ganss personal

Aufgaben Bearbeitung inkl. Lösungsdokumentation und Kommunikation von Supportanfragen Erstellung von umfassender, detaillierter Dokumentation in Englisch für die Solution Database des Service Desk Regelmäßiges Reporting (ggf. Eskalation) an das Projektmanagement Bei Bedarf direkte Kontaktaufnahme mit dem betroffenen Businesspartner und Remoteübernahme...

Aufgaben Umsetzung von Rollout-Projekten für Clients, Drucker, Peripherie und Netzwerkequipment Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software vor Ort Austausch, Upgrade sowie Migration bestehender IT-Systeme nach Vorgaben Durchführung von Funktionsprüfungen und Qualitätssicherung im Rollout-Prozess Anwenderunterstützung on site...

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter im IT-SUPPORT (m/w/d) in Hamburg Aufgaben Unterstützung des fachlichen Verfahrensmanagements. Konfiguration einer neuen Softwarelösung Anforderungsformulierung, Optimierung von Arbeitsabläufen sowie Störungsbehebung Durchführung des Anforderungsmanagements zur Unterstützung der Anwender und...

Aufgaben Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, Ticketsystem Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und...

Aufgaben Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen Qualifikation Praxiserfahrung im IT-Support Fundiertes...

Aufgaben Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, Ticketsystem Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und...

An einem der Standorte: Boizenburg, Lauenburg, Ludwigslust, Parchim, Perleberg, Schwerin, Hagenow, Wittenburg, Wittstock Aufgaben Erstellung von Bauantragsunterlagen Insbesondere Erstellung von Bauzeichnungen für Einfamilienhäuser im CAD System Weiterhin Zeichnungen von Wohnhäusern, kleineren Gewerbebauten und Mehrfamilienhäusern Erstellung von...

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Telekom Berater (m/w/d) im Aussendienst. Aufgaben Aktive vor Ort Beratung von Kunden in ausgewählten Telekom-Gebieten Verkauf von Glasfaser Produkten und Verträgen sowie Mobilfunk, Internet und TV Abschlussorientierte Betreuung mit Vertrags- und...

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Aufgaben Betreuung der IT-Umgebung an einem festen Standort Annahme von IT-Problemen und deren Lösung Vor-Ort Support als auch telefonische / Remote Lösung Aufnahme der Störungen und Erstellen von Tickets Hardwaresupport für Windows Notebooks/Detachables/Convertables; MacBooks; iphone/iPad sowie Support für betriebssystemnahe Software wie iOS/iPadOS,...

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