Customer Support Team Lead
vor 2 Monaten
Als Teamleiter Kundenservice (m/w/d) bist du verantwortlich für ein Team aus Mitarbeitenden, die es jeden Tag aufs Neue schaffen, ein Lächeln in die Gesichter unserer Kund*innen zu zaubern.
• Entwicklungsmöglichkeiten. Eigenes Team. Aufbau und Führen eines eigenen Teams und Coaching von Teammitgliedern.
• Gemeinsam mit deinem Team strebst du nach den besten Ergebnissen.
Wie werde ich Teamleiter Kundenservice bei Coolblue?
Als Teamlead im Kundenservice leitest du ein Team von ca. Du sorgst für eine positive Arbeitsatmosphäre und eine optimale Zusammenarbeit bei dir im Team, und bist im engen Austausch mit deinen Kolleg*innen in der Teamleitung und fungierst als Schnittstelle zu anderen Abteilungen im Kundenservice. Als Führungskraft bist du für die Steuerung sowie die fachliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter*innen verantwortlich. Du übernimmst Verantwortung für die Performance deines Teams und optimierst dessen Leistung kontinuierlich, indem du messbare Teamziele festlegst, z.B. in Bezug auf Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität
Dabei agierst du als Coach und Sparringspartner deiner Mitarbeiter*innen, um alle relevanten KPIs stetig zu verbessern und zusammen mit deinem Team Bestleistungen zu erzielen
Du erkennst proaktiv Verbesserungsmöglichkeiten und trägst aktiv zu Optimierungsprojekten bei
Du sprichst fließend Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit
Erste Führungserfahrung (idealerweise mindestens 1 Jahr), aber auch motivierte Berufsanfänger mit noch geringer Führungserfahrung, die Lust haben sich beruflich weiterzuentwickeln, sind jederzeit willkommen
Dein Fokus liegt auf der höchstmöglichen Kundenzufriedenheit und du kannst diesen Spirit in dein Team tragen
Abend- und Wochenendarbeit sind für dich kein Problem
Neben deinem Gehalt, sowie jährlichen Gehaltserhöhungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 27 Urlaubstagen und 10% Mitarbeiterrabatt erwartet dich bei Coolblue unsere einzigartige Unternehmenskultur:
Vertrauen und Unterstützung im Team, regelmäßige Partys und After-Work-Events sowie eine transparente, ehrliche Kommunikation
Du bist direkt aktiv mit dabei, mit einem Onboarding-Programm und vielen Kaffee-Dates zum Kennenlernen/Networken. Deshalb bekommst du extra Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern (u.a. Mode, Reisen, Mobilfunk)
-
Customer Care Team Leader Germany
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mölnlycke Health Care VollzeitJOIN US AND MAKE A DIFFERENCEDo you want a career that impacts millions of people for the good? At Mölnlycke, you'll be helping to equip medical professionals with solutions to improve outcomes for patients. And you'll develop your career in a growing organisation with an inspirational culture – where you'll be recognised for the results you've achieved. ...
-
Head of Customer Service Support
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Personal Excellence - Tamara Kunze VollzeitHead of Customer Service (m/w) Beauty Care Leading International Chemical and Consumer Goods Company Personal Excellence is a leading HR consultancy in payment, e-commerce and customer service. We support well-known clients in recruiting executives as well as senior experts. If you share a passion for hair and beauty, this is the place to start your...
-
Team Lead
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Deutschland HSBC Continental Europe S.A., Germany VollzeitHSBC Deutschland ist Teil der HSBC-Gruppe, einer der führenden Geschäftsbanken der Welt. Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) mit Persönlichkeit! Charaktere, die für unsere gemeinsamen Ziele einstehen und sich füreinander stark machen, während sie gleichzeitig überzeugende Lösungen für unsere Kunden finden. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Arbeitgeber also...
-
Team Lead
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland HSBC Continental Europe S.A., Germany VollzeitHSBC Deutschland ist Teil der HSBC-Gruppe, einer der führenden Geschäftsbanken der Welt. Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) mit Persönlichkeit! Charaktere, die für unsere gemeinsamen Ziele einstehen und sich füreinander stark machen, während sie gleichzeitig überzeugende Lösungen für unsere Kunden finden. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Arbeitgeber also...
-
Team Lead
vor 1 Monat
Düsseldorf, Deutschland HSBC Continental Europe S.A., Germany VollzeitHSBC Deutschland ist Teil der HSBC-Gruppe, einer der führenden Geschäftsbanken der Welt. Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) mit Persönlichkeit! Charaktere, die für unsere gemeinsamen Ziele einstehen und sich füreinander stark machen, während sie gleichzeitig überzeugende Lösungen für unsere Kunden finden. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Arbeitgeber also...
-
Team Lead
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland HSBC Continental Europe S.A., Germany VollzeitHSBC Deutschland ist Teil der HSBC-Gruppe, einer der führenden Geschäftsbanken der Welt. Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) mit Persönlichkeit! Charaktere, die für unsere gemeinsamen Ziele einstehen und sich füreinander stark machen, während sie gleichzeitig überzeugende Lösungen für unsere Kunden finden. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Arbeitgeber also...
-
Team Lead
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland HSBC Continental Europe S.A., Germany VollzeitHSBC Deutschland ist Teil der HSBC-Gruppe, einer der führenden Geschäftsbanken der Welt. Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) mit Persönlichkeit! Charaktere, die für unsere gemeinsamen Ziele einstehen und sich füreinander stark machen, während sie gleichzeitig überzeugende Lösungen für unsere Kunden finden. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Arbeitgeber also...
-
Team Lead
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Concentrix VollzeitDescription At Concentrix we offer revenue generation services under the B2B Sales Services business with a global footprint, accelerating B2B digital sales and customer success transformation for the world’s best brands. With end-to-end capabilities across Strategy + Talent + Technology, we’re helping clients scale faster, work smarter, and reliably...
-
Team Lead
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland Concentrix VollzeitDescription At Concentrix we offer revenue generation services under the B2B Sales Services business with a global footprint, accelerating B2B digital sales and customer success transformation for the world’s best brands. With end-to-end capabilities across Strategy + Talent + Technology, we’re helping clients scale faster, work smarter, and reliably...
-
Team Lead
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland HSBC Continental Europe S.A., Germany VollzeitHSBC Deutschland ist Teil der HSBC-Gruppe, einer der führenden Geschäftsbanken der Welt. Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) mit Persönlichkeit! Charaktere, die für unsere gemeinsamen Ziele einstehen und sich füreinander stark machen, während sie gleichzeitig überzeugende Lösungen für unsere Kunden finden. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Arbeitgeber also...
-
Team Lead
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HSBC Continental Europe S.A., Germany VollzeitHSBC Deutschland ist Teil der HSBC-Gruppe, einer der führenden Geschäftsbanken der Welt. Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) mit Persönlichkeit! Charaktere, die für unsere gemeinsamen Ziele einstehen und sich füreinander stark machen, während sie gleichzeitig überzeugende Lösungen für unsere Kunden finden. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Arbeitgeber also...
-
Team Leader Electrical Design
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Toshiba VollzeitYour tasks: Lead the Electrical Design Team Develop, motivate and coach. Support with expertise within Electrical design (circuit diagrams, BOM, component selections, scripts). Contribute to other major systems and components in the vehicle design. Planning of activities related to the Electrical Team. Suppliers control and quality control. ...
-
Team Leader Electrical Design
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Toshiba VollzeitYour tasks: Lead the Electrical Design Team Develop, motivate and coach. Support with expertise within Electrical design (circuit diagrams, BOM, component selections, scripts). Contribute to other major systems and components in the vehicle design. Planning of activities related to the Electrical Team. Suppliers control and quality control. ...
-
Praktikum Customer Support
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Deutschland EF Education First VollzeitMit fast 60 Jahren Erfahrung ist EF Education First weltweit führend in der internationalen Bildung. Durch unser Angebot von Auslandsaufenthalten an 52 Reisezielen in 21 Ländern erfüllt EF den Traum von vielen Menschen: eine Sprache zu lernen und die Welt zu entdecken. Im Bereich Customer Support hat die Kundenzufriedenheit die oberste Priorität....
-
Praktikum Customer Support
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland EF Education First VollzeitMit fast 60 Jahren Erfahrung ist EF Education First weltweit führend in der internationalen Bildung. Durch unser Angebot von Auslandsaufenthalten an 52 Reisezielen in 21 Ländern erfüllt EF den Traum von vielen Menschen: eine Sprache zu lernen und die Welt zu entdecken. Im Bereich Customer Support hat die Kundenzufriedenheit die oberste Priorität....
-
Team Leader- SAP EWM
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland MAM Gruppe VollzeitSAP EWM Team Leader Our customer strive to be a dependable partner for its clients by making the process of acquiring technical supplies as simple and effective as they can. Thanks to creative solutions, they work tirelessly and creatively every day to establish themselves as Europe's top platform for procurement. They provide millions of technological items...
-
Mitarbeiter Customer Support
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Deutschland Client Asset Support GmbH VollzeitBeginnen Sie Ihre Karriere in der Welt des Wertpapierhandels und gestalten Sie die Finanzmärkte von morgen mit! Die Client Asset Support GmbH ist vertraglich gebundener Vermittler (vgV BaFin) in Düsseldorf und sucht engagierte Mitarbeiter im Kundensupport. Wenn Sie eine Leidenschaft für Finanzen haben und eine berufliche Laufbahn anstreben, die sowohl...
-
Mitarbeiter Customer Support
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Deutschland Client Asset Support GmbH VollzeitBeginnen Sie Ihre Karriere in der Welt des Wertpapierhandels und gestalten Sie die Finanzmärkte von morgen mit! Die Client Asset Support GmbH ist vertraglich gebundener Vermittler (vgV BaFin) in Düsseldorf und sucht engagierte Mitarbeiter im Kundensupport. Wenn Sie eine Leidenschaft für Finanzen haben und eine berufliche Laufbahn anstreben, die sowohl...
-
Mitarbeiter Customer Support
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Client Asset Support GmbH VollzeitBeginnen Sie Ihre Karriere in der Welt des Wertpapierhandels und gestalten Sie die Finanzmärkte von morgen mit! Die Client Asset Support GmbH ist vertraglich gebundener Vermittler (vgV BaFin) in Düsseldorf und sucht engagierte Mitarbeiter im Kundensupport. Wenn Sie eine Leidenschaft für Finanzen haben und eine berufliche Laufbahn anstreben, die sowohl...
-
Mitarbeiter Customer Support
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland Client Asset Support GmbH VollzeitBeginnen Sie Ihre Karriere in der Welt des Wertpapierhandels und gestalten Sie die Finanzmärkte von morgen mit! Die Client Asset Support GmbH ist vertraglich gebundener Vermittler (vgV BaFin) in Düsseldorf und sucht engagierte Mitarbeiter im Kundensupport. Wenn Sie eine Leidenschaft für Finanzen haben und eine berufliche Laufbahn anstreben, die sowohl...
