Leitung (w/m/d) Service-Team/Communication Center
vor 3 Wochen
Leitung (w/m/d) Service-Team/Communication Center
Darauf können Sie sich freuen:
Planung, Organisation und Steuerung aller Aktivitäten unseres Communication Center, um eine exzellente Customer Experience sicherzustellen. Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung, der -kommunikation und unserer internen KPIs Leitung eines Teams bestehend aus 18 Mitgliedern, sowie die Motivation und Förderung der Teammitglieder. Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements und Durchführung von regelmäßigen Leistungsüberprüfungen bei unseren internen und externen Dienstleistern im Dialog-Marketing. Festlegung und Optimierung von geregelten internen Prozessen zur Verbesserung der Servicequalität. Erstellung von Tages- und Monats-Reportings zu allen relevanten KPIs.Darauf freuen wir uns:
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation oder einem ähnlichen Bereich. Nachweisbare Erfahrung in der Leitung im Bereich Kundenservice. Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Fähigkeit, effektiv unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen. Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Kundenservice-Strategien. Analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Reporting. Teamorientierung und Fähigkeit, ein motivierendes Arbeitsumfeld zu schaffen.Das erwartet Sie bei uns:
Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten Mitarbeiterrabatte Family Business: Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss Parkplätze vor der Tür Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle – es ist für jeden etwas dabei Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote Jetzt direkt hier bewerben Zur Übersicht Nächste Stellenanzeige »-
Team Assistant
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland Airport Research Center GmbH Vollzeit**arc.de** **STELLENANGEBOT** Team Assistenz Kundensupport Team Assistenz Kundensupport (m/w/d) (auch Teilzeit) **IHR AUFGABENBEREICH** - Administrative und organisatorische Unterstützung des ARC- Teams - Kundenbetreuung im Bereich des Lizenzmanagements für unsere eigene CAST Software - Datenpflege und Handling im CRM-System - Verwaltung des...
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Kundenberater (W/m/d) Für Unser Service-center
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland Junghans Wollversand GmbH & Co. KG VollzeitZur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Kundenberater **(w/m/d) **für unser Service-Center **(in Vollzeit/Teilzeit) **Ihr neuer Job: weit mehr als nur ein Arbeitsplatz.** **Worauf Sie sich freuen können**: - Mit Ihrer freundlichen Art kommen Sie am Telefon gut an und übernehmen bei uns die Annahme, Erfassung und...
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Competence Center Leitung SAP Public
vor 1 Monat
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adesso orange AG VollzeitWir sind adesso orange, das SAP Powerhouse der adesso Group: eine der Top-Adressen in der IT-Welt mit beeindruckender Wachstumsperspektive. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso orange Lass dich von uns überzeugen. Vermitteln und gestalten - unser IT-Consulting ist das starke Bindeglied zwischen Fachabteilungen und IT. An...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adesso SE VollzeitWir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...
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Leitung Für das Team „junge Zielgruppe”
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland missio Vollzeit**STELLENANGEBOT**: **Wir sind Partner der Ortskirchen in Afrika, Asien und Ozeanien und Vermittler finanzieller Hilfen der deutschen Katholiken. Wir sind Fachstelle für internationale kirchliche Zusammenarbeit. Um jährlich rund 1.200 Projekte unserer Partner in Afrika, Asien und Ozeanien unterstützen zu können, brauchen wir die Hilfe der Spenderinnen...
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Apotheker (m/w/d) Moderne Center-Apotheke
vor 3 Wochen
Aachen, Deutschland tw.con. GmbH VollzeitApotheker (m/w/d) Moderne Center-Apotheke Für eine neu gestaltete und moderne Apotheke im Großraum Aachen suchen wir einen Apotheker (m/w/d). Die Apotheke ist optimal ausgestattet und bietet Ihnen sehr gute Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Es besteht für Sie die Option, die Leitung der Filiale zu übernehmen. (JOB-ID: 79142) Die...
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Aachen, Deutschland adesso SE VollzeitWir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...
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Werkstudent im Customer Service
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland flaixible GmbH VollzeitDie flaixible GmbH ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren! Werde Teil unserer...
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Aachen, Deutschland EDEKA-Center Axel Schäfer KG VollzeitMit modernen und zukunftsfähigen Märkten setzt EDEKA Maßstäbe im deutschen Lebensmittelhandel.Familie Schäfer betreibt schon in der zweiten Familiengeneration bereits 3 Märkte in Aachen, Düsseldorf und Neuss. Neben unserem reichhaltigen Angebot in unseren Frischeabteilungen für Obst, Gemüse, Fleisch, Wurst, Fisch und Käse führen wir auch ein...
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Technology Consultants
vor 2 Wochen
Aachen, Deutschland INC Innovation Center GmbH VollzeitTECHNOLOGY CONSULTANTS (M/F/D) IN CIRCULAR ECONOMY / SUSTAINABILITY / HYDROGEN EXPLORER WANTED! We are looking to strengthen our team (Aachen, Berlin, Munich) in the area of Sustainability TECHNOLOGY EXPERT (M/F/D) IN THE AREAS OF * Circular Economy * Sustainable Energy Systems * Hydrogen Technologies ABOUT US The INC Innovation Center is your...
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Technology Consultants
vor 1 Woche
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vor 2 Wochen
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vor 2 Wochen
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Technology Consultants
vor 2 Wochen
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Mitarbeiter in
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit**Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 2 Jahre. Die Befristung richtet sich nach - 14 Abs. 1 Teilzeit - und Befristungsgesetz (TzBfG). Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Die Eingruppierung richtet sich nach dem TV-L. Die Stelle ist...
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Mitarbeiter in
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**: **Name**: Florin Batsch **Telephone**: - workPhone- +49 241 80 29072***: **Kontakt**: **Name**: Tamara Bellinghofen **Telephone**: - workPhone- +49 241 80 29068***: **Anbieter**: IT Center **Unser Profil**: Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten...
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Werkstudent (M/w/d) Im Media Service Team
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland Elektor International Media Vollzeit**Werkstudierende m/w/d gesucht** **Werde Teil unseres Media Service Teams** **Deine Aufgaben**: - Kleinere Übersetzungsaufgaben von Fachtexten aus dem Englischen ins Deutsche, sowie Informationen von unseren Produkten in unserem Shop - Lesen und korrigieren von bereits übersetzten Texten ins Deutsche - Arbeiten mit unseren Verwaltungssystemen zum...
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Mitarbeiter Im Service Team in Teilzeit
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland BAUHAUS VollzeitAachen Schüler & Schulabgänger BAUHAUS Fachcentrum Teilzeit Unbefristet Ab sofort Mitarbeiter im Service Team in Teilzeit (m/w/d) **Willkommen bei BAUHAUS!** - BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden...
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Elektroniker als Monteur Sicherheitstechnik
vor 2 Wochen
Aachen, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH VollzeitWerde Teil unseres Teams im Geschäftsbereich Information & Communication Services (ICS) der SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbH!Wir bündeln im Geschäftsbereich ICS die Informations-, Sicherheits- und Medientechnikkompetenzen und bieten in ganz Deutschland mit über 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 30 Standorten Full-Service-Leistungen...
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Elektroniker als Monteur Sicherheitstechnik
vor 12 Stunden
Aachen, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH VollzeitWerde Teil unseres Teams im Geschäftsbereich Information & Communication Services (ICS) der SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbH!Wir bündeln im Geschäftsbereich ICS die Informations-, Sicherheits- und Medientechnikkompetenzen und bieten in ganz Deutschland mit über 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 30 Standorten Full-Service-Leistungen...