IT-Kundenservice & Support Mitarbeiter (m/w/d) | Krisensicherer Arbeitsplatz & Home Office

vor 4 Monaten


Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk

Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL
Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden
Die Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
000 iOS und Android Geräten remote
Die Dokumentation von Workarounds bzw. Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
Mit gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus
Idealerweise besitzt du erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen (vorzugsweise TANSS) gearbeitet
Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus
Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.
In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
~ Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
~ Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
~ Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
~ Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
~ Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
~ Regelmäßige Teamevents
~30 Tage Urlaub + 4 Brauchtumstage
~ Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest

NetCologne IT Services GmbH
Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen.
Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.



  • Köln, Deutschland EDEKA Foodservice Handelshof Management GmbH Vollzeit

    Die EDEKA Foodservice Unternehmensgruppe mit den Marken EDEKA Foodservice und Handelshof ist Großhändler, Dienstleister und beratender Partner für nationale und regionale Kunden aus dem Hotel- und Gastgewerbe, der Gemeinschaftsverpflegung und dem spezialisierten Handel. Das Foodservice-Unternehmen des EDEKA-Verbunds gehört mit über 90 C+C- und...


  • Köln, Deutschland EDEKA Foodservice Handelshof Management GmbH Vollzeit

    Die EDEKA Foodservice Unternehmensgruppe mit den Marken EDEKA Foodservice und Handelshof ist Großhändler, Dienstleister und beratender Partner für nationale und regionale Kunden aus dem Hotel- und Gastgewerbe, der Gemeinschaftsverpflegung und dem spezialisierten Handel. Das Foodservice-Unternehmen des EDEKA-Verbunds gehört mit über 90 C+C- und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital Vollzeit

    Unser Team bei REWE digital sucht einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter/in zum Besetzen einer vakanten Stelle im Home of IT. Du bist bereit, deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu nutzen, um uns bei der Erfüllung unserer Aufgaben zu unterstützen?AufgabenUnterstützung bei der Bearbeitung von Fehler-Tickets als Teil des...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Post AG Vollzeit

    AufgabenProfilWir bieten Paketzusteller in Siegburg - ein krisensicherer Arbeitsplatz mit garantierten Gehaltssteigerungen gemäß Tarifvertrag. Was wir bieten 16,37 € Tarif-Stundenlohn Ein krisensicherer Arbeitsplatz mit pünktlichen Gehaltszahlungen. Du kannst sofort als Abrufkraft starten. Möglichkeit der Auszahlung von Überstunden. Krisensichere...


  • 50769 Köln, Deutschland Friedrich W. Schneider GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Die Fa. Friedrich W. Schneider ist seit 25 Jahren Lizenznehmer der Marke Stetson und vertreibt seit über 100 Jahren Kopfbedeckungen in Europa.** Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Köln einen Sachbearbeiter Kundenservice / Innendienst / Customer Service (m/w/d) für Inland und Ausland - in Vollzeit. **Das bieten wir**: - Gehalt von 3.000€...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen für einen unserer Kunden einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie für den Kundenservice verantwortlich sein und sich um die Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk kümmern.Aufgaben:Entgegennahme von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG Vollzeit

    Ein vielseitiges Jobangebot im IT-KundenserviceSie suchen nach einer anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit im IT-Bereich? Dann freuen Sie sich auf diese Herausforderung in unserer Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG!Unser Angebot:Zu unseren Aufgaben gehören die Annahme, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workwise Vollzeit

    Projektmitarbeiter (m/w/d) IT-Support und Litigation-ProjekteWir suchen einen engagierten Projektmitarbeiter (m/w/d) für unseren IT-Support und Litigation-Projekte, der sich unserer Kunden und Teams mit Leidenschaft und Fachwissen annimmt.Unterstützung bei der Durchführung von Litigation-ProjektenBearbeitung von Tickets und Anfragen im...


  • Köln, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit

    **JUMiNGO** ist der **digitale Versandpartner** für den weltweiten Express - und Standardversand mit Partnern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD. Zum zweiten Mal in Folge wurden wir mit dem _**Kununu Top Company **_Siegel ausgezeichnet als einer der **beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands **2023 & 2024! Du bist kommunikativ, professionell und hast...


  • Köln, Deutschland EDEKA Foodservice Handelshof Management GmbH Vollzeit

    Die EDEKA Foodservice Unternehmensgruppe mit den Marken EDEKA Foodservice und Handelshof ist Großhändler, Dienstleister und beratender Partner für nationale und regionale Kunden aus dem Hotel- und Gastgewerbe, der Gemeinschaftsverpflegung und dem spezialisierten Handel. Das Foodservice-Unternehmen des EDEKA-Verbunds gehört mit über 90 C+C- und...

  • Call Support

    vor 2 Wochen


    Köln, Deutschland Fiber Experts Deutschland GmbH Vollzeit

    **Unser Angebot**: - Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung - Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Unbefristeter Arbeitsvertrag - 30 Tage Urlaub - Flache Hierarchien - Attraktive Arbeitskonditionen - Möglichkeit zu Flex Office - Hochwertige Home-Office Ausstattung - Diensthandy - Jobticket - Social Benefits: Vergünstigungen für Urban Sports Club &...


  • Köln, Deutschland EDEKA Foodservice Handelshof Management GmbH Vollzeit

    Die EDEKA Foodservice Unternehmensgruppe mit den Marken EDEKA Foodservice und Handelshof ist Großhändler, Dienstleister und beratender Partner für nationale und regionale Kunden aus dem Hotel- und Gastgewerbe, der Gemeinschaftsverpflegung und dem spezialisierten Handel. Das Foodservice-Unternehmen des EDEKA-Verbunds gehört mit über 90 C+C- und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter (w/m/d) für unsere Bechtle GmbH in Köln. Als Teil unseres Teams wirst du wichtige Aufgaben übernehmen, wie die Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und über ein Ticketsystem.Zu unseren Aufgaben gehören:Aufnahme und Bearbeitung von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV Rheinland Vollzeit

    Audit-Experte für Medizinprodukte">Bei TÜV Rheinland suchen wir einen motivierten und erfahrenen Audit-Experten für den Bereich der Medizinprodukte. In dieser Rolle wirst du die Verantwortung übernehmen, die Aufbereitungseinheiten für Medizinprodukte (AEMP) bzw. Zentralen Sterilgutversorgungsabteilungen (ZSVA) auf Grundlage der EN ISO 13485 zu...


  • Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    h1> System Administrator (m/w/d) Fieldservice Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Der Support von Schulen und Geschäftskunden vor Ort Die eigenständige Fehleranalyse und das Erstellen von Incidents Die Installation/Konfiguration der IT-Infrastruktur beim Kunden Die Durchführung von Administrations- und Wartungsarbeiten Die...


  • Köln, Deutschland STRABAG BRVZ GMBH & CO.KG Vollzeit

    STRABAG BRVZ GMBH & CO.Steuerreferent:in Debitoren- / Kreditorenbuchhaltung (m/w/d) Köln Vollzeit Bei STRABAG bauen rund 86.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken-...


  • Köln, Deutschland STRABAG BRVZ GMBH & CO.KG Vollzeit

    STRABAG BRVZ GMBH & CO.Steuerreferent:in Debitoren- / Kreditorenbuchhaltung (m/w/d) Köln Vollzeit Bei STRABAG bauen rund 86.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken-...


  • Köln, Deutschland TUV Rheinland Vollzeit

    Standort- Köln- Vertragsart- Unbefristet Vollzeit- Berufsfeld- Auditoren & Berater- Job-ID- 6484- Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten- Sie übernehmen die Auditierung von Aufbereitungseinheiten für Medizinprodukte (AEMP) bzw. Zentralen Sterilgutversorgungsabteilungen (ZSVA) auf Grundlage der EN ISO 13485 und unter Einbeziehung der KRINKO/BfArM-Empfehlung...


  • Köln, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    **Deine Benefits**: - Arbeiten in einem renommierten Telekommunikationsunternehmen - Homeoffice nach der Einarbeitung (40 Prozent) - Flache Hierarchien - Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Kommunikation auf Augenhöhe **Überblick**: **Unser Kunde ist ein regionaler Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen mit Sitz in Köln Ossendorf. Für den...


  • Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Deine Aufgaben Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden Die Sicherstellung einer störungsfreien...