Customer Service Agent
vor 3 Wochen
- Du bearbeitest unsere Kundenanfragen via E-Mail und Telefon rund um das Thema Photovoltaik, Ladesäulen und Wärmepumpen
- Unsere deutschlandweiten Handwerker*innen und andere interne Spezialisten*innen von LichBlick involvierst du so, dass unsere Kundenanliegen bestmöglich bearbeitet werden können
- Durch stetigen Kontakt zu unseren Kunden, sorgst du für eine transparente Kommunikation und hohe Kundenzufriedenheit
- Du bietest unseren Kunden Support bzgl. unserer App, z.B. beim App-Zugang, der App-Bedienung und einfacher technischer anderer Themen
- Alle relevanten Fortschritte bis zum Abschluss der Kundenanliegen werden von dir dokumentiert
- Die Anlage und Pflege von Kundendaten und Aufträgen in unseren und externen Systemen, sowie der Versand von Auftrags- und Abtretungsdokumenten liegen ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder im technischen Bereich und hast idealerweise mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und/oder Beschwerdemanagement
- Erste Kenntnisse im Bereich Photovoltaik, Batteriespeicher und Wärmepumpe geben dir einen großen Vorteil
- Durch deine erstklassige Kommunikation und dein hohes Maß an kunden- und serviceorientiertem Arbeiten, behandelst du die Kundenanfragen auf Augenhöhe
- Durch gelebte „hands on“-Mentalität stellst du dich schnell auf neue Prozesse und Systeme ein
- Auch bei einer Vielzahl an parallel laufenden Servicefällen behältst Du den Überblick
- Fundierte MS-Office-Kenntnisse und ein gutes technisches Verständnis runden dein Profil ab
- Der Teamspirit unter uns ist wirklich einzigartig: Dich empfängt ein familiäres Team, das Dich nach zwei Tagen vergessen lässt, dass Du neu bist
- Wir sind Fans von kurzen Entscheidungswegen, pragmatischen Lösungen und ehrlicher Kommunikation auf Augenhöhe
- Deine Work Life Balance ist uns wichtig, deswegen bieten wir Dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten. Dein Hund ist im Büro auch willkommen
- Dich erwartet ein umfangreiches Benefitprogramm: kostenloses Deutschlandticket, kostenlose Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Givve Card, Essenszuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, Mitarbeiterrabatte, ...
- Dein Arbeitsplatz liegt im Herzen von Köln am Barbarossaplatz (oder wahlweise im Office im Hamburg)und ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln bestens erreichbar
- Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet, jedoch wird einer Beschäftigung darüber hinaus anvisiert und gewünscht
- Wir wollen uns mit Dir weiterentwickeln: Gemeinsam schmieden wir Pläne für Deine Karriere bei uns und setzen Pläne in die Tat um
- Durch unser nachhaltiges Geschäftsmodell in der Photovoltaikbranche bieten wir Dir eine sinnvolle Tätigkeit und die Möglichkeit, die Energiewende gemeinsam mit uns voranzutreiben
Unser Jobangebot Customer Service Agent (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise .
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Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH VollzeitJoin us CHRONEXT ist die erste E-Commerce-Adresse für Luxusuhren. Unsere Mission ist es Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber:innen zu schaffen Daher bieten wir ausschließlich Uhren an, die vorab in unserer Meisterwerkstatt durch erfahrene Uhrmacher:innen auf Qualität und Echtheit geprüft und zertifiziert wurden. Seit der Gründung...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH VollzeitJoin us CHRONEXT ist die erste E-Commerce-Adresse für Luxusuhren. Unsere Mission ist es Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber:innen zu schaffen Daher bieten wir ausschließlich Uhren an, die vorab in unserer Meisterwerkstatt durch erfahrene Uhrmacher:innen auf Qualität und Echtheit geprüft und zertifiziert wurden. Seit der Gründung...
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Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Köln, Deutschland Lichtblick Energy as a Service GmbH Vollzeitâ®â¯Customer Service Agent - Kundenservice / Photovoltaik / App-Support (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind eine 100%ige Tochter von Deutschlands größtem Ökostromanbieter. Wir verantworten dessen SolarPaket – ein cleveres Komplettpaket aus Premium-Hardware und smartem Serv...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Köln, Deutschland Lichtblick Energy as a Service GmbH Vollzeit®â¯Customer Service Agent Kundenservice / Photovoltaik / App-Support (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind eine 100%ige Tochter von Deutschlands größtem Ökostromanbieter. Wir verantworten dessen SolarPaket – ein cleveres Komplettpaket aus Premium-Hardware und smartem Serv...
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Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Köln, Deutschland Lichtblick Energy as a Service GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind eine 100%ige Tochter von Deutschlands größtem Ökostromanbieter. Wir verantworten dessen SolarPaket – ein cleveres Komplettpaket aus Premium-Hardware und smartem Service, das die Erzeugung von eigenem Solarstrom einfach und rentabel machte. Bei uns kommt alles aus einer Hand: Beratung, Planung und Montage.Gemeinsam machen...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Köln, Deutschland Lichtblick Energy as a Service GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind eine 100%ige Tochter von Deutschlands größtem Ökostromanbieter. Wir verantworten dessen SolarPaket – ein cleveres Komplettpaket aus Premium-Hardware und smartem Service, das die Erzeugung von eigenem Solarstrom einfach und rentabel machte. Bei uns kommt alles aus einer Hand: Beratung, Planung und Montage.Gemeinsam machen...
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Customer Care Agent
vor 2 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Planity VollzeitStellenbeschreibungMit über Partnern aus der Friseur- und Schönheitsbranche ist Planity die am schnellsten wachsende Online-Buchungsplattform auf dem europäischen Beauty-Markt. Wir bieten Fachleuten aus der Beauty-Branche eine variable All-in-One-Lösung für ihre Salons. Neben der Plattform zur Online-Terminbuchung mit einem digitalen Kalender bietet...
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Customer Service Center Manager
vor 2 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS Group VollzeitHRS AS A COMPANYHRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations and...
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Customer Service Agent für Solar-Technologie
vor 4 Wochen
Köln, Deutschland Lichtblick Energy as a Service GmbH VollzeitÜber Lichtblick Energy as a Service GmbH:Wir sind eine 100%ige Tochter von Deutschlands größtem Ökostromanbieter. Wir verantworten dessen SolarPaket – ein cleveres Komplettpaket aus Premium-Hardware und smartem Service, das die Erzeugung von eigenem Solarstrom einfach und rentabel machte. Bei uns kommt alles aus einer Hand: Beratung, Planung und...
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Customer Service Agent in Teilzeit am Nachmittag
vor 2 Wochen
Köln-Weidenpesch, Deutschland Studienkreis GmbH VollzeitDer Studienkreis ist heute mit bundesweit rund 1.000 Standorten und bisher über einer Million geförderten Schüler*innen einer der führenden privaten Nachhilfe-Anbieter in Deutschland. Ca. 1.500 Mitarbeiter*innen arbeiten mit viel Leidenschaft daran, dass möglichst viele Schüler*innen durch eine optimale Förderung ihr schulisches Potenzial voll...
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Customer Service Agent in Teilzeit am Nachmittag
vor 3 Wochen
Köln-Weidenpesch, Deutschland Studienkreis GmbH VollzeitDer Studienkreis ist heute mit bundesweit rund 1.000 Standorten und bisher über einer Million geförderten Schüler*innen einer der führenden privaten Nachhilfe-Anbieter in Deutschland. Ca. 1.500 Mitarbeiter*innen arbeiten mit viel Leidenschaft daran, dass möglichst viele Schüler*innen durch eine optimale Förderung ihr schulisches Potenzial voll...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
Köln, Deutschland ottonova Holding AG VollzeitÜber uns ottonova ist die erste digitale, private Krankenversicherung Deutschlands. Mit der eigens entwickelten App und vielen weiteren innovativen und digitalen Services sorgt das junge Unternehmen aus München für Beratung auf Augenhöhe und schnelle Prozesse, wenn es um die Gesundheit ihrer Kunden geht. Die einzigartige Kombination aus...
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Customer Service Agent für Solar-Technologie
vor 3 Wochen
Köln, Deutschland Lichtblick Energy as a Service GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind eine 100%ige Tochter von Deutschlands größtem Ökostromanbieter. Wir verantworten dessen SolarPaket – ein cleveres Komplettpaket aus Premium-Hardware und smartem Service, das die Erzeugung von eigenem Solarstrom einfach und rentabel machte. Bei uns kommt alles aus einer Hand: Beratung, Planung und Montage.Gemeinsam machen...
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Customer Service Agent für Solar-Technologie
vor 1 Woche
Köln, Deutschland Lichtblick Energy as a Service GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind eine 100%ige Tochter von Deutschlands größtem Ökostromanbieter. Wir verantworten dessen SolarPaket – ein cleveres Komplettpaket aus Premium-Hardware und smartem Service, das die Erzeugung von eigenem Solarstrom einfach und rentabel machte. Bei uns kommt alles aus einer Hand: Beratung, Planung und Montage.Gemeinsam machen...
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Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Köln, Deutschland Lichtblick Energy as a Service GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind eine 100%ige Tochter von Deutschlands größtem Ökostromanbieter. Wir verantworten dessen SolarPaket – ein cleveres Komplettpaket aus Premium-Hardware und smartem Service, das die Erzeugung von eigenem Solarstrom einfach und rentabel machte. Bei uns kommt alles aus einer Hand: Beratung, Planung und Montage.Gemeinsam machen...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Köln, Deutschland Lichtblick Energy as a Service GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind eine 100%ige Tochter von Deutschlands größtem Ökostromanbieter. Wir verantworten dessen SolarPaket – ein cleveres Komplettpaket aus Premium-Hardware und smartem Service, das die Erzeugung von eigenem Solarstrom einfach und rentabel machte. Bei uns kommt alles aus einer Hand: Beratung, Planung und Montage.Gemeinsam machen...
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Teamleitung (all genders) Customer Service
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JUMiNGO GmbH VollzeitJUMiNGO ist der digitale Versandpartner für den weltweiten Express- und Standardversand mit Partnern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD. Wir wurden mit dem Kununu Top Company Siegel ausgezeichnet als einer der beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands 2023 Deine KollegInnen beschreiben Dich als akribisch, strukturiert und teamorientiert ? Du bringst...
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Teamleiter (all genders) Customer Service
vor 2 Wochen
Köln, Deutschland JUMiNGO GmbH VollzeitJUMiNGO ist der digitale Versandpartner für weltweite Standard- und Expresssendungen mit Partnern wie DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD. Wir wurden mit dem _ Kununu Top Company Siegel _ ausgezeichnet als einer der beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands 2023 und 2024!Du bist Pro im Kundenservice, hast erste Teamlead Erfahrung und Lust auf die Führung eines...
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Teamleitung (all genders) Customer Service
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JUMiNGO GmbH VollzeitJUMiNGO ist digitale Versandpartner für weltweite Standard- und Expresssendungen mit Partnern wie DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD.Wir wurden mit dem _ Kununu Top Company Siegel _ ausgezeichnet als einer der beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands 2023 und 2024Du bist Pro im Kundenservice, hast erste Teamlead Erfahrung und Lust auf die Führung eines mega...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group) VollzeitService Desk Agent (m/w/d) Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste - egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit betreiben wir mehr als 300 Märkte und beschäftigen...
