Junior Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Deutschland Career Service Vollzeit
Stellenbeschreibung:Junior Customer Success Manager (w/m/d)Anbieter:Career ServiceStandort:Frankfurt am MainVeröffentlichung:04.06.2024Fachbereich:Wirtschaftswissenschaften | Gesellschaftswissenschaften | Ingenieurswesen | Kommunikation und Medien

Als Junior Customer Success Manager bist du für die kontinuierliche Betreuung der Kunden, das heißt für die bestmögliche Nutzung der Software und den Kundenumsatz verantwortlich

Unser Kunde: … betreibt eine führende Videoplattform mit dem Fokus, das vielfältige Wissen der Mitarbeitenden eines Unternehmens zu Generierung gepaart mit KI-basiertem Intelligence Management. Die Kunden sind Marktführer*innen aus unterschiedlichen Branchen.

Deine Hauptaufgaben:

  • Entwicklung maßgeschneiderter Vorschläge entsprechend der Kundenbedürfnisse
  • Durchführung von Jour Fixes zur Analyse der Kundenzufriedenheit und Nutzungs-evaluation
  • Durchführung kundenübergreifender Webinare und kundenspezifischer Workshops
  • Upselling: Identifizierung zusätzlicher Bedürfnisse im Kundenunternehmen
  • Retention: Sicherstellung der Kundenbindung und der Vertragsfortsetzung
  • Ausweitung des Netzwerks innerhalb des Kundenunternehmens durch Identifikation und Ansprache neuer relevanter Ansprechpartner*innen

Was brauchst du, um erfolgreich zu sein:

  • Freude an der Vernetzung mit neuen und bekannten Ansprechpartner*innen und ein Challenger-Mindset, um selbstbewusst und mutig im Umgang mit den Kunden handeln zu können
  • Eloquenz und Wortgewandtheit, gepaart mit der Fähigkeit, Kundeninteressen zu verstehen und zu vertreten
  • Struktur und Genauigkeit in allen Aufgabenbereichen, unterstützt durch eine starke Eigenverantwortung und eine datengetriebene Arbeitsweise
  • Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder eine vergleichbare Ausbildung sind wünschenswert
  • Erste Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, Vertrieb, Marketing, HR oder Consulting sind von Vorteil, aber kein Muss.

Was dich erwartet:

  • quartalsweise ausgeschüttete Boni bei Erreichung deiner Ziele
  • Eigenverantwortung und einen breiten individuellen Gestaltungsfreiraum
  • flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit zum Homeoffice
  • flache Hierarchien
  • spannende Teamevents, von Sommerfesten bis Weinwanderungen
  • klar definierte Entwicklungspfade

Passt die Aufgabe zu dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter:

"Junior Customer Success Manager (m/w/d)" bei: Ursula Krämer:uk@uni-frankfurt.campuservice.de

  • Junior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Career Service Vollzeit

    Stellenbeschreibung:Junior Customer Success Manager (w/m/d)Anbieter:Career ServiceStandort:Frankfurt am MainVeröffentlichung: Fachbereich:Wirtschaftswissenschaften | Gesellschaftswissenschaften | Ingenieurswesen | Kommunikation und MedienAls Junior Customer Success Manager bist du für die kontinuierliche Betreuung der Kunden, das heißt für die...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Career Service Vollzeit

    Stellenbeschreibung:Junior Customer Success Manager (w/m/d)Anbieter:Career ServiceStandort:Frankfurt am MainVeröffentlichung: Fachbereich:Wirtschaftswissenschaften | Gesellschaftswissenschaften | Ingenieurswesen | Kommunikation und MedienAls Junior Customer Success Manager bist du für die kontinuierliche Betreuung der Kunden, das heißt für die...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kofax Vollzeit

    Job Purpose:The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax Solutions. The ultimate objectives of...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tungsten Automation Vollzeit

    Job Purpose:The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax Solutions.The ultimate objectives of...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tungsten Automation Vollzeit

    Job Purpose:The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax Solutions.The ultimate objectives of...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Kofax Vollzeit

    Job Purpose:The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax Solutions. The ultimate objectives of...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Kofax Vollzeit

    Job Purpose:The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax Solutions. The ultimate objectives of...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Kofax Vollzeit

    Job Level Mid Career Job Purpose: The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Kofax Vollzeit

    Job Level Mid Career Job Purpose: The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Tungsten Automation Vollzeit

    Job Purpose: The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax Solutions.   The ultimate...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt, Deutschland expand group Vollzeit

    Title:Customer Success Manager/KundenerfolgsmanagerLocation:Frankfurt, GermanyThe Role:This is a great opportunity to work with a smaller, tight-knit company who value their company culture, customer satisfaction and work/life balance.My client is looking for a passionate and results-oriented Customer Success Manager to join their growing team. You'll play a...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland expand group Vollzeit

    Title:Customer Success ManagerLocation:Frankfurt, GermanyThe Role:This is a great opportunity to work with a smaller, tight-knit company who value their company culture, customer satisfaction and work/life balance.My client is looking for a passionate and results-oriented Customer Success Manager to join their growing team. You'll play a key role in...

  • Customer Success Managerin

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SlidePresenter GmbH Vollzeit

    ââ ̄Customer Success Manager - Kundenbetreuung / B2B / Consulting (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind die Enterprise-Video-Plattform für Employee Driven Content.

  • Customer Success Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty Vollzeit

    **Your role** By joining our team, on the Customer Success Specialist position, you will be a part of our Customer Success Team in Frankfurt, and support the Customer Success Manager to ensure that the contractually agreed services are delivered to our red carpet clients. You will be accountable for the end to end holistic delivery of the agreed operational...

  • Customer Success Executive

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Lumen Vollzeit

    **About Lumen** **The Role**: The **Customer Success Executive** is a customer-facing role that ensures our largest customers are wildly successful in delivering on their critical business objectives through leveraging their current Lumen solutions. This is accomplished by viewing our products from the customers’ perspective, monitoring early indicators...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Risk Solutions Vollzeit

    Position: Customer Success Specialist Report to: Senior Regional Customer Success Manager Location: Frankfurt Language requirements: Fluent English; bi-lingual in Portuguese, French, Spanish preferred. About ICIS: ICIS is the global source of Independent Commodity Intelligence Services. We connect data, markets, and customers to create a comprehensive,...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland SlidePresenter GmbH Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - Kundenbetreuung / B2B / Consulting (m/w/d) Über das Unternehmen Wir...

  • Werkstudent - Customer Success Support

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    **Job-Zusammenfassung**: Diesmal sind wir unser eigener Kunde und suchen jemanden wie Dich. Lionstep unterstützt Unternehmen bei der Identifizierung, Suche und Einstellung neuer Mitarbeiter in einer einzigartigen Kombination aus künstlicher Intelligenz und menschlicher Interaktion. Über 700 Unternehmen wie: Telefonica, Adidas, Mobiliar und mehrere...

  • Account Manager Customer Success

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Pentera Vollzeit

    Account Manager - Customer Success for DACH regionMust be based in GermanyCome Hack With Us!Join us on our mission of protecting organizations against the most advanced attackers in the world!Pentera is the leader for Automated Security Validation, allowing every organization to test with ease the integrity of all cybersecurity layers, unfolding true,...

  • Customer Success Executive

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Cisco Systems Vollzeit

    **Who You’ll Work With** The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team to aid the customers in achieving their goals. With Cisco’s transformation to...