Prozessmanager:in Retention

vor 3 Wochen


Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Prozessmanager:in Retention bei enercity übernimmst du eine strategische Verantwortung für die Optimierung von Prozessen und die Verbesserung von Kundenzufriedenheit. Du bist für die Analyse von Kundeverhalten und die Entwicklung von Retentionsstrategien verantwortlich.

Verantwortlichkeiten
  • Entwicklung und Umsetzung von Prozessen zur Verbesserung von Kundenzufriedenheit
  • Analyse von Kundeverhalten und Entwicklung von Retentionsstrategien
  • Kooperation mit dem Team zur Erreichung von Zielen
  • Fortbildung und Weiterbildung von Mitarbeitern
Anforderungen
  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Langjährige Erfahrung im Kundenservice
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit
Unser Angebot
  • Flexibles Arbeiten und Homeoffice
  • Fortbildung und Weiterbildung von Mitarbeitern
  • Attraktive Bezahlung und Sozialleistungen
  • Arbeitsplatz in einem dynamischen und innovativen Unternehmen
Über enercity

enercity ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von erneuerbaren Energien spezialisiert hat. Wir sind ein dynamisches und innovatives Unternehmen, das sich für die Zukunft unserer Gesellschaft einsetzt.



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    Job-ID: JPosition: Prozessmanager:in Retention & WinbackStandort: HannoverBeschäftigungsart: VollzeitWir legen Wert auf eine vielfältige Unternehmenskultur und suchen nach Menschen, die sich mit Leidenschaft in unser Team einbringen.AufgabenIn der Rolle als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback konzentrierst du dich auf Strategien zur...


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    Job-ID: J2024472Position: Prozessmanager:in für Retention & WinbackStandortHannoverVollzeitWir legen Wert auf kulturelle Passung und Engagement in deinem Arbeitsbereich.AufgabenbereichIn der Rolle als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback liegt dein Fokus auf der Identifikation und Umsetzung von Up-Selling-Maßnahmen.Du übernimmst die...


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    AufgabenAls Prozessmanager:in Retention bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kund:innenservicequalität und der Retention von Kunden. Du analysierst Kund:innenerfahrungen, um Retentionsstrategien zu optimieren und baust das Wissensmanagement im Hinblick auf Verkaufsfähigkeiten und Prozesssicherheit...


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    Job-ID: J Prozessmanager:in Retention & WinbackVollzeitDas Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.Aufgaben:Als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback konzentrierst du dich auf Strategien zur Kundenbindung. Du identifizierst Up-Selling-Maßnahmen und...


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    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager:in, der sich auf die Kundenbindung und das Wachstum von enercity AG konzentriert. Als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback werden Sie verantwortlich für die Identifizierung von Up-Selling-Maßnahmen und deren gezielte Umsetzung.Aufgaben und...


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    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Prozessmanager:in Retention bei enercity bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und Retention. Du baust das Wissensmanagement auf und analysierst das Verhalten der Kunden, um Retentionsstrategien zu optimieren.Deine AufgabenEntwickelst und umsetzt Strategien zur...


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    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Prozessmanager:in Retention bei enercity bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und Retention. Du baust das Wissensmanagement auf und analysierst das Verhalten der Kunden, um Retentionsstrategien zu optimieren.Deine AufgabenEntwickelst und umsetzt Strategien zur...


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    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Prozessmanager:in, die sich auf die Bereiche Retention und Winback spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Performancesteuerung der eingesetzten Service Units und die Qualitätssicherung bei Kontakten zu Kunden.HauptraumfelderPerformancesteuerung der Service...


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    AufgabenIn der Rolle als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback liegt dein Fokus auf der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung.Du identifizierst gezielt Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und setzt diese erfolgreich um.Ein weiterer wichtiger Aspekt deiner Tätigkeit ist die Performancesteuerung der eingesetzten...


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    Job-ID: JStandort: HannoverBeschäftigungsart: VollzeitBei uns steht die kulturelle Passung im Vordergrund. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die mit Leidenschaft in ihrem Job agiert.AufgabenIn der Rolle als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback konzentrierst du dich auf Strategien zur Kundenbindung. Du erkennst Möglichkeiten zum...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Job-ID: JStandort: HannoverBeschäftigungsart: VollzeitBei uns zählt nicht das Geschlecht, sondern die Passung zu unserer Unternehmenskultur und die Leidenschaft für deine Aufgaben.AufgabenIn der Rolle als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback entwickelst du Strategien zur Kundenbindung und setzt gezielte Up-Selling-Maßnahmen um.Du...


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    JobbeschreibungAls Prozessmanager:in Retention bei enercity übernimmst du eine strategische Verantwortung für die Optimierung von Prozessen und die Verbesserung von Kundenzufriedenheit. Du bist für die Analyse von Kundeverhalten und die Entwicklung von Retentionsstrategien verantwortlich.HauptraumfelderKundenzufriedenheit: Du entwickelst und...


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    Job-ID: JPosition: Prozessmanager:in Retention & WinbackVollzeitBei enercity AG legen wir großen Wert auf eine positive Unternehmenskultur und ein engagiertes Team. In der Rolle als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung. Ihre Hauptaufgaben...


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    Job-ID: J2024472Position: Prozessmanager:in Retention & WinbackStandortHannoverVollzeitWir legen Wert auf kulturelle Passung und Leidenschaft für die Arbeit, unabhängig vom Geschlecht.AufgabenbereichIn der Rolle als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback liegt dein Fokus auf der Identifikation und Umsetzung von Up-Selling-Maßnahmen.Du...