Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Incident Manager:in - Hanover - TIMETOACT GROUP GmbH

  • IT Provider Manager:in Digital Workplace

    vor 3 Wochen

    Hanover, Deutschland HDI Vollzeit

    Über unsStarte durch bei den HDI Zentralfunktionen! Die HDI Zentral­funktionen decken die organi­sa­torischen Bereiche des Business ab. Dazu gehören unter anderem die Funktionen Per­so­nal, Innere Dienste, Ein­kauf, Rechnungs­wesen und In- / Exkasso. Wir bieten Dir die Mög­lich­keit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemein­sam...

  • IT Provider Manager:in Digital Workplace

    vor 3 Wochen

    Hanover, Deutschland HDI AG Vollzeit

    Über unsStarte durch bei den HDI Zentralfunktionen! Die HDI Zentral­funktionen decken die organi­sa­torischen Bereiche des Business ab. Dazu gehören unter anderem die Funktionen Per­so­nal, Innere Dienste, Ein­kauf, Rechnungs­wesen und In- / Exkasso. Wir bieten Dir die Mög­lich­keit, immer wieder neue Wege...

  • IT Provider Manager:in Digital Workplace

    vor 3 Wochen

    Hanover, Deutschland HDI AG Vollzeit

    Über unsStarte durch bei den HDI Zentralfunktionen! Die HDI Zentral­funktionen decken die organi­sa­torischen Bereiche des Business ab. Dazu gehören unter anderem die Funktionen Per­so­nal, Innere Dienste, Ein­kauf, Rechnungs­wesen und In- / Exkasso. Wir bieten Dir die Mög­lich­keit, immer wieder neue Wege...

  • Ausbildung zum Fachinformatiker

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Was machst Du als Fachinformatiker:in Systemintegration?Gestalte die digitale Zukunft mit!Als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) bist du bei uns Teil eines innovativen Teams. Du arbeitest mit modernsten Technologien und trägst dazu bei, dass unsere IT-Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.Deine Aufgaben:Vernetzung von Computern, Servern und...

Incident Manager:in

vor 3 Monaten

Hanover, Deutschland TIMETOACT GROUP GmbH Vollzeit

Mit Dir als Incident Manager:in: Schnelle Lösungen für IT-Herausforderungen

Wofür wir dich suchen

Mit Dir als Incident Manager:in (m/w/d) sind wir für den Notfall gerüstet. Du navigierst geschickt durch kritische Situationen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services bei. Wir wachsen und suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams deutschlandweit zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit

Was du bei uns bewegst

  • Kundenansprechpartner:in: Du bist der bekannte Fels in der Brandung für unsere Kund:innen.
  • Supporter: Du nimmst Support-Tickets an und klassifizierst sie.
  • Monitoring-Expert:in: Du überwachst, verfolgst und kommunizierst während des gesamten Support-Prozesses.
  • Hotline-Betreuer:in: Du sorgst für eine zuverlässige Hotline-Betreuung.

Was du mitbringst

  • Techie-Affinität und Engagement: Du bist der bekannte Fels in der Brandung für unsere Kund:innen und nimmst Support-Tickets an, klassifizierst sie und sorgst für eine zuverlässige Hotline-Betreuung.
  • Socializer: Du kommunizierst per Telefon und Mail/JIRA Service Portal und bist stets bereit, die Anfragen unserer Kund:innen zu lösen.
  • Sprachkompetenz: Du beherrschst Deutsch und Englisch, um effektiv mit unseren internationalen Kund:innen zu kommunizieren.
  • Nice-to-have: Du kennst dich mit ITIL-Prozessen aus und kannst diese in deiner Arbeit anwenden.

Was wir dir bieten

  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit  
  • Home Office – Dein Arbeitsplatz, deine Hardware – Arbeite mit bester technischer Ausstattung   
  • Volle Power und Unterstützung durch Teamwork   
  • Viel Gestaltungsspielraum, bringe deine Ideen mit   
  • Deine Weiterbildung bei der novaCapta Academy  

Über uns

Die novaCapta ist mit ihren rund 250 Spezialist:innen die erste Wahl, wenn es um Digitalisierungsvorhaben mit Microsoft Technologien geht. An insgesamt 10 Standorten in Deutschland und in der Schweiz arbeiten und realisieren wir spannende IT-Projekte für renommierte Kunden aus dem Mittelstand und Enterprise Segment: Von der strategischen IT-Beratung über Infrastruktur, Security, Kollaboration, Anwendungsentwicklung, Business Applications und KI-Lösungen bis hin zu Managed Services sowie Change & Adoption. Unser Dienstleistungsportfolio umfasst alle Microsoft Technologien sowie Lösungen und geht über den üblichen IT-Lifecycle hinaus: In Projekten fließen kompetente Beratung, Kreativität und Technik ergänzend zusammen.

Wir sind Teil der TIMETOACT GROUP. Die TIMETOACT GROUP umfasst elf Unternehmen mit 1300 Mitarbeitenden in 22 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz und zusätzliche Service Hubs in Singapur, Malysia, Lettland und Ukraine sowie ein Sales Hub in den USA. Die Unternehmen ARS, brainbits, catworkx, CLOUDPILOTS, IPG, novaCapta, PKS, synaigy, TIMETOACT, Walldorf Consulting und X-INTEGRATE erbringen Leistungen in den Bereichen Digital Workplace, Business Process Integration & Automation, Mathematical Optimization, Data Warehouse & Governance, Business Intelligence, IT Modernization und Predictive Analytics, Identity & Access Governance sowie Commerce und Customer Experience.