Teamleitung Kundenservice und Prozessoptimierung

Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

München, Deutschland PKV Institut GmbH Vollzeit
Über das Unternehmen
Wir bieten Expertenwissen aus den Bereichen Abrechnung, Praxismanagement, Qualitätsmanagement, Wirtschaftlichkeit, Praxisführung, Kommunikation und Medizinwissen das MitarbeiterInnen in Arzt- und Zahnarztpraxen sofort anwenden können. Mit unseren staatlich zertifizierten Fernlehrgängen, unseren Online-Seminaren, Beratungsbriefen und Kongressen qualifizieren wir PraxismitarbeiterInnen, informieren sie über Aktuelles und stärken sie in ihrer Kompetenz. Dabei arbeiten wir immer unabhängig, unpolitisch sowie werbefrei und sind nur den Praxisteams verpflichtet.
Was bieten wir dir?

  • Interessantes und breites Aufgabenspektrum mit Entwicklungspotenzial
  • Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Home Office Möglichkeit mit moderner technischer Ausstattung sowie die Möglichkeit eine Zeit lang aus dem Ausland zu arbeiten
  • Planbare Arbeitszeiten und flexible Arbeitszeitregelungen bei 6 Wochen Urlaub im Jahr
  • Leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven Benefits: Deutschland-Ticket und Fitness-Mitgliedschaft (Well-Pass)
  • Frisches Obst, Kaffee und Getränke zur freien Verfügung sowie Mittagessen in der hauseigenen Kantine mit eigener Köchin
  • Arbeitsplatz im Altbau in zentraler Lage am Goetheplatz mit Einkauf, Gastronomie sowie Yoga-/Ruheraum
  • Berufliche Weiterentwicklung und Fortbildungen in für Dich interessanten Bereichen
  • Attraktive Team-Events mehrmals im Jahr in München oder Umgebung
Was erwartet dich?
  • Du gestaltest als maßgeblich die internen und externen Kundenprozesse und kreierst ein optimales Service-Erlebnis
  • Du arbeitest direkt mit unserer Geschäftsführung zusammen, verantwortest die Kundenservice-Prozesse und das Kundenservice-Team und bist die erste Ansprechperson für die Service-Qualität
  • Du gestaltest und optimierst das CRM-System als Prozessverantwortliche:r und überprüfst in enger Abstimmung mit dem Marketing und dem Team digitale Prozesse die Qualität unserer Prozesse
  • Du übernimmst die Verantwortung für unseren Kundenservice und analysierst alle relevanten KPIs deines Teams
Was solltest du mitbringen?
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung, idealerweise mit Führungs- oder Projektmanagementerfahrung sowie Erfahrungen im Kundenkontakt
  • Du bist ein Kommunikationsprofi, agierst gewissenhaft und strukturiert, kannst dich flexibel auf sich ändernde Situationen einstellen und trittst souverän auf
  • Du verfügst über sehr gute MS Office Kenntnisse, kannst dich gut in CRM-/Datenbank-Logiken eindenken und Anforderungen erheben
  • Du hast idealerweise Erfahrung in der Prozessoptimierung und im Testen
  • Du arbeitest gern in crossfunktionalen Teams, verfügst über eine gesunde Portion Humor und hast einen hohen Anspruch an Qualität
  • Du punktest mit Deutschkenntnissen auf mindestens C1 Niveau

Unser Jobangebot Teamleitung Kundenservice und Prozessoptimierung (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

  • Teamlead Operations Manager

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 2 Wochen

    München, Deutschland PKV Institut GmbH Vollzeit

    â®â¯Teamlead Operations Manager - Kundenservice / Prozessoptimierung (m/w/d) Über das Unternehmen ...

  • Operations Manager

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - Vor 7 Tagen

    München, Deutschland PKV Institut GmbH Vollzeit

    â®â¯Operations Manager - Kundenservice / Prozessoptimierung / CRM (m/w/d) Über das Unternehmen Wir...

  • Team Lead

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 2 Wochen

    München, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    â®â¯Team Lead - Kundenservice / Ticket System / Prozessoptimierung (m/w/d) Über das Unternehmen Wi...

  • Stellvertretende Teamleitung

    Gefunden in: beBee S DE - vor 1 Woche

    München, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Stellvertretende Teamleitung (m/w/d) Kundenservice Energie in Vollzeit Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Stellvertretende Teamleitung (m/w/d) Kundenservice Energie in Vollzeit bei der  GmbH. Zu Deinen Aufgaben zählen Aufgabe 1 Aufgabe 2 Was Du mitbringst Anforderung 1 Anforderung 2 Was wir Ihnen bieten Mit mehr als 10 Jahren...

  • Teamlead Operations Manager

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    München, Deutschland PKV Institut GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir bieten Expertenwissen aus den Bereichen Abrechnung, Praxismanagement, Qualitätsmanagement, Wirtschaftlichkeit, Praxisführung, Kommunikation und Medizinwissen das MitarbeiterInnen in Arzt- und Zahnarztpraxen sofort anwenden können. Mit unseren staatlich zertifizierten Fernlehrgängen, unseren Online-Seminaren, Beratungsbriefen und...

  • Stellvertretende Teamleitung

    Gefunden in: Appcast DE NL C2 - vor 1 Woche

    München, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Mit unserem Energie-Vergleich helfen wir unseren Kunden im Tarifdschungel der Anbieter immer das beste Angebot zu finden. Als Testsieger garantieren wir dabei die günstigsten Tarife und stellen einen reibungslosen Wechsel sicher. Nutze Deine Chance, werde Teil unseres außergewöhnlichen Serviceteams und hilf unseren Kunden beim Energiekostensparen....

  • Teamleitung Customer Care

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - Vor 7 Tagen

    München, Deutschland NOVENTI Health SE Vollzeit

    NOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in digitalen...

  • Teamleiter Kundenservice

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - Vor 7 Tagen

    München, Deutschland NOVENTI Health SE Vollzeit

    NOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Als führendes Unternehmen im Bereich Gesundheits-IT suchen wir eine...

  • Teamleitung Transport Logistik

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - Vor 7 Tagen

    München, Deutschland Rush Hour Transport und Handels GmbH Vollzeit

    Rush Hour Transport und Handels GmbH Teamleitung Export (m/w/d) Kirchheim bei München unbefristet Vollzeit Über uns RHT ist ein Full-Service-Logistikdienstleister für Direktfahrten, Notfallkuriere, Last-Mile-Logistik und Overnight-Transporte. Für unsere namhaften Kunden erarbeiten wir passende Logistiklösungen auf höchstem Niveau und suchen ab sofort...

  • Teamleitung Transport Logistik

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 2 Wochen

    Kirchheim bei München, Deutschland Rush Hour Transport und Handels GmbH Vollzeit

    Rush Hour Transport und Handels GmbH Teamleitung Export (m/w/d) unbefristet Vollzeit RHT ist ein Full-Service-Logistikdienstleister für Direktfahrten, Notfallkuriere, Last-Mile-Logistik und Overnight-Transporte. Für unsere namhaften Kunden erarbeiten wir passende Logistiklösungen auf höchstem Niveau und suchen ab sofort eine Leitung für unsere...

  • Trade Manager

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 1 Woche

    München, Deutschland Apleona (Gegenbauer) Vollzeit

    Unser Geschäftsbereich „Facility Management“ deckt das gesamte Leistungsspektrum eines nachhaltig integrierten Gebäudemanagements bundesweit ab und stellt die ganzheitliche Betreuung von Verwaltungs-, Handels-, Industrie- und Infrastrukturimmobilien sicher. Wir möchten unser Team am Standort München um einen Performance Manager (w/m/d) erweitern....

  • Teamleitung Export

    vor 1 Woche

    Kirchheim bei München, Deutschland Rush Hour Transport und Handels GmbH Vollzeit

    RUSH HOUR TRANSPORT UND HANDELS GMBH TEAMLEITUNG EXPORT (M/W/D) Kirchheim bei München unbefristet Vollzeit ÜBER UNS RHT ist ein Full-Service-Logistikdienstleister für Direktfahrten, Notfallkuriere, Last-Mile-Logistik und Overnight-Transporte. Für unsere namhaften Kunden erarbeiten wir passende Logistiklösungen auf höchstem Niveau und suchen ab...

  • Trade Manager

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 1 Woche

    München, Deutschland Apleona (Gegenbauer) Vollzeit

    Unser Geschäftsbereich „Facility Management“ deckt das gesamte Leistungsspektrum eines nachhaltig integrierten Gebäudemanagements bundesweit ab und stellt die ganzheitliche Betreuung von Verwaltungs-, Handels-, Industrie- und Infrastrukturimmobilien sicher. Wir möchten unser Team am Standort München um einen Performance Manager (w/m/d) erweitern....

  • Teamleitung Export

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Woche

    Kirchheim bei München, Deutschland Rush Hour Transport und Handels GmbH Vollzeit

    RUSH HOUR TRANSPORT UND HANDELS GMBH TEAMLEITUNG EXPORT (M/W/D) Kirchheim bei München unbefristet Vollzeit ÜBER UNS RHT ist ein Full-Service-Logistikdienstleister für Direktfahrten, Notfallkuriere, Last-Mile-Logistik und Overnight-Transporte. Für unsere namhaften Kunden erarbeiten wir passende Logistiklösungen auf höchstem Niveau und suchen ab sofort...

  • Teamleitung (m/w/d) ambulante Pflege

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    München, Deutschland Caritasverband der Erzdiözese München und Freising Vollzeit

    Informationen zur Stelle: Stellenumfang:  Voll- oder Teilzeit (30-39 Stunden)Vertragsart: UnbefristetBeginn: zum nächstmöglichen ZeitpunktStellen-ID: 32982Eingruppierung: Caritas AVR Anlage 32, Gruppe P08 bis P08 – zum AVR-Rechner Arbeitsort: Ambulanter Pflegedienst München Mitte, Kreittmayrstraße 29, 80335 München ##1## Wir sind... ein...

  • Performance Manager

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    München, Deutschland Apleona (Gegenbauer) Vollzeit

    Unser Geschäftsbereich Facility Management deckt das gesamte Leistungsspektrum eines nachhaltig integrierten Gebäudemanagements bundesweit ab und stellt die ganzheitliche Betreuung von Verwaltungs-, Handels-, Industrie- und Infrastrukturimmobilien sicher. Wir möchten unser Team am Standort München um einen Performance Manager (w/m/d) erweitern. Wir...

  • Performance Manager

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    München, Deutschland Apleona (Gegenbauer) Vollzeit

    Unser Geschäftsbereich Facility Management deckt das gesamte Leistungsspektrum eines nachhaltig integrierten Gebäudemanagements bundesweit ab und stellt die ganzheitliche Betreuung von Verwaltungs-, Handels-, Industrie- und Infrastrukturimmobilien sicher. Wir möchten unser Team am Standort München um einen Performance Manager (w/m/d) erweitern. Wir...

  • Performance Manager

    Gefunden in: beBee S DE - vor 2 Wochen

    München, Deutschland Apleona (Gegenbauer) Vollzeit

    Unser Geschäftsbereich Facility Management deckt das gesamte Leistungsspektrum eines nachhaltig integrierten Gebäudemanagements bundesweit ab und stellt die ganzheitliche Betreuung von Verwaltungs-, Handels-, Industrie- und Infrastrukturimmobilien sicher. Wir möchten unser Team am Standort München um einen Performance Manager (w/m/d) erweitern. Wir...

  • Pflegefachkraft ambulant

    vor 15 Stunden

    München, Deutschland Caritasverband der Erzdiözese München und Freising e.V. Vollzeit

    WIR SIND... ein ambulanter Pflegedienst, der unsere Patient/-innen bedarfsgerecht in ihrem Zuhause versorgt. Dabei ermöglichen wir älteren und kranken Menschen ein selbstbestimmtes Leben in ihrer vertrauten Umgebung und bieten ihnen professionelle Pflege, Betreuung und Beratung. Freundlichkeit und eine persönliche Zuwendung sind uns dabei sehr wichtig...

  • Performance Manager

    Gefunden in: beBee S DE - vor 2 Wochen

    München, Deutschland Apleona (Gegenbauer) Vollzeit

    Unser Geschäftsbereich Facility Management deckt das gesamte Leistungsspektrum eines nachhaltig integrierten Gebäudemanagements bundesweit ab und stellt die ganzheitliche Betreuung von Verwaltungs-, Handels-, Industrie- und Infrastrukturimmobilien sicher. Wir möchten unser Team am Standort München um einen Performance Manager (w/m/d) erweitern. Wir...