HR Advisor

Deine Rolle

• Du bist der/die erste/r Ansprechpartner/in für alle Mitarbeitenden, Führungskräfte, HRBMs und Betriebsräte zu operative HR-Fragen des Employee Lifecycle.
• Du nimmst die Anfragen auf, führst die Auftragsklärung durch & löst die Anfragen. Hochkomplexe Anfragen führst du in richtige Verantwortlichkeit über.
• Du fühlst dich für Eskalationen verantwortlich und sorgst gemeinsam mit den Life Cycle Teams für eine Lösung für den Kunden.
• Du unterstützt Mitarbeitende und Führungskräfte bei der Nutzung der HR Prozesse, Tools und Eingangskanäle.
• Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung des Services und der Eingangskanäle (Telefonie, Case-Management) ein.
• Du bist eng mit unseren Schnittstellenpartnern (operative HR-Teams, SAT, Recruiting, People Development, …) vernetzt und tauscht dich aktiv mit diesen aus.
• Du bist gemeinsam mit dem HR Connect Center Team verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der Inhalte der HR Knowledge Base in HR4U.
• Du beteiligst dich aktiv am kontinuierlichen Verbesserungsprozess unserer Services.

Dein Profil

• Du hast Lust auf die Beratung der ZEISS Mitarbeitenden und verstehst dich als effektiver und effizienter Problemlöser auch bei komplexeren Sachverhalten.
• Eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie freundliches Auftreten sind für dich selbstverständlich.
• Du kommunizierst gerne und verfügst auch über gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift.
• Fundierte Kenntnisse der gesetzlichen Grundlagen und Unternehmensrichtlinien und mindestens 5 Jahre Erfahrung in der operativen HR-Arbeit, in denen du tiefgehende Kenntnisse und Erfahrungen zu HR-Themen, Prozessen und Abläufen gesammelt hast, sind dein fachliches Fundament.
• Ein Bachelor-Abschluss, z. B. in Betriebswirtschaftslehre, oder eine personalbezogene Spezialisierung runden dein Profil ab.

Your ZEISS Recruiting Team:
Galina Elsenhans, Melike Bostanci