Service Mitarbeiter:in Corporate Service

vor 3 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

Service Mitarbeiter:in Corporate Service / First Level Support (d/m/w)

Berlin

ab sofort

Da wir stetig wachsen, suchen wir für unser Team in Berlin zum nächstmöglichen Termin eine:n Corporate Service Mitarbeiter:in (d/m/w) in der Kundenbetreuung für den First-Level-Support in Vollzeit.

DAS ERWARTET DICH:
  • Kundenbetreuung mit Charme ? ob per Telefon, E-Mail oder Chat, du berätst und betreust unsere Kund:innen mit Witz, Empathie und dem richtigen Gespür für ihre Bedürfnisse
  • Problemlöser:in mit detektivischem Spürsinn ? du siehst jede Anfrage als spannende Herausforderung und findest immer eine Lösung, die Kund:innen glücklich macht
  • Buchungs-Profi ? du unterstützt Kund:innen dabei, die perfekte Weiterbildung zu finden und begleitest sie durch den Buchungsprozess
  • Teamplayer:in mit Superkräften ? du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um gemeinsam den besten Service zu bieten
  • Datenbank-Ass ? du hältst unsere Systeme auf dem neuesten Stand und sorgst für Ordnung in der digitalen Welt
DAS BRINGST DU MIT:
  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation ? du bringst das nötige Know-how mit, um souverän im Kundenkontakt zu agieren
  • Erfahrung im Kundenservice ? du hast idealerweise schon erste Erfahrung in der Beratung und Betreuung gesammelt und weißt, wie man Kund:innen begeistert
  • Kommunikationstalent mit Herz ? du kannst komplexe Themen verständlich erklären, hast immer ein offenes Ohr und bringst auch kritische Kund:innen zum Schmunzeln
  • Serviceorientiert & lösungsstark ? du denkst kundenorientiert, bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und findest immer einen Weg, Probleme zu lösen
  • Sprachgewandt ? du kommunizierst sicher auf Deutsch (C1) und kannst dich auch auf Englisch (B1) verständigen
  • Quereinsteiger:innen willkommen ? du hast keine klassische Ausbildung in diesem Bereich, aber Spaß am Umgang mit Menschen und Lust, dich einzuarbeiten? Perfekt Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
DAS BIETEN WIR DIR:

In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung sowie die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten ? das bedeutet eine Kombination aus Büropräsenz und Homeoffice, je nach Bedarf und Vereinbarung in deinem Team. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.

Kennziffer:? 8087

#haufegroup

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