head of customer experience

This position is listed on behalf of a partner company, which manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Head of Customer Experience based in Germany. Join a fast-growing wellness business transforming how people connect, recharge, and experience well-being through memorable, community-driven activities. As Head of Customer...

This position is listed on behalf of a partner company, which manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Head of Customer Experience based in Germany. Join a fast-growing wellness business transforming how people connect, recharge, and experience well-being through memorable, community-driven activities. As Head of Customer...

Deine MissionAls Head of Customer Experience (m/w/d) baust du bei PURELEI einen Bereich auf, den es in dieser Form noch nicht gibt: die durchgängige Verantwortung für die Customer Journey nach Kauf. Heute liegt das Wissen über unsere Kunden verteilt — im Service, im Marketing, in der Logistik, im Retail. Du führst es zusammen, machst daraus ein...

comstruct turns the paper chaos of construction into structured data. We extract material data from delivery notes and invoices at item level and automate what construction companies still do by hand: documentation, invoice entry, reconciliation. We're looking for exceptional talent to help us empower the industry with smarter and more efficient...

Head of Shopping Experience (alle Geschlechter)Unternehmen:OBI E-Commerce GmbHEinsatzort:Schanzenstraße 39, 51063 Köln Arbeitszeit:Vollzeit Vertragsart:unbefristet

Im E-Commerce- und Digitalbereich von OBI bauen wir die führende Cross-Channel-Plattform für Baumarkt und Home Improvement auf. Unser Ziel ist eine intuitive, nahtlose Shopping-Journey über Web und App – von der ersten Inspiration bis zur finalen Transaktion. Wir schließen die Lücke zwischen Strategie und schneller Umsetzung, um technologisch...

Du willst führen, gestalten und Verantwortung übernehmen? Als Head of Customer Service führst du unseren Customer Service einschließlich der Auftragsbearbeitung – fachlich, disziplinarisch und mit voller Budgetverantwortung. Wir suchen eine Führungspersönlichkeit, die ihr Team stärkt, Veränderungen vorantreibt und hervorragenden Kundenservice mit...

YouTrain builds a military XR training platform for armed forces, law enforcement, and emergency responders. Our products - DronAR, TrainAR, BrothAR, ShootAR, DrivAR, and MissionAR - combine immersive environments with real equipment, enabling scalable training for drone operations, tactical shooting, emergency driving, and mission planning. Our customers...

The RoleAs Head of Customer Success, you build and lead the function that takes care of our infrastructure customers once the contract is signed. Many of them run their most important AI workloads on Lyceum on multi-year contracts. You make sure they have an outstanding experience, from onboarding through day-to-day operations to renewal and growth. You set...

DescriptionWillkommen in der Zukunft des Rechts! Suchst Du als erfahrene Führungspersönlichkeit im Customer Success eine neue Herausforderung? Hast Du eine unerschütterliche Neugier für innovative Technologien? Möchtest Du Teil eines brillanten Teams werden? Dann lass uns gemeinsam die Rechtswelt erobern!Wir sind Legartis, ein LegalTech-Unternehmen, das...

DescriptionWillkommen in der Zukunft des Rechts! Suchst Du als erfahrene Führungspersönlichkeit im Customer Success eine neue Herausforderung? Hast Du eine unerschütterliche Neugier für innovative Technologien? Möchtest Du Teil eines brillanten Teams werden? Dann lass uns gemeinsam die Rechtswelt erobern!Wir sind Legartis, ein LegalTech-Unternehmen, das...

The companyOpen is building the AI that answers when it matters most — the complete customer communication engine that leading enterprises trust for their hardest, highest-stakes conversations. If you live in Europe, there's a good chance our AI has already helped you. Companies like MoneyGram, Mollie, TicketSwap, Viva.com, More.com, Trunkrs, and...

Sie möchten Ihre bisherigen Erfahrungen als Teamleiter /Head of Customer Serivce einbringen und suchen nach einer spannenden neuen Aufgabe? Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance! Für unseren Kunden mit Sitz in Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of Customer Service(m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung. Wir freuen uns darauf, Sie...

Bei RH Unternehmerwissen bauen wir keine Kundenbetreuung.Wir bauen die Abteilung, die dafür sorgt, dass Unternehmer mit uns nachweisbare Ergebnisse erzielen.Über 600.000 Unternehmen im deutschsprachigen Raum werden in den kommenden Jahren zur Übergabe bereitstehen. Die meisten Unternehmer sind darauf nicht vorbereitet. Genau dort setzen wir an.Mit dem...

Turn Customer Success into our next growth engine Customers today expect more than fast service.They expect guidance, solutions, and a partner who actively helps them succeed.At BACHMANN, we are bringing Customer Service, Customer Success, AI and intelligent Automation closer together. Not as an end in itself, but to increase customer loyalty, create...

Your mission You will build and lead Lidrotec’s customer support organisation from the ground up. Your mission is to keep our machines running reliably at customer sites, resolve issues quickly and establish Lidrotec as a trusted production partner for customers across Europe and Asia. You will develop the team, processes, partner network and systems...

Ist unsere Story auch deine Story?Wenn Kinder die authentischen Figuren und Spielsets von schleich® in die Hand nehmen, eröffnen sich wunderbare Fantasiewelten. Jeder Dinosaurier, jeder Elefant, jede Elfe ist der Beginn einer aufregenden Story. Unsere Vision: „Shaping Storytellers for life“. Und deine Geschichte bei schleich® beginnt hier.Lass uns...

Deine MissionAls Head of Customer Service (m/w/d) übernimmst du die Weiterentwicklung unseres Customer-Service-Teams zu einer proaktiven Steuerungsfunktion, weg vom reinen Reagieren auf Tickets, hin zum aktiven Management der gesamten Kundenlage.Mit datengetriebenen Entscheidungen steuerst du NPS, Reaktionszeiten und Automatisierungsgrad entlang zentraler...

Für Menschen, die Service nicht verwalten, sondern prägen.Support wird oft unterschätzt.Dabei entscheidet genau dieser Moment darüber, wie sich eine Zusammenarbeit anfühlt. Wenn etwas nicht funktioniert. Wenn eine Frage auftaucht. Wenn ein Hotel einfach jemanden braucht, der zuhört, versteht und eine Lösung findet.Genau dort beginnt unsere Arbeit.Wir...

Deine RolleFlowers ist eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Deutschland. Wir glauben an Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung und wollen entsprechende Prozesse für den gesamten Mittelstand zugänglich machen. Dafür nutzen wir bahnbrechende KI-basierte Technologien, um Menschen dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe auf eine neue...