Customer Success Manager

vor 4 Wochen

München, Deutschland Jacando GmbH Vollzeit
Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom Recruiting über die Personalverwaltung und das Talentmanagement bis hin zur Zeit- und Leistungserfassung. Unsere Kunden sind Arbeitgeber, die mehr wollen als die begrenzte Funktionstiefe und Usability einfacher „All-in-One-Softwares“ und zugleich eine weniger sperrige und kostenintensive Lösung als Enterprise-Solutions. Zur Unterstützung unseres Wachstumskurses als SaaS-Unternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software Festanstellung, Vollzeit, Großraum München mit Home-Office Aufgaben Du bist hauptverantwortlich für die vollständige Einführung unserer HR-Softwarelösungen bei unseren Neukunden bis zum Go-Live „in time“, „in budget“ und „in function“. Das umfasst sowohl das Projektmanagement im Sinne von Koordination und Durchführung von standardisierten Terminen (Kick-Off, Regel-Jour-Fixe, Schulungen, Go-Live) als auch das operative Doing zentraler Einrichtungsschritte in der Software (App-Settings, Workflows, Datenimport) für bzw. zusammen mit dem Kunden Dabei berätst du unsere Kunden auch dabei gewohnte Prozesse im Rahmen ihrer Möglichkeiten ggf. auch zu ändern, um mehr Prozessgeschwindigkeit/Effizienz in das Onboarding, aber v.a. auch die alltägliche HR-Arbeit ab Go-Live unserer Software zu bringen Du stellst sicher, dass sich unsere Kunden ab dem ersten Tag nach Go-Live sicher und effizient in unserer Software zurechtfinden und das Onboarding als professionelles und effizientes Erlebnis in Erinnerung behalten. Du dokumentierst sämtliche Abstimmungen und Arbeitsschritte mit deinen Kunden in unserem CRM- & Ticketing-System und gewährleistest nach erfolgtem Go-Live einen nahtlosen Übergang der Kunden zu unserem Support-Team. Du unterstützt unser Support-Team bei besonders kniffligen Support-Anfragen (2nd Level Support) bzw. bei Kapazitätsengpässen Das erwarten wir Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium Min. 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Customer Success eines B2B-Software-Produkts Erfahrung in der Steuerung von Software-Einführungsprojekten Fließende Deutschkenntnisse (Fluent German is a must) Interesse für Software-Produkte und die HR-Branche strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise starke Kommunikations- und Projektleitungsfähigkeiten Spaß am täglichen Umgang mit Kunden v.a. über Videokonferenzen „Probleme“ sind für dich nicht belastend, sondern eine interessante Nuss, die es zu knacken gilt Lust darauf, mit unserem dynamischen Unternehmen zu wachsen Das bieten wir Eine dynamische Software-Company mit professionellem Startup-Charakter, interessanten Leuten, zahlreichen Veranstaltungen außerhalb der Arbeit, kurzen Wegen und schnellen Entwicklungsmöglichkeiten Flexibles Arbeitsplatzmodell – du kommst gerne und regelmäßig in unser Büro in München, kannst aber sehr flexibel einen Großteil deiner Arbeit auch aus dem Home-Office erledigen Wettbewerbsfähiges Gehalt Moderne Tools, Technologien und Arbeitsausstattung 30 Tage Urlaub, um Deine Batterien aufzuladen Ein schönes Büro mitten in München Wenn du das liest und dich angesprochen fühlst, würden wir uns freuen, von Dir zu hören. Bewirb dich noch heute, um gemeinsam mit uns die Digitalisierung im HR voranzutreiben. Standort Standort: Jacando GmbH Straße: Welfenstraße 22 Stadt: 81541 München Land: Deutschland Über uns / About Unsere professionelle HR-Software Jacando sorgt durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom Bewerbermanagement über die Personalverwaltung und das Talentmanagement bis hin zur Zeit- und Leistungserfassung. Damit grenzt sich Jacando klar von typischer „Einsteiger-/All-in-One-Software“ ab: Unsere Kunden sind Arbeitgeber, die mehr wollen als die begrenzte Funktionstiefe und Usability typischer „Einsteiger-/All-in-One-Softwares“. Über 600 Unternehmen nutzen täglich unsere Produkte. Unser Ziel: Stark wachsen und die HR-Welt durch unsere Produkte revolutionieren. Die Geheimzutat zu jacando's Erfolg liegt aber nicht in perfekt organisierten Projektplänen oder in einem dicht gepackten Code, sondern in unserem Team: Dynamisch, ambitioniert, international und zu jeder Sekunde mit Herzblut dabei. Gemeinsam geben wir Vollgas, um unseren Kunden digital und effizient im HR-Management weiterzubringen. Seit 2022 sind wir Teil der TENHIL-Group und können dadurch auf Kontakte, Infrastruktur und wertvolle Leistungen und Ressourcen eines der größten Anbieter von HR-Lösungen in Deutschland zurückgreifen.

Our professional HR software Jacando ensures that HR management is finally fun again by handling all work steps in the HR department fully digitally - from applicant management to personnel administration and talent management to time and performance recording. This clearly distinguishes Jacando from typical "entry-level/all-in-one software": Our customers are employers who want more than the limited functional depth and usability of typical "entry-level/all-in-one software". Over 600 companies use our products every day. Our goal: to grow strongly and revolutionize the HR world with our products. The secret ingredient to jacando's success is not perfectly organized project plans or densely packed code, but our team: dynamic, ambitious, international and passionate at every second. Together, we go full throttle to help our customers advance digitally and efficiently in HR management. Since 2022, we have been part of the TENHIL Group and can thus draw on contacts, infrastructure and valuable services and resources of one of the largest providers of HR solutions in Germany. Teilen auf

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    München, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - Account Management / CRM / Kundenservice (m/w/d) Über das Unternehm...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Kirchheim bei München, Deutschland NetApp Vollzeit

    Title: Customer Success Manager (m/f/d) Location: Kirchheim bei Munchen, DE, 85551 Requisition ID: 126308 About NetApp We’re forward-thinking technology people with heart. We make our own rules, drive our own opportunities, and try to approach every challenge with fresh eyes. Of course, we can’t do it alone. We know when to ask for help, collaborate...

  • Principal Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    München, Bayern, Deutschland OneTrust Vollzeit

    Strength in Trust At OneTrust, we help businesses around the world to make trust a competitive advantage. Our category-defining enterprise platform enables organizations to operationalize trust across privacy, security, data governance, GRC, third-party risk, ethics, and compliance, and ESG.The Challenge We are looking for a Principal Customer Success...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns der Herausforderung, unsere Lösung ständig zu verbessern und zu erweitern....

  • Head of Customer Success

    vor 1 Monat

    München, Deutschland jacando AG Vollzeit

    Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom Recruiting über die...

  • Customer Success Manager im B2B Bereich

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Über Peter Park System GmbH:Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns der Herausforderung, unsere Lösung ständig zu verbessern und zu...

  • Customer Success Manager im B2B Bereich

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns der Herausforderung, unsere Lösung ständig zu verbessern und zu erweitern....

  • Customer Success Manager im B2B Bereich

    vor 1 Tag

    München, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Über Peter Park System GmbH:Revolutioniere mit uns die Parkraumbewirtschaftung! Gestalte die Zukunft mit digitalen Lösungen und einem dynamischen Team.Wir bieten unseren Kunden digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen...

  • Customer Success Manager

    vor 15 Stunden

    Berlin # München # WorkingFromHome, DE LucaNet AG Vollzeit

    Für unsere Customer Success Unit suchen wir passionierte Gleichgesinnte, die durch ihr Fachwissen sowie eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise überzeugen. Wir möchten unserer Kundschaft einen noch besseren Service anbieten, um eventuell noch nicht ausgeschöpfte Potenziale der Softwarelösungen optimal nutzen, erweitern und verbessern zu...

  • Customer Success Manager

    vor 9 Stunden

    Berlin # München # WorkingFromHome, Deutschland LucaNet AG Vollzeit

    Für unsere Customer Success Unit suchen wir passionierte Gleichgesinnte, die durch ihr Fachwissen sowie eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise überzeugen. Wir möchten unserer Kundschaft einen noch besseren Service anbieten, um eventuell noch nicht ausgeschöpfte Potenziale der Softwarelösungen optimal nutzen, erweitern und verbessern zu...

  • (Senior) Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland E.ON Drive GmbH - Karriere Vollzeit

    Wir bringen erneuerbare Energie auf die Straße und unterstützen Privatpersonen und Unternehmen in ganz Deutschland dabei, mit Elektromobilität sauber, leise und günstig unterwegs zu sein. Unser Produktportfolio umfasst intelligente Lösungen für das Laden auf der Straße, am Arbeitsplatz und zu Hause. Wir helfen unseren Kunden bei jedem Schritt, von der...

  • Customer Success Manager im B2B Bereich

    Vor 7 Tagen

    München, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Über Peter Park System GmbH:Revolutioniere mit uns die Parkraumbewirtschaftung! Gestalte die Zukunft mit digitalen Lösungen und einem dynamischen Team.Wir bieten unseren Kunden digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen...

  • Head of Sales

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland ANTRIMON Group AG Vollzeit

    DAS SIND WIR: Wir sind Media4Care und gehören zu den TOP 5 Pflege Start-ups in Deutschland . Was 2013 mit einer Idee begann, macht uns mittlerweile zum Marktführer . Unsere Vision ist es, die Betreuung von pflegebedürftigen Senioren digital, einfach und qualitativ hochwertig zu gestalten. Mit unserer innovativen Software treffen wir den Nerv der...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    München, Deutschland Jacando GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür,...

  • Customer Success Manager

    vor 14 Stunden

    München, München (Kreis), Deutschland A-safe Vollzeit

    Die A-SAFE Gruppe ist der weltweit führende Entwickler, Produzent und Anbieter von Anfahrschutzsystemen aus Spezialkunststoff zum Schutz von Arbeitsplätzen im industriellen Bereich. Innovation ist für A-SAFE der Antrieb. Mit der Marke safeguru gehen wir einen weiteren konsequenten Schritt, A-SAFE zum 360° Anbieter für betriebliche Sicherheit zu...

  • Customer Success Manager

    vor 9 Stunden

    München, Deutschland A-safe Vollzeit

    Die A-SAFE Gruppe ist der weltweit führende Entwickler, Produzent und Anbieter von Anfahrschutzsystemen aus Spezialkunststoff zum Schutz von Arbeitsplätzen im industriellen Bereich. Innovation ist für A-SAFE der Antrieb. Mit der Marke safeguru gehen wir einen weiteren konsequenten Schritt, A-SAFE zum 360° Anbieter für betriebliche Sicherheit zu...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    München, Deutschland jacando AG Vollzeit

    Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom Recruiting über die...

  • Head of Customer Success

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland jacando AG Vollzeit

    Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom Recruiting über die...

  • Customer Success Manager im B2B Bereich

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland Deutschland Vollzeit

    Was erwartet dich? Du bist für die proaktive Betreuung unserer B2B-Kund:innen zuständig, übernimmst eine stetige Evaluation der eingesetzten Tools und leitest gegebenenfalls Optimierungsansätze ab Du kümmerst dich um die konzeptionelle und strategische Implementierung von CRM-Prozessen Du übernimmst gemeinsam mit dem Operations-Team das...

  • Customer Success Manager im B2B Bereich

    vor 1 Monat

    München, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Was erwartet dich? Du bist für die proaktive Betreuung unserer B2B-Kund:innen zuständig, übernimmst eine stetige Evaluation der eingesetzten Tools und leitest gegebenenfalls Optimierungsansätze ab Du kümmerst dich um die konzeptionelle und strategische Implementierung von CRM-Prozessen Du übernimmst gemeinsam mit dem Operations-Team das...