Customer Success Manager DACH
vor 3 Wochen
About us Die Phorest Salon Software stattet über 10,000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt, nämlich in den USA, in Deutschland, Österreich und in der Schweiz, Großbritannien, Irland, Australien, Niederlande und in Finnland. Es handelt sich um eine innovative Cloud-Software für PCs und Smartphones, die unseren Kund:innen beim Management des Salon-Alltags hilft und den Umsatz der Unternehmen durch smarte Tools steigert. Die Funktionen reichen von Kundenverwaltung, elektronischer Kassenführung, über Online-Buchungen zur Neukundengewinnung und Marketing-Tools und Apps für die Bestandskundenansprache bis hin zur Lagerverwaltung. Tasks Die Opportunity Wir suchen entschlossene, ehrgeizige und motivierte Mitarbeiter:innen für unser Customer Success-Team, das sich auf unseren bestehenden Kundenstamm konzentriert und sicherstellt, dass sie die Vorteile unserer Software voll ausschöpfen. Diese Rolle wird sich insbesondere auf die Anwendung der Marketingfunktionen von Phorest von unserem bestehenden Kundenstamm konzentrieren sowie Up-Selling. Ziel dieser Rolle ist es, zu vermitteln wie der Salon mit dem korrekten Einsatz der Marketingfunktionen wachsen kann. Deine Aufgaben - Du bist verantwortlich für die Identifizierung von Opportunities aus dem bestehenden Kundenstamm, um die Vertragswerte sowie die Produktnutzung zu erhöhen - Wir übertreffen unsere Verkaufszahlen, indem wir die Funktionen unserer Software präsentieren, die unseren Kund:innen wirklich helfen, ihr Geschäft aufzubauen und zu wachsen - Du hast die emotionale Intelligenz, dich in den Salonbesitzer:innen hinein zu versetzen und verstehst, was es braucht, um den Salon zu entwickeln - Du berätst Kund:innen mit Hilfe von unseren “Best Practices”, diese basieren auf Phorests 19 Jahre Erfahrung mit anderen Salons - Tägliche Kommunikation durch indirekte Verkaufstechniken mit Kund:innen - Du hast Spaß daran, kreative Wege zu implementieren, die unser Marketing und unsere Kommunikation mit unseren Kund:innen verbessern Profile Das Profil - Entschlossen und ehrgeizig bei der Verbesserung und Skalierung aller Verantwortungsbereiche - Einfallsreich, mit einer "Can-do"-Einstellung - Eine autonome Persönlichkeit: Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und die Initiative zu ergreifen, um die Arbeit zu erledigen und auf den Teamerfolg hinzuarbeiten. Lösungsorientiert - Eine Erfolgsbilanz bei der Zielerreichung - Durchsetzungsfähig, überzeugend und belastbar - Schnelle Adaptionsfähigkeit und anpassungsfähig. Flexibel in neuen Arbeitsabläufen und neuen Strategien - Unsere Kund:innen sind unser größtes Kapital und sie müssen sich betreut und besonders fühlen. Du bist gut im Relationship Management und eine Person, die sicherstellt, dass sich jeder Kunde betreut und besonders fühlt. Jemand, der über den Job hinaus eine Karriere anstrebt - Eine "Ideenperson", die der Rolle und Phorest ihre persönliche Note verleihen möchte Das bringst Du mit - Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Verkauf und Erfolg mit Zielerreichungen - Du bist kreativ und bringst dich gerne mit neuen Ideen ein - Du bist zahlenaffin - Du verstehst, dass unsere Kund:innen jeden Tag hart arbeiten und übernimmst die Rolle ihnen zu helfen, ihr Geschäft auszubauen - Als Multitasker lebst du von der Organisation des Chaos und es motiviert dich, viele Dinge auf einmal zu jonglieren - Proaktiv, du bist ein Opportunist und hast keine Angst, neue Dinge auszuprobieren We offer Das bieten wir Dir - Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer internationalen Firma aus Irland, mit einer gehörigen Portion Start-Up-Kultur im Herzen von Köln (Clouth-Quartier) - 28 Tage Urlaub + 2 Wellnesstage - Buddy Programm – ein erfahrener Phorest-Mitarbeiter aus der irischen Zentrale von Phorest wird Dich remote unterstützen - Wir bezuschussen deine Urban Sports Mitgliedschaft - Ein internationales, aufgeschlossenes Team voller Tatendrang und einem gemeinsamen Ziel: den besten Service der Welt zu bieten - Du findest hier nicht nur einen Job, sondern auch eine Karrieremöglichkeit. Unser Ziel ist es, weltweit 25% des Marktes zu erobern – das sind eine Million Salons. Das bedeutet auch für Dich viele Aufstiegschancen Contact KONTAKTLuisa DeichertPeople Partner DACH – People Phorest ist ein Arbeitgeber, der auf Chancengleichheit achtet. Phorest diskriminiert nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Alter, Geschlecht, Familienstand, Abstammung, körperlicher oder geistiger Behinderung, Veteranenstatus, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder einer anderen gesetzlich geschützten Kategorie. Untersuchungen zeigen, dass Männer sich auf Stellen bewerben, wenn sie durchschnittlich 60 % der Kriterien erfüllen, während Frauen und andere Randgruppen dazu neigen, sich nur zu bewerben, wenn sie jedes Kästchen ankreuzen. Wenn du also der Meinung bist, dass du das Zeug dazu hast, aber nicht unbedingt jeden einzelnen Punkt der Stellenbeschreibung erfüllst, dann melde dich trotzdem. Wir würden uns gerne mit dir unterhalten und herausfinden, ob du gut zu uns passen würdest.
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SoSafe GmbH VollzeitAbout Us We are one of the fastest-growing security awareness scale-ups worldwide. By putting people first and focusing on behavioral science, we are disrupting the status-quo of Cyber Security. Backed by strong VC funding by those such as Highland Europe and Global Founders Capital, we are looking for more motivated team players who will assist us with...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SoSafe GmbH VollzeitAbout Us We are one of the fastest-growing security awareness scale-ups worldwide. By putting people first and focusing on behavioral science, we are disrupting the status-quo of Cyber Security. Backed by strong VC funding by those such as Highland Europe and Global Founders Capital, we are looking for more motivated team players who will assist us with...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SoSafe GmbH VollzeitKunden zum Erfolg zu führen, macht dich glücklich? Messbare Effekte zu erzielen und damit echte Wirkung beim Kunden zu erzeugen, treibt dich an? Und gleichzeitig willst du das Internet ein Stück sicherer machen - in einer der spannendsten Branchen der Digitalisierung - zusammen mit einem hochmotivierten Team aus Softwareentwicklern und Ex-Consultants?...
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Customer Success Manager DACH
vor 3 Wochen
Köln, Deutschland Phorest Salon Software VollzeitAbout usDie Phorest Salon Software stattet über 10,000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt, nämlich in den USA, in Deutschland, Österreich und in der Schweiz, Großbritannien, Irland, Australien, Niederlande und in...
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Customer Success Manager DACH
vor 3 Wochen
Köln, Deutschland Phorest Salon Software VollzeitÜber uns About us Die Phorest Salon Software stattet über 10,000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt, nämlich in den USA, in Deutschland, Österreich und in der Schweiz, Großbritannien, Irland, Australien, Niederlande...
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Customer Success Manager DACH
vor 3 Wochen
Köln, Deutschland Phorest Salon Software VollzeitAbout us Die Phorest Salon Software stattet über 10,000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt, nämlich in den USA, in Deutschland, Österreich und in der Schweiz, Großbritannien, Irland, Australien, Niederlande und in...
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Customer Success Manager DACH
vor 3 Wochen
Köln, Deutschland Phorest Salon Software VollzeitAbout us Die Phorest Salon Software stattet über 10,000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt, nämlich in den USA, in Deutschland, Österreich und in der Schweiz, Großbritannien, Irland, Australien, Niederlande und in...
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Customer Success Manager DACH
vor 3 Wochen
Köln, Deutschland Phorest Salon Software VollzeitÜber unsAbout us Die Phorest Salon Software stattet über 10,000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt, nämlich in den USA, in Deutschland, Österreich und in der Schweiz, Großbritannien, Irland, Australien, Niederlande...
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Customer Success Manager DACH
vor 3 Wochen
Köln, Deutschland Phorest Salon Software VollzeitAbout usDie Phorest Salon Software stattet über 10,000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt, nämlich in den USA, in Deutschland, Österreich und in der Schweiz, Großbritannien, Irland, Australien, Niederlande und in...
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Customer Success Manager DACH
vor 3 Wochen
Köln, Deutschland Phorest Salon Software VollzeitAbout usDie Phorest Salon Software stattet über 10,000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt, nämlich in den USA, in Deutschland, Österreich und in der Schweiz, Großbritannien, Irland, Australien, Niederlande und in...
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Customer Success Manager DACH
vor 3 Wochen
Köln, Deutschland Phorest Salon Software VollzeitAbout usDie Phorest Salon Software stattet über 10,000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt, nämlich in den USA, in Deutschland, Österreich und in der Schweiz, Großbritannien, Irland, Australien, Niederlande und in...
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Pricing Manager im Customer Success
vor 4 Wochen
Köln, Deutschland Deutschland VollzeitAls Pricing Manager (m/w/d) im Customer Success baust du langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf und stellst sicher, dass diese einen maximalen Nutzen aus unserer SaaS-Lösung ziehen. Was erwartet dich? Du erarbeitest Pricing Strategien und konkrete Umsetzungsvorschläge für unsere Kunden Du erkennst Optimierungspotentiale in Methodik und...
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Customer Success Manager DACH
vor 3 Wochen
Köln, Deutschland Phorest Salon Software VollzeitAbout us Die Phorest Salon Software stattet über 10,000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt, nämlich in den USA, in Deutschland, Österreich und in der Schweiz, Großbritannien, Irland, Australien, Niederlande und in...
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Team Lead Customer Success
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SoSafe GmbH VollzeitAbout us We are one of the fastest-growing security awareness scale-ups worldwide. By putting people first and focusing on behavioral science, we are disrupting the status-quo of Cyber Security. Backed by strong VC funding by those such as Highland Europe and Global Founders Capital, we are looking for more motivated team players who will assist us with our...
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Team Lead Customer Success
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SoSafe GmbH VollzeitAbout us We are one of the fastest-growing security awareness scale-ups worldwide. By putting people first and focusing on behavioral science, we are disrupting the status-quo of Cyber Security. Backed by strong VC funding by those such as Highland Europe and Global Founders Capital, we are looking for more motivated team players who will assist us with our...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Köln, Deutschland Phorest GmbH VollzeitDie Phorest Salon Software stattet über 10.000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt. Es handelt sich um eine innovative Cloud-Software für PCs und Smartphones, die unseren Kund:innen beim Management des Salon-Alltags...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Köln, Deutschland Phorest GmbH VollzeitDie Phorest Salon Software stattet über 10.000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt. Es handelt sich um eine innovative Cloud-Software für PCs und Smartphones, die unseren Kund:innen beim Management des Salon-Alltags...
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Customer Success Intern
Vor 7 Tagen
Köln, Deutschland Freshflow GmbH VollzeitPraktikum: Customer Success Management (m/w/d) (6 Monate/Vollzeit)Onboarding und Training von Supermärkten zu Freshflow’s KI-TechnologieWas du machen wirst:Du wirst eng mit unserem Gründer/CEO, Business Team und sogar Tech Team arbeiten: Onboarding und Training von Supermärkten Deutschlandweit zu Freshflow’s KI Technologie Hochinteressante Daten...
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Customer Success Intern
Vor 5 Tagen
Köln, Deutschland Freshflow GmbH VollzeitPraktikum: Customer Success Management (m/w/d) (6 Monate/Vollzeit)Onboarding und Training von Supermärkten zu Freshflow’s KI-TechnologieWas du machen wirst:Du wirst eng mit unserem Gründer/CEO, Business Team und sogar Tech Team arbeiten: Onboarding und Training von Supermärkten Deutschlandweit zu Freshflow’s KI Technologie Hochinteressante Daten...
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Teamleitung (m/w/d) Customer Success Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hapeko VollzeitUnternehmen:HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.Bei unserem Mandanten handelt...
