Workforcemanager Customer Care Center

vor 4 Monaten


Düsseldorf, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG Vollzeit

Darein steckst du deine Energie:

Du übernimmst die strategische (Weiter-) Entwicklung unserer Customer Care Center-Steuerung in den Bereichen Automatisierung, Digitalisierung und Kommunikation Eine weitere Aufgabe liegt in der Unterstützung der Intraday-Steuerung, inkl. Urlaubs- und Volumenforecast-Planung Du initiierst und begleitest (Teil-) Projekte mit o.g. Schwerpunkten und gestaltest bzw. optimierst Prozesse in unseren CCC-Servicekanälen Du arbeitest abgestimmt mit Schnittstellen-Verantwortlichen zusammen, um unsere Projekte zum Erfolg zu führen (u.a. Vertrieb, Kundenzentrische-IT, CCC-Dienstleister, Mobile-Apps) Ein ebenso wichtiger Bestandteil Deiner Aufgabe liegt in der nachhaltigen Erfolgskontrolle unserer Projektziele und Dokumentation mit modernsten Methoden

Das bringst du mit:

Ein abgeschlossenes Wirtschaftsstudium (mind. Bachelor) oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die theoretische Basis Du bringst nachweisbare Erfahrung in der strategischen Steuerung eines Customer Care Centers mit, idealerweise in einem Energieversorgungsunternehmen Du hast Kenntnisse in der Projektarbeit und konntest sie bereits unter Beweis stellen, inkl. Aufbau eines Kontaktnetzwerkes Du hast bereits erste Erfahrungen mit der Infrastruktur von ACD-Anlagen gemacht und kannst deine Optimierungsvorschläge anschaulich vermitteln Deine ausgeprägten strategischen und organisatorischen Fähigkeiten werden ergänzt durch Lösungsorientierung sowie einer innovativen Denkweise inkl. Hands-On Mentalität

  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG Vollzeit

    Einblick in die Aufgaben des Betriebsleiters*in im Customer Care Center:Als Betriebsleiter*in im Customer Care Center sind Sie verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung der Kundenbetreuung. Zu Ihren Aufgaben gehören die Konzeption und Durchführung von Projekten zur Automatisierung, Digitalisierung und Kommunikation. Dabei arbeiten Sie eng mit...


  • Düsseldorf, Deutschland Mölnlycke Health Care Vollzeit

    **Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung.** Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...


  • Düsseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Dusseldorf, NW, DE**#Boston Scientific** - Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur...


  • Düsseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Job Description**: **Posted Date**: - Sep 04, 2024**Workmode**: - Hybrid**#Boston Scientific** Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten,...

  • Customer Care Agent

    Vor 2 Tagen


    Düsseldorf, Deutschland persOrange Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der **Finanzdienstleistungsbranche** in **Düsseldorf** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 1052-15181 **Ihre Aufgaben**: - Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen - Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz - Reklamations - und...


  • Düsseldorf, Deutschland THANX Customer Care GmbH Vollzeit

    **Wir suchen neue Kollegen und Kolleginnen für unseren Kunden in Düsseldorf-Rath (Vollzeit)** **PRODUKTIONSHELFER (M/W/D)** Im Rahmen der Zeitarbeit - mit geplanter Übernahme - suchen wir Dich als Kollegin/Kollege bei unserem Kunden in Düsseldorf-Rath. Bestückung der Produktionsanlagen - Sicherstellung des internen lückenlosen Materialflusses -...


  • Düsseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Dusseldorf, DE**#Boston Scientific** - Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur der...


  • Düsseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Dusseldorf, DE- #Boston Scientific- Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur der...


  • Düsseldorf, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    For over 170 years, Leica Microsystems has helped shape the future by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we’re driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork are at the core of our culture and the foundation...

  • Customer Care Rep

    Vor 7 Tagen


    Düsseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Dusseldorf, NW, DE**Boston Scientific** - Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur der...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten


    Düsseldorf, Deutschland persOrange Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der **Finanzdienstleistungsbranche** in **Düsseldorf** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 1052-14620 **Ihre Aufgaben**: - Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen - Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz - Reklamations - und...


  • Düsseldorf, Deutschland VIVA Cruises GmbH Vollzeit

    WIR HEUERN AN: **Customer Care Coordinator** **(m/w/d) in Vollzeit bei VIVA Cruises in Düsseldorf** Kommen Sie an Bord von VIVA Cruises und starten Sie Ihre Karriere bei dem exklusiven Anbieter für Flusskreuzfahrten. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Touristik haben, verantwortliches Arbeiten schätzen und Herausforderungen lieben, sind Sie bei uns...

  • Fahrzeugpfleger (M/w/d)

    vor 3 Monaten


    Düsseldorf, Deutschland Custom Car Care Vollzeit

    **Custom Care Care** ist ein professionelles Aufbereitungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf, welches sich auf die **TOP **Aufbereitung von Fahrzeugen spezialisiert hat. In den genannten Bereichen in Düsseldorf expandieren wir und suchen für unser Team eine/n **Servicemitarbeiter/in** und oder einen **Fahrzeugaufbereiter** in Teilzeit. **Deine...

  • Customer Care Officer

    vor 6 Monaten


    Düsseldorf, Deutschland FrieslandCampina Vollzeit

    What we ask Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und/oder entsprechend langjährige einschlägige Berufserfahrung Erfahrung im Customer Care Bereich, vorzugsweise in der FMCG-Branche Kummunikations- und Teamfähigkeit Interesse an der Lebensmittelbranche Verantwortungsbewusstsein Lernbereitschaft Sehr gute Deutsch- und...


  • Düsseldorf, Deutschland Boston Scientific Vollzeit

    Boston ScientificSeit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur der Zusammenarbeit und einer tiefen Leidenschaft für die Verbesserung...


  • Düsseldorf, Deutschland Boston Scientific Vollzeit

    Boston ScientificSeit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur der Zusammenarbeit und einer tiefen Leidenschaft für die Verbesserung...


  • Düsseldorf, Deutschland Boston Scientific Vollzeit

    Boston ScientificSeit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur der Zusammenarbeit und einer tiefen Leidenschaft für die Verbesserung...


  • Düsseldorf, Deutschland Boston Scientific Vollzeit

    Boston Scientific verändert das Leben durch innovative medizinische Lösungen. Dabei stehen wir an der Spitze der Medizintechnikbranche und entwickeln sie stetig weiter. Bei Boston Scientific geben wir Dir die Möglichkeit, alles was in Dir steckt, einzubringen, indem Du in vielfältigen und leistungsstarken Teams arbeitest und einige der wichtigsten...

  • Call Center Agent

    vor 3 Monaten


    40223 Düsseldorf, Deutschland Primestaff Vollzeit

    * Ø 3.069,00 € **-* internationale Modemarke **-* flache Hierarchien **-* Zuschuss zur Fahrkarte **-* Fachansprechpartner **-* interne Akademie sind Sie immer Up to Date** **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten


    40225 Düsseldorf, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **ungedeckelte Provision **-* flache Hierarchien **-* Getränke Flatrate **-* Zuschuss zur Fahrkarte **-* interne Akademie sind Sie immer Up to Date **- **intensive Schulungen **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen...