Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support / Service-Desk

vor 1 Monat

Karlsruhe, Deutschland BGV Badische Versicherungen Vollzeit

Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und sind starker Partner vielseitiger Engagements.

Als Versicherer und Arbeitgeber bleiben wir am Puls der Zeit und nehmen die Chancen neuer Herausforderungen an. Und hierfür suchen wir Sie als Kolleginnen und Kollegen, die ebenso wie wir verlässlich und bodenständig, aber auch dynamisch und proaktiv sind. Teamplayer, die Dinge anstoßen und besser machen wollen - fachlich stark und menschlich fair. Unser kollegiales Miteinander und eine starke Gemeinschaft machen uns als BGV-Team aus.

An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie in hybridem Arbeitsmodell für unser Team IT Service Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support / Service-Desk

Fachbereich: Informationstechnologie
Zu besetzen ab: baldmöglichst

Ihre Aufgaben
- so bringen Sie uns voran:
  • Für unsere Kolleginnen und Kollegen sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) zu allen IT-Fragen
  • Sie nehmen Service-Calls an, lösen diese als Single Point of Contact oder übergeben an das 2nd Level
  • Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests und Störungen im Soft- und Hardwarebereich und dokumentierten diese im Ticketsystem und Knowledge Base
  • Die Anfragen und Störungen unserer Endanwender analysieren und beheben Sie dabei per Telefon, E-Mail, Remote und auch im direkten Vor-Ort-Support
  • Darüber hinaus gehört die Einrichtung der Hard- und Softwareinstallationen inklusive Hardware-Zertifizierungen unserer mobilen Endgeräte zu Ihren Aufgaben
  • Sie koordinieren und begleiten vielseitige Rollout-Projekte und verwalten unsere Client-Systeme über den gesamten Lebenszyklus hinweg
  • Zudem erstellen Sie IT-Dokumentationen und führen Schulungen und IT-Einweisungen durch
Ihre Persönlichkeit
- das zeichnet Sie aus:
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt
  • (Erste) Erfahrung im 1st und 2nd Level Support - möglicherweise auch bereits im Bereich Incident- und Problem-Management
  • Gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft-Betriebssysteme sowie Microsoft Office Produktpalette (u.a. Office 365, Teams) sowie in Netzwerktechnik und mobile Endgeräte
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, hoher Serviceanspruch sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Eigenverantwortung und Flexibilität verbunden mit lösungsorientierter Arbeitsweise
  • Einsatzbereitschaft zur Sicherstellung der Servicequalität und der Servicezeiten
Ihre Benefits
- das bieten wir Ihnen:
  • Spannend & entwicklungsreich: verantwortungsvolle Aufgaben, Raum für Ideen und eigene persönliche und fachliche Weiterentwicklung, sicherer Arbeitsplatz ohne Reisetätigkeit
  • Flexibel & individuell: flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, mobiles Arbeiten, 38 h/Woche, 30 Urlaubstage
  • Gemeinschaftlich stark: familiäres Miteinander, bereichsübergreifende Zusammenarbeit, Firmenfeiern, Sportevents als BGV-Team, gemeinsamer Torjubel beim KSC, dem SC Freiburg und den Rhein-Neckar-Löwen
  • Finanziell attraktiv: Vergütung nach Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft, zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Gut abgesichert: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (ZVK), vermögenswirksame Leistungen, vielseitige Mitarbeiterrabatte, u.a. auf eigene Versicherungsverträge
  • Familienfreundlich: Förderung von Teilzeit, Betriebskindergarten, Kinderferienbetreuung, Familien als wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur
  • Top ausgestattet: moderne Arbeitswelten, BGV-Zuschuss zum mobilen Arbeitsplatz, aktuellste Technik
  • Ideal erreichbar: sehr gute Verkehrsanbindung an Autobahn und öffentlichen Nahverkehr, eigenes Parkhaus mit E-Lademöglichkeiten, ÖPNV-Zuschuss
  • Gesund versorgt: eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem Mittagsessen, betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sportkursen, Beratungsangeboten und Förderzuschüssen

Klingt ganz nach Ihrer Herausforderung?

Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres IT-Teams Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.

Sie haben Fragen? Dann sprechen Sie uns an. Diese beantworten Ihnen gerne Larissa Kumm / HR-Business-Partner sowie für fachliche Fragen Jürgen Kilian / Teamleiter IT Service Operation.

Larissa Kumm
HR Business Partner

-1521

BGV/Badische Versicherungen Durlacher Allee 56/76131 Karlsruhe

  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support / Service-Desk

    vor 4 Wochen

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  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support / Service-Desk

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland BGV Badische Versicherungen Vollzeit

    Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und...

  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support / Service-Desk

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland BGV Badische Versicherungen Vollzeit

    Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und...

  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support / Service-Desk

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland BGV Badische Versicherungen Vollzeit

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  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support / Service-Desk

    vor 1 Tag

    Karlsruhe, Deutschland BGV Badische Versicherungen Vollzeit

    Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und...

  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support / Service-Desk

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland BGV Badische Versicherungen Vollzeit

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  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support / Service-Desk

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland BGV Badische Versicherungen Vollzeit

    Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat...

  • First Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Karlsruhe.Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.Wir haben Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich für...

  • First Level Supporter

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Westhouse Group GmbH Vollzeit

    **First Level Supporter (m/w/d)**: **Rahmeninformationen**: - Referenz: 167881 - Standort: Raum Karlsruhe + Remote - Start: 22.04.2024 / nach Vereinbarung - Dauer: 31.08.2024 + Verlängerung **Ihre Qualifikationen**: - Erfahrung im First Level Support - Von Vorteil ist Erfahrung im Second Level Support - Hohe Affinität für das Thema IT Infrastruktur -...

  • IT First Level Support

    vor 1 Tag

    Karlsruhe # Bonn # Mainz # Frankfurt am Main # Nürnberg # Freiburg im Breisgau # Stuttgart # Darmstadt # München # Mannheim, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen...

  • IT First Level Support

    vor 1 Tag

    Karlsruhe # Bonn # Mainz # Frankfurt am Main # Nürnberg # Freiburg im Breisgau # Stuttgart # Darmstadt # München # Mannheim, DE Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen...

  • IT Administrator Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Talentim GmbH Vollzeit

    IT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d) Für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Logistikunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d) für den Raum Karlsruhe im Rahmen der Direktvermittlung.Bei Ihrem neuen Arbeitgeber erwartet Sie:Jahresgehalt von...

  • IT Administrator Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Talentim GmbH Vollzeit

    IT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d) Für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Logistikunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d) für den Raum Karlsruhe im Rahmen der Direktvermittlung.Bei Ihrem neuen Arbeitgeber erwartet Sie:Jahresgehalt von...

  • IT Administrator Service Desk

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Talentim GmbH Vollzeit

    IT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d) Für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Logistikunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d) für den Raum Karlsruhe im Rahmen der Direktvermittlung.Bei Ihrem neuen Arbeitgeber erwartet...

  • Service Desk Agent 1st Level Support

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland OS Datensysteme GmbH Vollzeit

    **Über uns** **OS Datensysteme - wir sind Teil der CRAFTVIEW-Gruppe** Im Arbeitsalltag müssen sich unsere Kunden auf ihre Werkzeuge verlassen können. Unser Handwerk ist es, mit modernen Softwarelösungen erstklassige, professionelle Tools zu schaffen, auf die unsere Kunden in jeder Situation bauen können. Wir verbinden Software - und Branchen-Know-how...

  • Informatiker:in / IT-Spezialist:in in Teilzeit

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland BGV Badische Versicherungen Vollzeit

    Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Unser kollegiales Miteinander und eine starke Gemeinschaft machen uns als BGV-Team aus. für unser Team IT Service Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First...

  • 1st Level Supporter SD

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter SD (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz im Raum Karlsruhe, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter SD (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • Informatiker:in / IT-Spezialist:in in Teilzeit

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland BGV Badische Versicherungen Vollzeit

    Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Unser kollegiales Miteinander und eine starke Gemeinschaft machen uns als BGV-Team aus. An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie in hybridem Arbeitsmodell für unser Team IT Service Operation zum...

  • Mitarbeiter IT Service Desk

    vor 1 Tag

    Karlsruhe # Ettlingen, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Karlsruhe Vollzeit

    Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in...

  • Mitarbeiter IT Service Desk

    vor 1 Tag

    Karlsruhe # Ettlingen, Karlsruhe (Kreis), Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Karlsruhe Vollzeit

    Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in...