(Senior) Consultant Customer Experience Management

vor 5 Monaten

Bonn, Deutschland adesso SE Vollzeit

Standorte

Berlin, Köln, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, München, Karlsruhe​

DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH

Die individuelle, proaktive und ganzheitliche Betreuung des Kunden ist für Unternehmen heute der Schlüssel zur Differenzierung im Markt und zum eigenen Erfolg. Als „Trusted Advisor“ begleitest du namhafte, internationale Unternehmen sowie „Hidden Champions“ von der Entwicklung einer Vision bis zur Implementierung digitaler Customer Experience Management Lösungen für Marketing, Sales, E-Commerce und Service.
 
Als Wachstumsbeschleuniger unserer Kunden unterstützt du diese, indem du:

Die Umsetzungsprojekte methodisch und fachlich verantwortestDen Reifegrad der Kunden mit unserem CX-Maturity-Model bestimmst und daraus Potentiale und Handlungsempfehlungen für unsere Kunden ableitestCustomer Journeys der Kunden optimierstInnovative und zukunftsfähige fachliche Lösungskonzepte erstellst und deren technische Machbarkeit sowie kaufmännischen Nutzen vor dem Kunden belegstUnsere Kunden bei der Auswahl der richtigen Methoden, des Change Management und der technischen Lösungen (bspw. durch die Begleitung von RfI/RfP Phasen) berätst



Wir nutzen hierfür moderne Ansätze und Lösungen und greifen auf die Erfahrung aus über 10 Jahren Projekthistorie im CRM Kontext zurück. Gemeinsam mit unseren Kreativabteilungen, Methoden- und Organisationsexperten, technischen Delivery-Einheiten und unseren Teams für laufenden praktischen Support liefern wir End-To-End Kundenprojekte. In interdisziplinären Teams aus Branchen-, Methoden-, Fach- und Technologieexperten gestalten wir so Kundenprojekte von der Vision bis zur erfolgreichen Realisierung und dauerhaften Etablierung moderner Customer Experience Management Lösungen.

DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT

Fundierte Kenntnisse in CX Ansätzen und Prozessen in den Bereichen Sales, Service und MarketingLangjährige Berufserfahrung in Bereichen Marketing Automation und/oder CRM, idealerweise in der Implementierung von Microsoft Dynamics, Salesforce oder SAPErfahrung in der Anforderungsanalyse und Lösungskonzeption sowie in der Analyse und Optimierung von GeschäftsprozessenPraktische Erfahrung in der Moderation von Workshops auch auf Managementlevel und Kreativtechniken zur Entwicklung neuer LösungsansätzeErfahrung mit agilen Methoden im ProjektmanagementBegeisterung für innovative Lösungen, überzeugendes Auftreten, TeamfähigkeitHohe Kunden- und Ergebnisorientierung sowie projektbedingte Reisebereitschaft

  • Customer Experience Consultant

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    Join our team at Simon-Kucher and shape the future of customer experience!As a Customer Experience Consultant, you will be part of our dynamic team and work on exciting projects to improve the customer journey. You will analyze customer feedback, identify areas for improvement, and develop strategies to enhance the customer experience.Key...

  • Customer Experience Consultant

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    Join our team at Simon-Kucher and shape the future of customer experience!As a Customer Experience Consultant, you will be part of our dynamic team and work on exciting projects to improve the customer journey. You will analyze customer feedback, identify areas for improvement, and develop strategies to enhance the customer experience.Key...

  • Senior Consultant Software Asset Management

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Senior Consultant Software Asset ManagementWir suchen einen erfahrenen Senior Consultant Software Asset Management, der unsere Kunden bei der Einführung und Optimierung des Software Asset Managements unterstützt.Als Senior Consultant Software Asset Management bist du verantwortlich für die Analyse und Optimierung des Lizenzmanagements unserer Kunden. Du...

  • Senior Consultant Software Asset Management

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Senior Consultant Software Asset ManagementWir suchen einen erfahrenen Senior Consultant Software Asset Management, der unsere Kunden bei der Einführung und Optimierung des Software Asset Managements unterstützt.Als Senior Consultant Software Asset Management bist du verantwortlich für die Analyse und Optimierung des Lizenzmanagements unserer Kunden. Du...

  • Senior Software Asset Management Consultant

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Join our team as a Senior Software Asset Management ConsultantWe are a growing consulting company with over 300 employees who love what they do. With our 30-year experience in IT management and security consulting, we have built a reputation for delivering high-quality services to our clients from various industries and the public sector.In the field of...

  • Senior Software Asset Management Consultant

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Join our team as a Senior Software Asset Management ConsultantWe are a growing consulting company with over 300 employees who love what they do. With our 30-year experience in IT management and security consulting, we have built a reputation for delivering high-quality services to our clients from various industries and the public sector.In the field of...

  • Senior IT Management Consultant

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Join our team as a Senior IT Management ConsultantWe are a growing consulting company with over 300 employees who love what they do. With our 30-year experience in IT management and security consulting, we have earned the trust of our customers from various industries and the public sector. We take on new challenges with passion and advise our customers...

  • Senior IT Management Consultant

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Join our team as a Senior IT Management ConsultantWe are a growing consulting company with over 300 employees who love what they do. With our 30-year experience in IT management and security consulting, we have earned the trust of our customers from various industries and the public sector. We take on new challenges with passion and advise our customers...

  • Senior Consultant Software Asset Management

    vor 2 Wochen

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    Senior Consultant Software Asset ManagementWir suchen einen erfahrenen Senior Consultant Software Asset Management, der unsere Kunden bei der Einführung und Optimierung des Software Asset Managements unterstützt.Als Senior Consultant Software Asset Management bist du verantwortlich für die Analyse und Optimierung des Lizenzmanagements unserer Kunden. Du...

  • Senior Consultant Software Asset Management

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Senior Consultant Software Asset ManagementWir suchen einen erfahrenen Senior Consultant Software Asset Management, der unsere Kunden bei der Einführung und Optimierung des Software Asset Managements unterstützt.Als Senior Consultant Software Asset Management bist du verantwortlich für die Analyse und Optimierung des Lizenzmanagements unserer Kunden. Du...

  • Senior Consultant Software Asset Management

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Senior Consultant Software Asset ManagementWir suchen einen erfahrenen Senior Consultant Software Asset Management, der unsere Kunden bei der Einführung und Optimierung des Software Asset Managements unterstützt.Als Senior Consultant Software Asset Management bist du verantwortlich für die Analyse und Optimierung des Lizenzmanagements unserer Kunden. Du...

  • Senior Software Asset Management Consultant

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Join our team as a Senior Software Asset Management ConsultantWe are a growing consulting company with over 300 employees who love what they do. With our 30-year experience in IT management and security consulting, we have earned the trust of our customers from almost all industries and the public sector. We take on new challenges with passion and advise our...

  • Senior Software Asset Management Consultant

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Join our team as a Senior Software Asset Management ConsultantWe are a growing consulting company with over 300 employees who love what they do. With our 30-year experience in IT management and security consulting, we have earned the trust of our customers from almost all industries and the public sector. We take on new challenges with passion and advise our...

  • IT Service Management Consultant

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Join our team as an IT Service Management ConsultantWe are a growing consulting company with over 300 employees who love what they do. With our 30-year experience in IT management and security consulting, we enjoy the trust of our customers from almost all industries and the public sector. We master new challenges with passion and advise our customers...

  • IT Service Management Consultant

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Join our team as an IT Service Management ConsultantWe are a growing consulting company with over 300 employees who love what they do. With our 30-year experience in IT management and security consulting, we enjoy the trust of our customers from almost all industries and the public sector. We master new challenges with passion and advise our customers...

  • IT Service Management Consultant

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Join our team as an IT Service Management ConsultantWe are a growing consulting company with over 300 employees who love what they do. With our 30-year experience in IT management and security consulting, we have earned the trust of our customers from almost all industries and the public sector. We master new challenges with passion and advise our customers...

  • IT Service Management Consultant

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Join our team as an IT Service Management ConsultantWe are a growing consulting company with over 300 employees who love what they do. With our 30-year experience in IT management and security consulting, we have earned the trust of our customers from almost all industries and the public sector. We master new challenges with passion and advise our customers...

  • IT Service Management Consultant

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Join our team as an IT Service Management ConsultantWe are a growing consulting company with over 300 employees who love what they do. With our 30-year experience in IT management and security consulting, we enjoy the trust of our customers from almost all industries and the public sector. We master new challenges with passion and advise our customers...

  • IT Service Management Consultant

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Join our team as an IT Service Management ConsultantWe are a growing consulting company with over 300 employees who love what they do. With our 30-year experience in IT management and security consulting, we enjoy the trust of our customers from almost all industries and the public sector. We master new challenges with passion and advise our customers...

  • Senior Consultant Software Asset Management

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Senior Consultant Software Asset ManagementWir suchen einen erfahrenen Senior Consultant Software Asset Management, der unsere Kunden bei der Einführung und Optimierung des Software Asset Managements unterstützt.Aufgaben:Begleiten Sie unsere Kunden bei der Analyse und Optimierung ihres LizenzmanagementsErstellen Sie Softwarelizenzbilanzen und leiten Sie...