZER GmbH VollzeitDie TANZER Agency ist ein Beratungsunternehmen mit Spezialisierung auf Digitalisierung, KI- & Software Entwicklung. Wir lassen unsere Kunden bei ihrer Zielfindung nicht im Regen stehen. Mit Fachwissen und handwerklichem Geschick arbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden Lösungen, Konzepte und Maßnahmen aus. So bringen wir nicht nur Licht in das zukünftige...
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Junior Marketing Manager
Vor 4 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland TANZER GmbH VollzeitDie TANZER Agency ist ein Beratungsunternehmen mit Spezialisierung auf Digitalisierung, KI- & Software Entwicklung. Wir lassen unsere Kunden bei ihrer Zielfindung nicht im Regen stehen. Mit Fachwissen und handwerklichem Geschick arbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden Lösungen, Konzepte und Maßnahmen aus. So bringen wir nicht nur Licht in das zukünftige...
