Workforcemanager Customer Care Center

vor 3 Monaten


Düsseldorf, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG Vollzeit

Darein steckst du deine Energie:

Du übernimmst die strategische (Weiter-) Entwicklung unserer Customer Care Center-Steuerung in den Bereichen Automatisierung, Digitalisierung und Kommunikation Eine weitere Aufgabe liegt in der Unterstützung der Intraday-Steuerung, inkl. Urlaubs- und Volumenforecast-Planung Du initiierst und begleitest (Teil-) Projekte mit o.g. Schwerpunkten und gestaltest bzw. optimierst Prozesse in unseren CCC-Servicekanälen Du arbeitest abgestimmt mit Schnittstellen-Verantwortlichen zusammen, um unsere Projekte zum Erfolg zu führen (u.a. Vertrieb, Kundenzentrische-IT, CCC-Dienstleister, Mobile-Apps) Ein ebenso wichtiger Bestandteil Deiner Aufgabe liegt in der nachhaltigen Erfolgskontrolle unserer Projektziele und Dokumentation mit modernsten Methoden

Das bringst du mit:

Ein abgeschlossenes Wirtschaftsstudium (mind. Bachelor) oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die theoretische Basis Du bringst nachweisbare Erfahrung in der strategischen Steuerung eines Customer Care Centers mit, idealerweise in einem Energieversorgungsunternehmen Du hast Kenntnisse in der Projektarbeit und konntest sie bereits unter Beweis stellen, inkl. Aufbau eines Kontaktnetzwerkes Du hast bereits erste Erfahrungen mit der Infrastruktur von ACD-Anlagen gemacht und kannst deine Optimierungsvorschläge anschaulich vermitteln Deine ausgeprägten strategischen und organisatorischen Fähigkeiten werden ergänzt durch Lösungsorientierung sowie einer innovativen Denkweise inkl. Hands-On Mentalität

  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG Vollzeit

    Deine Rolle:Als Betriebsleiter Customer Care Center bei Stadtwerke Düsseldorf AG übernimmst du die strategische Entwicklung unserer Customer Care Center-Steuerung in den Bereichen Automatisierung, Digitalisierung und Kommunikation. Du bist verantwortlich für die Unterstützung der Intraday-Steuerung, inklusive Urlaubs- und Volumenforecast-Planung.Deine...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Betriebsleiter für unser Customer Care Center, der unsere Kundenbetreuung auf ein neues Level bringt.Deine Aufgaben:Strategische Steuerung des Customer Care CentersEntwicklung von Prozessen und Strategien für die KundenbetreuungKooperation mit Schnittstellen-VerantwortlichenErfolgskontrolle und Dokumentation von...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG Vollzeit

    Deine Herausforderung:Wir suchen einen erfahrenen Betriebsleiter für unser Customer Care Center, der die strategische Entwicklung und Steuerung unserer Kundenbetreuung in den Bereichen Automatisierung, Digitalisierung und Kommunikation vorantreibt.Deine Aufgaben:Strategische Entwicklung und Steuerung der KundenbetreuungUnterstützung der Intraday-Steuerung,...


  • Düsseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Dusseldorf, NW, DE**#Boston Scientific** - Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur...


  • Düsseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Job Description**: **Posted Date**: - Sep 04, 2024**Workmode**: - Hybrid**#Boston Scientific** Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten,...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Boston Scientific Vollzeit

    Job Title: Customer Care Representative - Pricing & TenderBoston Scientific is seeking a highly motivated and experienced Customer Care Representative - Pricing & Tender to join our team in Düsseldorf. As a key member of our Customer Care team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our customers, while also...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Boston Scientific Vollzeit

    Job Title: Customer Care Representative - Pricing & TenderBoston Scientific is seeking a highly motivated and experienced Customer Care Representative - Pricing & Tender to join our team in Düsseldorf. As a key member of our Customer Care team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our customers, while also...


  • Düsseldorf, Deutschland THANX Customer Care GmbH Vollzeit

    **Wir suchen neue Kollegen und Kolleginnen für unseren Kunden in Düsseldorf-Rath (Vollzeit)** **PRODUKTIONSHELFER (M/W/D)** Im Rahmen der Zeitarbeit - mit geplanter Übernahme - suchen wir Dich als Kollegin/Kollege bei unserem Kunden in Düsseldorf-Rath. Bestückung der Produktionsanlagen - Sicherstellung des internen lückenlosen Materialflusses -...


  • Düsseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Dusseldorf, DE- #Boston Scientific- Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur der...


  • Düsseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Dusseldorf, DE**#Boston Scientific** - Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur der...


  • Düsseldorf, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    For over 170 years, Leica Microsystems has helped shape the future by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we’re driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork are at the core of our culture and the foundation...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Monat


    Düsseldorf, Deutschland persOrange Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der **Finanzdienstleistungsbranche** in **Düsseldorf** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 1052-14620 **Ihre Aufgaben**: - Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen - Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz - Reklamations - und...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Betriebsleiter, der unsere Customer Care Center-Steuerung in den Bereichen Automatisierung, Digitalisierung und Kommunikation strategisch weiterentwickelt.Deine AufgabenStrategische Weiterentwicklung der Customer Care Center-Steuerung in den Bereichen Automatisierung, Digitalisierung und...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Betriebsleiter, der unsere Customer Care Center-Steuerung in den Bereichen Automatisierung, Digitalisierung und Kommunikation strategisch weiterentwickelt.Deine AufgabenStrategische Weiterentwicklung der Customer Care Center-Steuerung in den Bereichen Automatisierung, Digitalisierung und...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Betriebsleiter, der unsere Customer Care Center-Steuerung in den Bereichen Automatisierung, Digitalisierung und Kommunikation strategisch weiterentwickelt.Deine AufgabenStrategische Weiterentwicklung der Customer Care Center-SteuerungUnterstützung der Intraday-Steuerung, inkl. Urlaubs- und...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Betriebsleiter, der unsere Customer Care Center-Steuerung in den Bereichen Automatisierung, Digitalisierung und Kommunikation strategisch weiterentwickelt.Deine AufgabenStrategische Weiterentwicklung der Customer Care Center-SteuerungUnterstützung der Intraday-Steuerung, inkl. Urlaubs- und...


  • Düsseldorf, Deutschland VIVA Cruises GmbH Vollzeit

    WIR HEUERN AN: **Customer Care Coordinator** **(m/w/d) in Vollzeit bei VIVA Cruises in Düsseldorf** Kommen Sie an Bord von VIVA Cruises und starten Sie Ihre Karriere bei dem exklusiven Anbieter für Flusskreuzfahrten. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Touristik haben, verantwortliches Arbeiten schätzen und Herausforderungen lieben, sind Sie bei uns...

  • Fahrzeugpfleger (M/w/d)

    vor 2 Monaten


    Düsseldorf, Deutschland Custom Car Care Vollzeit

    **Custom Care Care** ist ein professionelles Aufbereitungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf, welches sich auf die **TOP **Aufbereitung von Fahrzeugen spezialisiert hat. In den genannten Bereichen in Düsseldorf expandieren wir und suchen für unser Team eine/n **Servicemitarbeiter/in** und oder einen **Fahrzeugaufbereiter** in Teilzeit. **Deine...

  • Customer Care Officer

    vor 5 Monaten


    Düsseldorf, Deutschland FrieslandCampina Vollzeit

    What we ask Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und/oder entsprechend langjährige einschlägige Berufserfahrung Erfahrung im Customer Care Bereich, vorzugsweise in der FMCG-Branche Kummunikations- und Teamfähigkeit Interesse an der Lebensmittelbranche Verantwortungsbewusstsein Lernbereitschaft Sehr gute Deutsch- und...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AMEVIDA Vollzeit

    Job Title: Call Center AgentAMEVIDA is seeking a highly motivated and customer-focused Call Center Agent to join our team. As a Call Center Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service and sales support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional mannerProvide...