Team Lead Service Management

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit
Der Service ist mindestens genauso entscheidend. p>

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

Als Teamleiter*in des Service Hubs ePayment & Fraud Bereich eBanking Geschäftskunden gestaltest du die Zusammenarbeit rund um diesen Produktbereich im Banking Service Hub aktiv mit. Du bist Ansprechpartner*in bei allen Themen rund um deinen Verantwortungsbereich:

  • Management der Zielerreichung:
    Du behältst Ressourceneinsatz und die Erreichung der Ziel-Kennzahlen (u.a. li>
  • Modernen Kundenservice gestalten:
    Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen setzt du das Zielbild der End-to-End-Bearbeitung in deinem Team um und sorgst dafür, dass deine Kolleg*innen unsere Kund*innen mit ihrem Kundenservice begeistern.
  • Begleitung und Führung des Teams:
    Du motivierst dein Team, sich neuen Herausforderungen zu stellen, sich weiterzuentwickeln sowie Verantwortung für den Kundenkontakt und dessen Rahmenbedingungen zu übernehmen. li>

Das bringst du mit

  • Den Blick für das Notwendige:
    Du identifizierst und priorisierst Handlungsfelder, richtest deine Arbeit an Kennzahlen aus und optimierst die Zusammenarbeit in deinem Team. Du hast neben dem Fokus auf Kundenwachstum und -zufriedenheit auch die Work-Life-Balance deiner Kolleg*innen im Blick.
  • Die Fähigkeit, andere zu führen und zu begeistern:
    Du nimmst deine Kolleg*innen mit auf unsere Reise, die Arbeitswelt von morgen zu gestalten und steckst sie mit deiner Begeisterung an.
  • Teamfähigkeit und Vernetzung:
    Mit allen weiteren Führungskräften im Service Hub arbeitest du gemeinsam, um den Service Hub zum Erfolg zu führen und somit aktiv das Zielbild der DKB Service mitzugestalten.

Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

Freu dich auf:

  • flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
  • spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
  • Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
  • individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
  • 30+ Urlaubstage
  • Duz-Kultur/ kein Dresscode
  • Angebote zum Gesundbleiben
  • Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
  • Extras wie Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card

JBRP1_DE

  • Team Lead Customer Service

    vor 14 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit

    Team Lead Customer Service - Claims & Quality Management (d/m/w)UnternehmensbeschreibungChoose challenge. Choose pace. Choose growth.Für unsere offene Position als Team Lead Customer Service (d/m/w) suchen wir dich Starte im Quality Management Team und sei verantwortlich für das Qualitätsmanagement auf operativer und strategischer Ebene unserer Marke...

  • Imaging Team Lead, Merchant Services

    vor 13 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Wolt Vollzeit

    As the Imaging Team Lead youll be managing and developing a team of Imaging Coordinators, as well as going into the field yourself to set examples for your team to follow. Your job will be to challenge how we work with Imaging solutions and support our partners with improving our processes, tooling and using data to support your intuition and evaluate...

  • Team Lead Customer Service

    vor 14 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Autohero Vollzeit

    Este anuncio de empleo no está disponible en español. Unternehmensbeschreibung Choose challenge. Choose pace. Choose growth. Für unsere offene Position als Team Lead Customer Service (d/m/w) suchen wir dich Starte im Quality Management Team und sei verantwortlich für das Qualitätsmanagement auf operativer und strategischer Ebene unserer...

  • Team Leader Management

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH Vollzeit

    STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH Teamleiter:innen im Bereich Facility Management (m/w/d) Vollzeit ~ Bei STRABAG bauen rund 86.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau,...

  • Team Lead Customer Service

    vor 13 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group SE Vollzeit

    Choose challenge. Choose pace. Choose growth.Für unsere offene Position als Team Lead Customer Service (d/m/w) suchen wir dich Starte im Quality Management Team und sei verantwortlich für das Qualitätsmanagement auf operativer und strategischer Ebene unserer Marke Autohero. Als Teilbereich des Customer Service trägst du, zusammen mit deinem Team, zu...

  • Account Management Team Lead

    vor 14 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland LucaNet Vollzeit

    The Role As our Account Management Team Lead, you will play a crucial role in leading our growing account management team to success. You will act as an additional aspect of leadership, ensuring that our salespeople are thriving and achieving their targets. We are looking for someone who can drive customer strategy and the implementation of growth plans...

  • Growth Marketing Lead mfd

    vor 3 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland LEAD Mindsets & Capabilities Vollzeit

    Wir suchen eine*n Growth Marketing Lead (m/w/d) der*die unser Transformationsteam in Berlin (remote mglich) verstrkt  hast Du Lust gemeinsam mit uns Wirkung zu entfaltenDiese Rolle ist ideal fr jemand der*die schnelle Umfelder liebt und wei wie man aus jedem MarketingEuro das Beste herausholt.Deine Hauptmission: Qualifizierte Leads fr unsere...

  • Team Lead Logistics Management, German Speaking

    vor 15 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit

    Team Lead Logistics Management, German Speaking (f/m/x)Company DescriptionJoin us as a Team Lead in Logistics Management (m/f/d) and elevate our transportation and storage network in Germany to the next level. Are you ready to scale our logistics operations in line with our continued growth? Are you prepared to achieve our ambitious goals for cost and lead...

  • Lead Workforce Management

    vor 15 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Sumup Vollzeit

    Lead Workforce Management Summary: SumUp is looking for a Head of Workforce Management to join our team and lead the development and implementation of workforce management strategies across our customer service organization. The ideal candidate will have experience in managing workforce management teams (internal and outsourced across multiple...

  • Team Lead im Key Account Management

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pflegia Vollzeit

    Pflegia ist das führende digitale Recruiting-Unternehmen im Gesundheitswesen. Seit 2019 revolutionieren wir mit unserer Plattform die Personalvermittlung in der Pflegebranche. Unser Ziel? Arbeitgeber mit den passenden Talenten zusammenbringen und Pflegekräften den Job bieten, den sie verdienen.Als Teamlead im Key Account Management spielst Du eine zentrale...

  • Team Lead Product Management

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group SE Vollzeit

    Our Tech department is the driving force behind one of the most successful start-ups in Europe since 2012. Based in Berlin, we have an innovative and driven team that is using cutting-edge technologies to redefine the used car market.We revolutionize the used car market with our well-known brands Autohero, wirkaufendeinauto.de, and AUTO1.com.We are currently...

  • Team Lead Account Management

    vor 13 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland DEPT Vollzeit

    This role is part of our Experience & Engineering team in Germany. We combine technology and experience design to deliver a large range of services: from strategy and a performance-driven full-funnel approach to campaigning, e-commerce, customer experience, data & analytics and content. We pride ourselves on delivering exceptional and engaging digital...

  • Team Lead im Key Account Management

    vor 13 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Pflegia Vollzeit

    Pflegia ist das führende digitale Recruiting-Unternehmen im Gesundheitswesen. Seit 2019 revolutionieren wir mit unserer Plattform die Personalvermittlung in der Pflegebranche. Unser Ziel? Arbeitgeber mit den passenden Talenten zusammenbringen und Pflegekräften den Job bieten, den sie verdienen.Als Teamlead im Key Account Management spielst Du eine zentrale...

  • Team Lead im Customer Success Management

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pflegia Vollzeit

    Komm zu Pflegia und übernimm eine Schlüsselrolle als Team Lead im Customer Success ManagementMöchtest Du Dein Team führen und gleichzeitig einen echten Beitrag zur Gesundheitsbranche leisten? Bei Pflegia bekommst Du die Chance, Deine Führungskompetenzen einzubringen und mit Deinem Team die Zukunft des Gesundheitsmarktes zu gestalten.Wir sind ein...

  • Team Lead Digital Marketing

    vor 13 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland sonnen Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnenSaubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit verschrieben und ist heute in Europa, den USA sowie Australien mit insgesamt über 1. Team Mitgliedern vertreten. In Deutschland befinden...

  • Team Lead im Customer Success Management

    vor 13 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Pflegia Vollzeit

    Komm zu Pflegia und übernimm eine Schlüsselrolle als Team Lead im Customer Success ManagementMöchtest Du Dein Team führen und gleichzeitig einen echten Beitrag zur Gesundheitsbranche leisten? Bei Pflegia bekommst Du die Chance, Deine Führungskompetenzen einzubringen und mit Deinem Team die Zukunft des Gesundheitsmarktes zu gestalten.Wir sind ein...

  • Team Lead

    vor 15 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Matera GmbH Vollzeit

    In a nutshell:Als WEG-Verwalter*in bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast als Team Lead unserer Verwalter*innen die Hausverwaltung an unseren neuen Standorten mit aufzubauen. Deine Arbeitsorte und gleichzeitig Standorte deiner Immobilien: starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten in unserem Berliner Office (hybrid) oder remote in Köln, oder...

  • Backend Team Leader

    vor 2 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Snatch UP Vollzeit

    Are you an expert in Ruby on Rails An innovative technology company is seeking an experienced BackEnd Team Leader to lead and mentor a team of developers. This role involves ensuring the timely delivery of highquality features by guiding the team conducting code reviews and collaborating with crossfunctional stakeholders. The ideal candidate will serve as...

  • Team Lead

    vor 15 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Iron mountain Vollzeit

    AufgabenDer Team Lead ist verantwortlich für die Unterstützung der Aktivitäten innerhalb einer Abteilung einer bestimmten Einrichtung. Darüber hinaus beaufsichtigt der Team Lead die täglichen Produktionsaktivitäten der Abteilung und erleichtert die Arbeitsabläufe in der Abteilung, wobei er eng mit dem Supervisor und/oder Manager zusammenarbeitet. Der...

  • Team Lead Product Management fmx

    vor 52 Minuten

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group SE Vollzeit

    Our Tech department is the driving force behind one of the most successful startups in Europe since 2012. Based in Berlin we have an innovative and driven team that is using cuttingedge technologies to redefine the used car market.We revolutionize the used car market with our wellknown brands Autohero wirkaufendeinauto and AUTO1.We are currently looking for...