Customer Support Agent

vor 3 Wochen

München, Deutschland ottonova Vollzeit
Dein Team

Unser Customer Support ist das Aushängeschild von ottonova. Das bedeutet für uns, Kundenservice nicht nur auf einem Top-Niveau und einfach, sondern auch persönlich und digital zu gestalten. Als einziger rein digitaler Anbieter von privaten Krankenversicherungen am Markt bieten wir unseren Kunden einzigartigen Service von Mensch zu Mensch.
Werde Teil dieser Revolution und unterstütze unser Team in München oder Köln als Customer Support Agent / Versicherungsspezialist (m/w/d).

Deine Challenges

Du kümmerst dich um die fallabschließende Bearbeitung der digitalen Anfragen unserer Kunden per Chat, Mail oder Telefon
Du berätst unsere Kunden zu unseren Services und Tarifen und hilfst bei Fragen zu unserer unternehmenseigenen App
Du kümmerst dich um die Bearbeitung aller krankenversicherungsrelevanter Geschäftsvorfälle rund um den Versichertenbestand sowie Auskünften zu erfolgten Leistungsfällen
Du unterstützt beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer digitalen Wissensdatenbank

Dein Profil

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen mit Schwerpunkt Krankenversicherung
Alternativ hast Du schon einige Erfahrung im Customer Support einer Krankenversicherung gesammelt
Du verfügst über Erfahrung in der ganzheitlichen Betreuung von Kunden
Du bist IT-Affin und hast idealerweise Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen
Du hast eine gute Sicht auf Prozesse und hast Freude daran, diese immer weiterzuentwickeln
Du arbeitest gerne eigenständig, bist aufgeschlossen und motiviert, Verantwortung zu übernehmen - dabei liegt dir Service im Blut
Neben Deutsch sprichst du auch fließend Englisch (mindestens B2)

Worauf Du Dich bei uns freuen darfst

Bei ottonova hast du die Möglichkeit, eines der spannendsten neuen Unternehmen am Markt mitzugestalten. Hier erwarten dich ein erfahrenes, hochmotiviertes und buntes Team und Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und voranzutreiben.

Als Krankenversicherung sind wir der Gesundheit verpflichtet - auch bei unseren Mitarbeitenden. Da Obst, Kaffee uns Müsli bei uns zu Ausstattung gehören, bieten wir dir eine Vielzahl anderer Benefits an:

Sport- & Fitness - Zuschuss
Betriebliche Krankenversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
Fahrtkostenzuschuss
Corporate Benefits
Weiterbildungen
ottonova Balance - hybrides Arbeiten
30 Tage Urlaub, sowie 24. & 31. Dezember frei
ottobike - Fahrrad-Leasing
Ticket Plus City Card
Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende

ottonova fördert einen gegenseitig verantwortungs-, respekt- und humorvollen Umgang mit klarem Wertesystem. Unsere Vielfalt ist eine Stärke, denn sie macht das ottonova-Team kreativer und produktiver. Wir schätzen jedes Individuum und unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung mit vollem Einsatz.

URL

customer-support-agent

Über uns

ottonova ist die erste digitale, private Krankenversicherung Deutschlands. Mit der eigens entwickelten App und vielen weiteren innovativen und digitalen Services sorgt das junge Unternehmen aus München für Beratung auf Augenhöhe und schnelle Prozesse, wenn es um die Gesundheit ihrer Kunden geht. Die einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen, Tech-Expertise und persönlicher Kundenberatung ist einmalig in der InsurTech-Branche und mehr als 100 Mitarbeiter innen arbeiten jeden Tag daran, den Kunden einen noch besseren Umgang mit ihrer Krankenversicherung zu ermöglichen.

Wir sind eines der spannendsten neuen Versicherungsunternehmen am Markt. Gemeinsam sorgen wir dafür, die eingestaubte Branche zu digitalisieren und ganz neue Services anzubieten. Wir zeigen, dass Krankenversicherung auch Spaß machen kann. Eingefahrene Prozesse und verstaubte Hierarchien sind bei uns fehl am Platz. Unsere hochmotivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten viel persönlichen Freiraum, um eigene Ideen zu entwickeln und voranzutreiben. Dabei sind flexible Arbeitszeiten bei einem fairen Vergütungspaket selbstverständlich.

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland ottonova Vollzeit

    Dein TeamUnser Customer Support ist das Aushängeschild von ottonova. Das bedeutet für uns, Kundenservice nicht nur auf einem Top-Niveau und einfach, sondern auch persönlich und digital zu gestalten. Als einziger rein digitaler Anbieter von privaten Krankenversicherungen am Markt bieten wir unseren Kunden einzigartigen Service von Mensch zu Mensch.Werde...

  • Teamlead Customer Support

    Vor 7 Tagen

    München, Deutschland Lanes & Planes GmbH Vollzeit

    Deine Position Wenn du bereit bist, neue Ideen einzubringen und unser Customer Support Team mit Hotel-Schwerpunkt voranzutreiben, dann bist du bei Lanes & Planes genau richtig! Wir suchen einen motivierten Teamlead Customer Support Hotel (m/w/d), vorzugsweise mit Hotelerfahrung, für die Führung unseres wachsenden Support Teams. In der Rolle schaffst du es,...

  • Teamlead Customer Support

    vor 1 Woche

    München, München (Kreis), Deutschland Lanes & Planes GmbH Vollzeit

    Deine Position Wenn du bereit bist, neue Ideen einzubringen und unser Customer Support Team mit Hotel-Schwerpunkt voranzutreiben, dann bist du bei Lanes & Planes genau richtig! Wir suchen einen motivierten Teamlead Customer Support Hotel (m/w/d), vorzugsweise mit Hotelerfahrung, für die Führung unseres wachsenden Support Teams. In der Rolle schaffst du es,...

  • Auto Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland ottonova Vollzeit

    Dein Team Unser Customer Support ist das Aushängeschild von ottonova. Das bedeutet für uns, Kundenservice nicht nur auf einem Top-Niveau und einfach, sondern auch persönlich und digital zu gestalten. Als einziger rein digitaler Anbieter von privaten Krankenversicherungen am Markt bieten wir unseren Kunden einzigartigen Service von Mensch zu Mensch. ...

  • Customer Support Manager:in

    Vor 2 Tagen

    München, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    AWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to customer success....

  • Teamlead Customer Support

    Vor 7 Tagen

    München, Deutschland Lanes & Planes GmbH Vollzeit

    Deine Position Wenn du bereit bist, neue Ideen einzubringen und unser Customer Support Team mit Hotel-Schwerpunkt voranzutreiben, dann bist du bei Lanes & Planes genau richtig! Wir suchen einen motivierten Teamlead Customer Support Hotel (m/w/d), vorzugsweise mit Hotelerfahrung, für die Führung unseres wachsenden Support Teams. In der Rolle schaffst du...

  • Teamlead Customer Support

    Vor 2 Tagen

    München, Deutschland Lanes & Planes GmbH Vollzeit

    Deine Position Wenn du bereit bist, neue Ideen einzubringen und unser Customer Support Team mit Hotel-Schwerpunkt voranzutreiben, dann bist du bei Lanes & Planes genau richtig! Wir suchen einen motivierten Teamlead Customer Support Hotel (m/w/d), vorzugsweise mit Hotelerfahrung, für die Führung unseres wachsenden Support Teams. In der Rolle schaffst du...

  • Customer Service Team Manager

    Vor 7 Tagen

    München, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    The Delivery Station Liaison (DSL) team provides outstanding Customer Service from within the heart of Amazon’s Delivery Stations. The team provides support to customers who have experienced a failed delivery and require an urgent reattempt, as well as reducing Customer effort by pre-emptively addressing delivery issues before the customer even knows...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    AWS is rapidly expanding out our remote sales function to drive growth across a set of AWS’ Enterprise customers, as well as the highest priority acquisition targets in the Enterprise Greenfield Segment. As an Account Executive at AWS, you are responsible for exercising acquisition skills, utilizing solution-specific targeted campaigns to help grow...

  • Customer Support Agent

    Vor 2 Tagen

    München, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    AWS is rapidly expanding out our remote sales function to drive growth across a set of AWS’ Enterprise customers, as well as the highest priority acquisition targets in the Enterprise Greenfield Segment. As an Account Executive at AWS, you are responsible for exercising acquisition skills, utilizing solution-specific targeted campaigns to help grow...

  • Customer Support Agent Deutsch/Englisch

    Vor 7 Tagen

    München, Deutschland Workwise Vollzeit

    Entstanden als Spin-off einer führenden Corporate Design Agentur hat sich Troi zum führenden Agentursoftwareanbieter im DACH-Raum entwickelt. Troi steht für „total return on investment” und verfolgt die Vision „next project will be the best”. Kundensupport: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen oder fachlichen Fragen....

  • Customer Support Agent Deutsch/Englisch

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Troi GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Erfolgreiches Projektmanagment durch Künstliche Intelligenz Wir verbinden als SaaS Partner einmaliges Branchen-Know-How mit innovativer Software. Unsere Lösungen befähigen Nutzer dazu, mit jedem Projekt besser zu werden. Abrechnung. Mit jeder neuen Dateneingabe lernt das System und stellt es Nutzern zur Verfügung. Entstanden...

  • Servicekoordinator (m/w/d) Global Customer Support

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    AWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to customer success....

  • Customer Support Engineer

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland ACCRETECH Europe GmbH Vollzeit

    ACCRETECH ist einer der weltweit führenden Hersteller von Produktionsanlagen für die Halbleiterindustrie sowie von Systemen für die Form- und Oberflächenmesstechnik. Vom europäischen Hauptquartier in München aus betreuen wir über ein Netzwerk von Vertriebs- und Kundendienststellen den gesamten europäischen Markt. Zur Unterstützung unseres...

  • Hotelfachmann/-frau Nachtschicht

    Vor 4 Tagen

    München, Deutschland Lanes & Planes GmbH Vollzeit

    Deine Position Als Hotelfachmann /-frau Nachtschicht - Customer Support (w/m/d) bist du gemeinsam mit deinem Team der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die diese bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben. Dabei hast du die Möglichkeit, vor Ort in München oder lieber remote von einem anderen Ort in Deutschland zu...

  • Hotelfachmann/-frau Nachtschicht

    Vor 2 Tagen

    München, Deutschland Lanes & Planes GmbH Vollzeit

    Deine Position Als Hotelfachmann /-frau Nachtschicht - Customer Support (w/m/d) bist du gemeinsam mit deinem Team der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die diese bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben. Dabei hast du die Möglichkeit, vor Ort in München oder lieber remote von einem anderen Ort in Deutschland zu...

  • Bloomberg On-Site Customer Support

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Bloomberg Vollzeit

    Bloomberg On-Site Customer Support - Munich Muenchen Posted Dec 13, 2023 - Requisition No. 122134 Our Bloomberg On-Site Support (BOS) teams provide 24/7 on-site technical solutions to Bloomberg’s internal and external customers in more than 75 countries. Our customers rely on our technology and the support that we deliver to them to be able to...

  • Bloomberg On-Site Customer Support

    Vor 3 Tagen

    München, Deutschland Bloomberg Vollzeit

    Bloomberg On-Site Customer Support - Munich Muenchen Posted Dec 13, 2023 - Requisition No. 122134 Our Bloomberg On-Site Support (BOS) teams provide 24/7 on-site technical solutions to Bloomberg’s internal and external customers in more than 75 countries. Our customers rely on our technology and the support that we deliver to them to be able to...

  • Head of Customer Support

    Vor 4 Tagen

    München, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    AVANTGARDE Experts vermittelt spannende berufliche Herausforderungen in den Bereichen TV & Media Production, Gaming, AI und in vielen weiteren Bereichen - jetzt bewerben und einen spannenden Job bei einem unserer namhaften Kunden ergattern! Für unseren Kunden, ein bekannter Anbieter für individuell konfigurierbare Computersysteme mit Sitz in München,...

  • Customer Support Coordinator

    Vor 4 Tagen

    München, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Von der Junior Assistenz Stelle bis hin zur HR Leitung - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben! Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Fitnessbranche, besetzen wir folgende Position in Festanstellung in Teilzeit: Customer...