Praktikum im Bereich Technical Support Request

Vor 3 Tagen

Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit
Das ist das Arbeitsumfeld:

Cloud ist im Trend – rund 19.000 Kund:innen nutzen unsere Cloud-Sourcing-Lösungen und befinden sich damit auf der ersten Stufe der Online-Welt. Mit verschiedenen innovativen Hosting-Lösungen können unsere Kund:innen ihre IT-Systeme in die DATEV-Cloud, das DATEV-Rechenzentrum, auslagern und DATEV-Software dadurch online nutzen.

Das Team Technical Support Request kümmert sich um die Bearbeitung aller Kundenaufträge und derer administrativen Umsetzung in unseren Cloud-Sourcing-Lösungen DATEVasp und DATEV-SmartIT.

Wir suchen eine Praktikantin oder einen Praktikanten für 5-6 Monate. Es besteht die Aussicht auf eine Werkstudententätigkeit im Anschluss an Dein Praktikum.

Das sind die Aufgaben:
  • Du bearbeitest schriftliche Kundenaufträge und setzt diese in Absprache mit dem/der Kunden/Kundin technisch um.
  • Du übernimmst dabei die Administration beim Benutzermanagement, Einrichtung interner Fernbetreuungen, Netzwerkseitige Einrichtung von Druckern und Scannern und Bearbeitung von Aufträgen im Bereich Exchange und Exchange Online.
  • Nach erfolgter Umsetzung übernimmst Du im Fehlerfall die Erstanalyse sowie die Problembehebung.
  • Du wirkst aktiv an der Entwicklung digitaler Hilfemedien mit und beteiligst Dich am Aufbau von digitalen Assistenz-Systemen.
  • Du unterstützt bei der Konzeption und Umsetzung von Prozessoptimierungen und Automatisierungsmaßnahmen und wirkst aktiv am Information- und Wissensmanagement mit.
Das suchen wir:
  • Du absolvierst derzeit ein Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang und möchtest Deine theoretischen Kenntnisse in der Praxis anwenden.
  • Du besitzt erste theoretische / praktische Erfahrungen im IT-Bereich.
  • Du hast Freude im Umgang mit Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern.
  • Du arbeitest strukturiert und selbständig.
  • Du hast bereits Erfahrung Prozesse aus Kundensicht zu entwerfen und umzusetzen.
Das bieten wir:
  • Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile Arbeitsausstattung inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
  • Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen
  • Standorte in Nürnberg: Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten
  • Und vieles mehr…
Das sind wir:

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.

  • Praktikum im Bereich Technical Support Request

    Vor 3 Tagen

    Nürnberg, Deutschland DATEV eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Cloud ist im Trend – rund 19.000 Kund:innen nutzen unsere Cloud-Sourcing-Lösungen und befinden sich damit auf der ersten Stufe der Online-Welt. Mit verschiedenen innovativen Hosting-Lösungen können unsere Kund:innen ihre IT-Systeme in die DATEV-Cloud, das DATEV-Rechenzentrum, auslagern und DATEV-Software dadurch online...

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    Vor 3 Tagen

    Nürnberg, Deutschland DATEV eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Cloud ist im Trend – rund 19.000 Kund:innen nutzen unsere Cloud-Sourcing-Lösungen und befinden sich damit auf der ersten Stufe der Online-Welt. Mit verschiedenen innovativen Hosting-Lösungen können unsere Kund:innen ihre IT-Systeme in die DATEV-Cloud, das DATEV-Rechenzentrum, auslagern und DATEV-Software dadurch online...

  • Praktikum im Bereich Technical Support Request

    Vor 3 Tagen

    Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Cloud ist im Trend – rund 19.000 Kund:innen nutzen unsere Cloud-Sourcing-Lösungen und befinden sich damit auf der ersten Stufe der Online-Welt. Mit verschiedenen innovativen Hosting-Lösungen können unsere Kund:innen ihre IT-Systeme in die DATEV-Cloud, das DATEV-Rechenzentrum, auslagern und DATEV-Software dadurch online...

  • Praktikum im Bereich Technical Support Request

    Vor 3 Tagen

    Nürnberg, Deutschland DATEV eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Cloud ist im Trend – rund 19.000 Kund:innen nutzen unsere Cloud-Sourcing-Lösungen und befinden sich damit auf der ersten Stufe der Online-Welt. Mit verschiedenen innovativen Hosting-Lösungen können unsere Kund:innen ihre IT-Systeme in die DATEV-Cloud, das DATEV-Rechenzentrum, auslagern und DATEV-Software dadurch online...

  • Praktikum im Bereich Technical Support Request

    Vor 3 Tagen

    Nürnberg, 90403, Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Cloud ist im Trend – rund 19.000 Kund:innen nutzen unsere Cloud-Sourcing-Lösungen und befinden sich damit auf der ersten Stufe der Online-Welt. Mit verschiedenen innovativen Hosting-Lösungen können unsere Kund:innen ihre IT-Systeme in die DATEV-Cloud, das DATEV-Rechenzentrum, auslagern und DATEV-Software dadurch online...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Alliance Consulting (Recruitment) Vollzeit

    Overview:We are working closely with our global client, a leading manufacturer of specialist capital equipment for materials testing, to find a Technical Support Specialist to join their in-house team.Job Description:This home-based role involves travelling to customer sites across the Greater Nuremburg Area to carry out technical support, maintenance, and...

  • Technical Field Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Alliance Consulting (Recruitment) Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Field Support Specialist to join our client's growing team of engineers in the Greater Nuremberg Area. As a home-based Service Engineer, you will travel to customer sites across the region to provide technical support, maintenance, and repair services.Job DescriptionThis is a fantastic opportunity for...

  • Senior Technical Field Specialist Germany

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Lexmark Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Senior Technical Field Specialist to join our team in Germany. As a Senior Technical Field Specialist, you will be responsible for providing technical support and services to our customers in the region.Key ResponsibilitiesTechnical Support: Provide timely and effective technical support to customers, including...

  • Werkstudent (M/w/d) Technical Support

    vor 2 Monaten

    90451 Nürnberg, Deutschland Diehl Group Vollzeit

    **Das sind deine Aufgaben**: - Du unterstützt aktiv unser Fachteam im Bereich Technical Support und bringst gerne deine Expertise und Fachkenntnisse ein - Zu deinem Aufgabengebiet gehört die Unterstützung der Pflege von Reparaturdaten, Dokumentation und deren Auswertung - Ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich liegt die Unterstützung der Erstellung...

  • Praktikum Technical Account Management

    Vor 3 Tagen

    Nürnberg, Deutschland DATEV eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Cloud ist im Trend – 20.000 Kundinnen und Kunden nutzen unsere Cloud-Sourcing-Lösungen. Mit verschiedenen innovativen Hosting-Lösungen können unsere Kundinnen und Kunden ihre IT-Systeme in die DATEV-Cloud - das DATEV-Rechenzentrum - auslagern und DATEV On-Premises-Software online nutzen. Das Team Technical Account Management...

  • Praktikum im Bereich Verkauf

    vor 2 Monaten

    Nürnberg, Deutschland Schmitt und Hahn - Buch und Presse Vollzeit

    Als Familienunternehmen mit mehr als 180 Jahren Tradition gehört Schmitt & Hahn zu den führenden Fachhändlern für Buch & Presse und betreibt deutschlandweit über 80 Filialen. Zusätzlich umfasst unser Sortiment Tabakwaren, Süßwaren, Getränke sowie Toto-Lotto. Derzeit bieten wir ausschließlich Schulpraktika an. Bitte benennen Sie den Zeitraum in...

  • Praktikum Technical Account Management

    Vor 3 Tagen

    Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Cloud ist im Trend – 20.000 Kundinnen und Kunden nutzen unsere Cloud-Sourcing-Lösungen. Mit verschiedenen innovativen Hosting-Lösungen können unsere Kundinnen und Kunden ihre IT-Systeme in die DATEV-Cloud - das DATEV-Rechenzentrum - auslagern und DATEV On-Premises-Software online nutzen. Das Team Technical Account...

  • Praktikum Technical Account Management

    Vor 3 Tagen

    Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Cloud ist im Trend – 20.000 Kundinnen und Kunden nutzen unsere Cloud-Sourcing-Lösungen. Mit verschiedenen innovativen Hosting-Lösungen können unsere Kundinnen und Kunden ihre IT-Systeme in die DATEV-Cloud - das DATEV-Rechenzentrum - auslagern und DATEV On-Premises-Software online nutzen. Das Team Technical Account...

  • Praktikum Technical Account Management

    Vor 3 Tagen

    Nürnberg, Deutschland DATEV eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Cloud ist im Trend – 20.000 Kundinnen und Kunden nutzen unsere Cloud-Sourcing-Lösungen. Mit verschiedenen innovativen Hosting-Lösungen können unsere Kundinnen und Kunden ihre IT-Systeme in die DATEV-Cloud - das DATEV-Rechenzentrum - auslagern und DATEV On-Premises-Software online nutzen.Das Team Technical Account Management...

  • 1st-Level-Support / IT-Support / IT Service Desk (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support, IT Helpdesk bzw. User Helpdesk Analyse des...

  • Praktikum Technical Account Management

    Vor 3 Tagen

    Nürnberg, 90403, Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Cloud ist im Trend – 20.000 Kundinnen und Kunden nutzen unsere Cloud-Sourcing-Lösungen. Mit verschiedenen innovativen Hosting-Lösungen können unsere Kundinnen und Kunden ihre IT-Systeme in die DATEV-Cloud - das DATEV-Rechenzentrum - auslagern und DATEV On-Premises-Software online nutzen.Das Team Technical Account Management...

  • Technical Expert for Intelligent Supply Chain Technologies

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Energize Group Vollzeit

    We are collaborating with a leading global company specializing in innovative supply chain solutions. Our team is responsible for the implementation and support of cutting-edge technologies that optimize logistics and transportation processes.The ideal candidate will have at least three years of professional experience in Java development, preferably with a...

  • Chief Document Officer/technical Publisher

    vor 4 Monaten

    Nürnberg, Deutschland Saab Inc. Vollzeit

    unbefristet in Vollzeit für unsere „Product Unit Electronic Warfare“ in Nürnberg Wir über uns - Technologie in Partnerschaft Saab ist ein führendes Verteidigungs - und Sicherheitsunternehmen mit Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und beschäftigt über 23.000 Mitarbeiter weltweit. Wir entwickeln, fertigen und warten Produkte, Dienstleistungen und...

  • Kundenberater Technical Account Management

    vor 4 Monaten

    Nürnberg, Deutschland set - software engineering gmbh Vollzeit

    Wir suchen ab **sofort** in **Nürnberg** Verstärkung als: **Kundenberater Technical Account Management (m/w/d)**: Referenznummer: S0240905 **Ihre Aufgaben**: - Zuständig für schriftlichen und telefonischen Anfragen sowie Koordination bei der Bearbeitung komplexer Servicefälle im 2nd Level - Hilfeleistung bei Fehleranalyse und -behebung bei technischen...

  • Technical Lead Fullstack Developement

    vor 2 Monaten

    Nürnberg, Deutschland OPEN MIND Technologies AG Vollzeit

    Join the #TEAMCAMFORCE! Flexibility, a high degree of agility and maximum digitalisation - our Manufacturing Execution System Hummingbird in combination with hyperMILL® offers our customers a high-end solution in the field of production planning. Our aim is to make production more digital, clearer and more transparent and thus achieve cost savings and...