Fachgebietsleiterin (w/m/d) IT-Support

vor 1 Woche


Berlin, Deutschland ZUG gGmbH Vollzeit

Fachgebietsleiter*in IT-Support

Die ZUG gGmbH sucht zur weiteren Verstärkung des Geschäftsbereichs 'Zentrale Dienste' in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Fachgebietsleiter*in IT-Support.

Aufgaben

  • disziplinarische und fachliche Leitung mit ca. zehn Mitarbeitenden, inklusive Bedarfsplanung und Personalgewinnung
  • 1st & 2nd Level Support sowie der Koordination des fachübergreifenden 2nd & 3rd Level Support in Zusammenarbeit mit den anderen digitalen Fachgebieten
  • Entwicklung gültiger Service Level Agreements für interne und externe Kunden für Ihr Fachgebiet
  • Entwicklung und Implementierung von IT-Support-Prozessen und –Richtlinien
  • Koordination komplexer technischer Probleme und Eskalationen

Anforderungsprofil

  • abgeschlossenes Hochschulstudium im Studiengang Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT Security oder einem anderen einschlägigen Studiengang //oder abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker*innen der Fachrichtungen Systemintegration/Anwendungsentwicklung
  • einschlägige Berufserfahrung im IT - Support und Nutzung von Ticketsystemen
  • Erfahrung in lateraler Führung, sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende motivierend, empathisch und kooperativ zu führen
  • Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen (Client/Server); Netzwerk und Servermanagement; Jira sowie Confluence

Bewerbung

wir bieten einen sicheren und vielseitigen Arbeitsplatz mit hoher Eigenverantwortung an der Schnittstelle zwischen internationaler und nationaler Umweltpolitik und ihrer konkreten Umsetzung

Wir gewähren eine IT-Fachkräftezulage von bis zu 1000 Euro monatlich sowie einer übertariflichen Stufenzuordnung

Vielfältige Gestaltungsräume und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Weiterentwicklung in einer dynamischen, wachsenden Organisation

flexible Regelungen zur mobilen Arbeit und die Möglichkeit zur Wahrnehmung der Aufgaben im Rahmen eines individuellen Teilzeitmodells auf allen Positionen

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung ohne Foto unter Angabe der Kennziffer 24138 über unser Karriereportal



  • Berlin, Deutschland ZUG gGmbH Vollzeit

    KARRIERECHANCEN UND ENTWICKLUNGSPERSPEKTIVEN Bei uns warten spannende Aufgaben und Herausforderungen auf Sie. Als Fachgebietsleiterin in unserem Team erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu stärken und Ihre Ziele zu erreichen. Wir bieten Ihnen eine sichere Arbeitsplatzumgebung, flexible Regelungen zur mobilen Arbeit und die Möglichkeit zur...


  • Berlin, Deutschland ZUG gGmbH Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland ZUG gGmbH Vollzeit

    ZUKUNFTSWEISENDER SEKTOR Die ZUG gGmbH ist ein Pionier im Umwelt-, Natur- und Klimaschutz. Unser Ziel ist es, innovative Lösungen zu entwickeln, die die Gesellschaft nachhaltig gestalten. Wir suchen eine engagierte Fachgebietsleiterin für unser Team in Berlin. Sie wird für die disziplinarische und fachliche Leitung des Fachgebiets IT-Support...


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    ZUKUNFTSWEISENDER SEKTORDie ZUG gGmbH ist ein Pionier im Umwelt-, Natur- und Klimaschutz. Unser Ziel ist es, innovative Lösungen zu entwickeln, die die Gesellschaft nachhaltig gestalten.Wir suchen eine engagierte Fachgebietsleiterin für unser Team in Berlin. Sie wird für die disziplinarische und fachliche Leitung des Fachgebiets IT-Support verantwortlich...


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  • Berlin, Deutschland Allgeier IT Services GmbH Vollzeit

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  • IT Techniker IT Support

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    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Auf- und Abbau im Rahmen von Installationen und Umzügen Installation von Hardware und Software nach Vorgabe Durchführung von Funktionstests und...


  • Berlin, Deutschland PAUL IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und technisch versierten 1st und/ oder 2nd Level Supporter (m/w/d), um unser erfahrenes IT-Team zu unterstützen. Als Supporter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Problemen und trägst maßgeblich zur reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur bei. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen...

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