HR-Referent oder HR-Projektmanager als Quereinsteiger Customer Success Manager
vor 1 Monat
Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom Recruiting über die Personalverwaltung und das Talentmanagement bis hin zur Zeit- und Leistungserfassung. Zur Unterstützung unseres Wachstumskurses als SaaS-Unternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
HR-Referent oder HR-Projektmanager
als Quereinsteiger Customer Success Manager
(m/w/d) HR-Software
Festanstellung, Vollzeit, Großraum München mit Home-Office
Du bist hauptverantwortlich für die vollständige Einführung unserer HR-Softwarelösungen bei unseren Neukunden bis zum Go-Live „in time“, „in budget“ und „in function“.
Das umfasst sowohl das Projektmanagement im Sinne von Koordination und Durchführung von standardisierten Terminen (Kick-Off, Regel-Jour-Fixe, Schulungen, Go-Live) als auch das operative Doing zentraler Einrichtungsschritte in der Software (App-Settings, Workflows, Datenimport) für bzw. zusammen mit dem Kunden
Dabei berätst du unsere Kunden auch dabei gewohnte Prozesse im Rahmen ihrer Möglichkeiten ggf. auch zu ändern, um mehr Prozessgeschwindigkeit/Effizienz in das Onboarding, aber v.a. auch die alltägliche HR-Arbeit ab Go-Live unserer Software zu bringen
Du stellst sicher, dass sich unsere Kunden ab dem ersten Tag nach Go-Live sicher und effizient in unserer Software zurechtfinden und das Onboarding als professionelles und effizientes Erlebnis in Erinnerung behalten.
Du dokumentierst sämtliche Abstimmungen und Arbeitsschritte mit deinen Kunden in unserem CRM- & Ticketing-System und gewährleistest nach erfolgtem Go-Live einen nahtlosen Übergang der Kunden zu unserem Support-Team.
Du unterstützt unser Support-Team bei besonders kniffligen Support-Anfragen (2nd Level Support) bzw. bei Kapazitätsengpässen
Mehrjährige Berufserfahrung als HR-Mitarbeiter/-in und dabei speziell im Umgang mit / der Einführung einer HR-Software in deiner HR-Abteilung
~ Fließende Deutschkenntnisse (Fluent German is a must)
~ Interesse für Software-Produkte und die HR-Branche
~ Lust darauf, mit unserem dynamischen Unternehmen zu wachsen
Eine dynamische Software-Company mit professionellem Startup-Charakter, interessanten Leuten, zahlreichen Veranstaltungen außerhalb der Arbeit, kurzen Wegen und schnellen Entwicklungsmöglichkeiten
~ Flexibles Arbeitsplatzmodell – du kommst gerne und regelmäßig in unser Büro in München, kannst aber sehr flexibel einen Großteil deiner Arbeit auch aus dem Home-Office erledigen
~ Moderne Tools, Technologien und Arbeitsausstattung
~30 Tage Urlaub, um Deine Batterien aufzuladen
~ Bewirb dich noch heute, um gemeinsam mit uns die Digitalisierung im HR voranzutreiben.
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HR-Referent
Vor 5 Tagen
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Head of Customer Success
vor 1 Monat
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HR-Referent
vor 3 Wochen
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Head of Customer Success
vor 4 Wochen
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