Prozessmanager:in Kundenservice Retention
vor 3 Monaten
Aufgaben
- Als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback fokussierst du Kund:innenbindungsstrategien. Du identifizierst dabei Up-Selling-Maßnahmen und setzt diese gezielt um.
- Zudem übernimmst du die Performancesteuerung der eingesetzten Serviceunits.
- Auch die Qualitätssicherung bei Kontakten zu Kund:innen sowie die Ableitung von Prozessoptimierungen sind Teil deines Aufgabenfeldes.
- Du baust das Wissensmanagement im Hinblick auf Verkaufsfähigkeiten und Prozesssicherheit auf und begleitest es.
- Außerdem analysierst du das Verhalten der Kund:innen, um Retentionsstrategien zu optimieren.
Anforderungen
- Du verfügst über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Deine langjährige Erfahrung im Kund:innenservice zeichnet dich aus.
- Du bist bekannt für deine ausgeprägte Teamfähigkeit, welche sich in der proaktiven Zusammenarbeit mit Kolleg:innen zeigt. Auch in dynamischen Zeiten behältst du den Überblick und trägst aktiv zur Zielerreichung des Teams bei. Deine hohe Kund:innen- und Serviceorientierung spiegelt sich in einem professionellen und einfühlsamen Umgang mit Kund:innen wider.
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Retention Prozessmanager:in
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J Prozessmanager:in Retention & WinbackVollzeitBei enercity AG legen wir großen Wert auf eine Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Engagement fördert. In der Rolle als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung. Aufgaben:• Analyse und...
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Kundenservice Prozessmanager:in für Retention Strategien
vor 2 Monaten
Hannover, Niedersachsen, Deutschland CareerWallet VollzeitAufgabenIn der Rolle als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback liegt dein Fokus auf der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung.Du identifizierst gezielt Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und setzt diese erfolgreich um.Ein weiterer wichtiger Aspekt deiner Tätigkeit ist die Performancesteuerung der eingesetzten...
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Retention Prozessmanager:in
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: JPosition: Prozessmanager:in Retention & WinbackStandort: HannoverBeschäftigungsart: VollzeitWir legen Wert auf eine vielfältige Unternehmenskultur und suchen nach Menschen, die sich mit Leidenschaft in unser Team einbringen.AufgabenIn der Rolle als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback konzentrierst du dich auf Strategien zur...
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Retention Prozessmanager:in
vor 2 Monaten
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: JPosition: Prozessmanager:in Retention & WinbackStandort: HannoverArbeitszeit: VollzeitWir legen Wert auf eine vielfältige Kultur und suchen nach Talenten, die mit Leidenschaft und Engagement zu unserem Team passen.AufgabenbereichIn der Rolle als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback liegt dein Fokus auf der Entwicklung und Umsetzung...
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Retention Prozessmanager:in
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: JPosition: Prozessmanager:in Retention & WinbackStandort: HannoverArbeitszeit: VollzeitBei uns steht die kulturelle Passung und die Leidenschaft für die Arbeit im Vordergrund, unabhängig vom Geschlecht.AufgabenIn der Rolle als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback entwickelst du Strategien zur Kundenbindung und identifizierst gezielt...
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Retention und Winback Prozessmanager:in
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J Prozessmanager:in Retention & WinbackVollzeitDas Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.Aufgaben:Als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback konzentrierst du dich auf Strategien zur Kundenbindung. Du identifizierst Up-Selling-Maßnahmen und...
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Prozessmanager:in Retention
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity VollzeitJobbeschreibungAls Prozessmanager:in Retention bei enercity übernimmst du eine strategische Verantwortung für die Optimierung von Prozessen und die Verbesserung von Kundenzufriedenheit. Du bist für die Analyse von Kundeverhalten und die Entwicklung von Retentionsstrategien verantwortlich.VerantwortlichkeitenEntwicklung und Umsetzung von Prozessen zur...
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Prozessmanager:in Retention
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity VollzeitJobbeschreibungAls Prozessmanager:in Retention bei enercity übernimmst du eine strategische Verantwortung für die Optimierung von Prozessen und die Verbesserung von Kundenzufriedenheit. Du bist für die Analyse von Kundeverhalten und die Entwicklung von Retentionsstrategien verantwortlich.VerantwortlichkeitenEntwicklung und Umsetzung von Prozessen zur...
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Retention Prozessmanager:in
vor 2 Monaten
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J2024472Position: Prozessmanager:in für Retention & WinbackStandortHannoverVollzeitWir legen Wert auf kulturelle Passung und Engagement in deinem Arbeitsbereich.AufgabenbereichIn der Rolle als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback liegt dein Fokus auf der Identifikation und Umsetzung von Up-Selling-Maßnahmen.Du übernimmst die...
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Retention Prozessmanager:in
vor 2 Monaten
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitProzessmanager:in für Kundenbindung und RückgewinnungHannoverVollzeitWir suchen eine:n Prozessmanager:in, der/die sich auf die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und Rückgewinnung konzentriert. Zu deinen Hauptaufgaben gehört die Analyse und Identifizierung von Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung sowie die Steuerung der Leistung...
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Prozessmanager:in Retention Specialist
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity VollzeitAufgabenAls Prozessmanager:in Retention bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kund:innenservicequalität und der Retention von Kunden. Du analysierst Kund:innenerfahrungen, um Retentionsstrategien zu optimieren und baust das Wissensmanagement im Hinblick auf Verkaufsfähigkeiten und Prozesssicherheit...
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Prozessmanager:in Retention Specialist
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity VollzeitAufgabenAls Prozessmanager:in Retention bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kund:innenservicequalität und der Retention von Kunden. Du analysierst Kund:innenerfahrungen, um Retentionsstrategien zu optimieren und baust das Wissensmanagement im Hinblick auf Verkaufsfähigkeiten und Prozesssicherheit...
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Prozessmanager:in für Retention und Winback
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager:in, der sich auf die Kundenbindung und das Wachstum von enercity AG konzentriert. Als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback werden Sie verantwortlich für die Identifizierung von Up-Selling-Maßnahmen und deren gezielte Umsetzung.Aufgaben und...
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Retention Prozessmanager:in
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: JStandort: HannoverBeschäftigungsart: VollzeitBei uns steht die kulturelle Passung im Vordergrund. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die mit Leidenschaft in ihrem Job agiert.AufgabenIn der Rolle als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback konzentrierst du dich auf Strategien zur Kundenbindung. Du erkennst Möglichkeiten zum...
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Prozessmanager:in Retention
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity VollzeitJobbeschreibungAls Prozessmanager:in Retention bei enercity übernimmst du eine strategische Verantwortung für die Optimierung von Prozessen und die Verbesserung von Kundenzufriedenheit. Du bist für die Analyse von Kundeverhalten und die Entwicklung von Retentionsstrategien verantwortlich.HauptraumfelderKundenzufriedenheit: Du entwickelst und...
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Prozessmanager:in Retention
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity VollzeitJobbeschreibungAls Prozessmanager:in Retention bei enercity übernimmst du eine strategische Verantwortung für die Optimierung von Prozessen und die Verbesserung von Kundenzufriedenheit. Du bist für die Analyse von Kundeverhalten und die Entwicklung von Retentionsstrategien verantwortlich.HauptraumfelderKundenzufriedenheit: Du entwickelst und...
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Prozessmanager:in Retention
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Prozessmanager:in Retention bei enercity bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und Retention. Du baust das Wissensmanagement auf und analysierst das Verhalten der Kunden, um Retentionsstrategien zu optimieren.Deine AufgabenEntwickelst und umsetzt Strategien zur...
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Prozessmanager:in Retention
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Prozessmanager:in Retention bei enercity bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und Retention. Du baust das Wissensmanagement auf und analysierst das Verhalten der Kunden, um Retentionsstrategien zu optimieren.Deine AufgabenEntwickelst und umsetzt Strategien zur...
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Prozessmanager:in Retention
vor 2 Wochen
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenAls Prozessmanager:in im Bereich Retention & Winback fokussierst du Kund:innenbindungsstrategien. Du identifizierst dabei Up-Selling-Maßnahmen und setzt diese gezielt um.Zudem übernimmst du die Performancesteuerung der eingesetzten Serviceunits.Auch die Qualitätssicherung bei Kontakten zu Kund:innen sowie die Ableitung von Prozessoptimierungen...
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Prozessmanager:in Retention
vor 3 Monaten
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenAls Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback fokussierst du Kund:innenbindungsstrategien. Du identifizierst dabei Up-Selling-Maßnahmen und setzt diese gezielt um.Zudem übernimmst du die Performancesteuerung der eingesetzten Serviceunits.Auch die Qualitätssicherung bei Kontakten zu Kund:innen sowie die Ableitung von Prozessoptimierungen...