Teamleiter IT-Support
vor 4 Wochen
- Als Teamleiter (m/w/d) bist Du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams
- Du legst den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und bist verantwortlich für die Einführung / Weiterentwicklung von SLA / OLA
- Du verantwortest die Leitung des VIP-Supports und führst die Support Koordinator:innen
- Du bist Verantwortlich für die Weiterentwicklung / Weiterbildung des Support Teams
- Du optimierst die bestehenden ITSM-Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung, erkennst Verbesserungspotentiale und führst diese selbstständig durch
- Außerdem organisierst Du aktiv das Knowledge-Management des IT-Supports in enger Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen (SAP, Network, Infrastructure, Security, Workplace-Engineering)
Qualifikationen
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Aufbau und der erfolgreichen Führung eines IT-Support Teams einer heterogenen IT-Landschaft
- Du besitzt umfassende Kenntnisse gängiger Enterprise Architekturen im Office IT Bereich (M365, GWS, Intune, Autopilot, Azure) und dem Bereich Workplace Engineering
- Du bist erfahren im Umgang mit IAM-Architekturen und Systemen (AD/AAD, OKTA, Onelogin)
- Du besitzt eine ITIL 4 Zertifizierung über das Foundation Level hinaus (idealerweise MP oder SL) und bist bereit Dich dauerhaft weiterzubilden
- Außerdem bringst Du Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit agilen IT-Teams sowie Projektmanagement-Erfahrungen (z.B. PRINCE2) mit
- Du fühlst dich sicher in der Kommunikation mit allen Führungsebenen und hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Zusätzliche Informationen
- Feelgood: Nutze vor Ort unseren Wäsche-, Friseur- und Physiotherapieservice oder besuche unsere Café-Lounge sowie das kulinarische Angebot unserer Kantine, zudem sorgen wir mit unseren Gesundheitstagen für Dein Wohlbefinden
- Flexibility: Keine Lust auf Rush Hour? Bei uns hast Du die Möglichkeit auch von zu Hause zu arbeiten. Unser Ströer-Strolche Betriebskindergarten (bis 3 Jahren) hält Dir den Rücken frei
- Community: Wir übernehmen Verantwortung und sorgen für mehr Nachhaltigkeit und Diversität am Arbeitsplatz – engagiere Dich z.B. in unserer Nachhaltigkeitswerkstatt oder werde Mitglied in einer unserer Communities wie LGBTQ+ oder unserem Frauennetzwerk
- Company: Sie oder Du? Bei uns findest Du ein kommunikatives und respektvolles Miteinander per „Du“, das durch eine offene Kultur geprägt ist. Als Konzern legen wir besonderen Wert auf die berufliche Gleichstellung unserer Mitarbeiter:innen
- Learn & Grow: Gestaltungsspielraum für Deine kreativen Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z.B. in unserem internen Talenteprogramm, zeichnen die bunte Ströer-Welt aus
- On Top: Profitiere durch unsere Benefits und nutze die Möglichkeit eines bezuschussten Mittagessens, lease Dir vergünstigt ein Fahrrad und genieße exklusive Rabatte in vielen Shops
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Teamleiter IT-Support
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Ströer VollzeitStellenbeschreibung Als Teamleiter (m/w/d) bist Du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams Du legst den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und bist verantwortlich für die Einführung / Weiterentwicklung von SLA / OLA Du verantwortest die...
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Teamleiter IT-Support
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA VollzeitWir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente...
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Teamleiter IT-Support
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland DIS AG VollzeitBist du ein leidenschaftlicher Teamleiter, der nach einer neuen, aufregenden Herausforderung sucht, um seine Fähigkeiten voll auszuschöpfen und langfristig zu wachsen? Dann bist du genau richtig bei uns. Bei einem unserer namhaften Kunden in Köln bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.Deine AufgabenAls Teamleiter...
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Teamleiter im Clientmanagement
Vor 5 Tagen
Cologne, Deutschland ps direkt VollzeitMorgens gerne ins Büro gehen Für ein Dienstleistungsunternehmen bei Siegburg, suchen wir eine/n Teamleiter/in im Clientmanagement & IT Service Desk in Vollzeit. Vertragsform: DirektvermittlungDie Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Informatiker/in, Betriebsinformatiker/in, oder Erfahrung in der Führung eines IT-Teams gesammelt haben. Ihre...
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Teamleiter IT-Governance, Compliance
vor 7 Stunden
Cologne, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH VollzeitBekleidung für eine große Organisation ist der Job unseres Auftraggebers. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung und Auftragssteuerung bis hin zur Logistik und Aufbereitung verantwortet unser Auftraggeber die gesamte Wertschöpfungskette der Bekleidung An der Zentrale in Köln oder einem der rund 110 Standorte in ganz...
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Teamleiter/in Infrastruktur Bereich Digital
Vor 5 Tagen
Cologne, Deutschland Carglass GmbH VollzeitSauber Karriere machen bei Carglass® bedeutet - - Architekt unserer digitalen Zukunft zu sein. Zur Unterstützung für den Bereich Digital & IT suchen wir unbefristet und zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter/in Infrastruktur Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland...
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Cologne, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH VollzeitVon der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm. Damit kleiden wir rund 250.000 aktive Soldatinnen/Soldaten sowie...
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Netzwerk-Teamleiter (m/w/d) für Kompetenzteam
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitLeiter (m/w/d) Competence Team Network Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Die Leitung des Teams von ca. 18 Netzwerktechnikern (m/w/d) In Deinem Team agierst Du als Coach und unterstützt Deine Mitarbeiter (m/w/d) bei deren Entwicklung Die Verantwortung für den Betrieb der Netzwerk-Infrastrukturen unserer Kunden liegt in Deinen Händen Die...
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Cologne, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH VollzeitDIE BEKLEIDUNG DER BUNDESWEHR IST UNSER JOB. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm. Damit kleiden wir rund aktive...
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Cologne, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH VollzeitDie Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm. Damit kleiden wir rund...
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Teamleiter (m/w/d) Sales Support & Quotation
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland expertum GmbH VollzeitTeamleiter (m/w/d) Sales Support & Quotation Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an über 45 Standorten in...
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Cologne, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH VollzeitDIE BEKLEIDUNG DER BUNDESWEHR IST UNSER JOB.Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm.Damit kleiden wir rund...
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IT Teamleiter
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Robert Half VollzeitTeamleitung Netzwerkadministration und komplexe Enterprise Architektur machen Sie hellhörig? Super! Unser Kunde, ein spannendes IT Unternehmen, sucht zum nächst möglichen Zeitpunkt Verstärkung! Ihre Aufgaben: Sie verantworten die strategische Weiterentwicklung des komplexen Firmennetzwerkes Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das 4-köpfige...
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Teamleiter/in Infrastruktur
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Carglass GmbH VollzeitSauber Karriere machen bei Carglass® bedeutet - - Architekt unserer digitalen Zukunft zu sein. Zur Unterstützung für den Bereich Digital & IT suchen wir unbefristet und zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter/in Infrastruktur Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland...
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Teamleiter Banking-Lösungen
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland abcfinance GmbH VollzeitZukunftsweisende Aufgaben als Teamleiter Banking-Lösungen (m/w/d) bei abcfinance Führen und entwickeln Sie Ihre Teammitglieder weiter. Arbeiten Sie mit den Fachbereichen zusammen und beraten Sie diese bei aufsichtsrechtlichen oder funktionalen Anforderungen. Steuern Sie externe Dienstleister kooperativ. Leiten und steuern Sie Projekte oder...
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Teamleiter Banking-Lösungen
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland abcfinance GmbH VollzeitZukunftsweisende Aufgaben als Teamleiter Banking-Lösungen (m/w/d) bei abcfinance Führen und entwickeln Sie Ihre Teammitglieder weiter. Arbeiten Sie mit den Fachbereichen zusammen und beraten Sie diese bei aufsichtsrechtlichen oder funktionalen Anforderungen. Steuern Sie externe Dienstleister kooperativ. Leiten und steuern Sie Projekte oder...
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Teamleiter Buchhaltung
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland SoCura GmbH VollzeitDie SoCura ist führender Dienstleister für Buchhaltung, IT und Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Unsere Mitarbeiter sind Spezialisten für die Prozesse von Wohlfahrtsorganisationen. Viele von ihnen sind selbst ehrenamtlich tätig oder haben zuvor bereits in Krankenhäusern oder sozialen Einrichtungen gearbeitet. Die speziellen...
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Kaufmännischer Teamleiter
Vor 3 Tagen
Cologne, Deutschland ZESAR GmbH VollzeitKaufmännischer Teamleiter (m/w/d) Finanzen und Qualitätssicherung Die ZESAR GmbH (Zentrale Stelle zur Abrechnung von Arzneimittelrabatten) ist die gemeinsame Einrichtung des PKV Verbandes und der Beihilfeträger in Bund und Ländern zum Einzug von Arzneimittelrabatten für Private Krankenversicherungen und Beihilfestellen. Wir pflegen im Team eine...
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IT Systemadministrator/-in
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Mahr EDV VollzeitDas UnternehmenIm Jahre 1999 als Ein-Mann-Unternehmen begonnen, beschäftigt das IT Systemhaus Mahr EDV inzwischen über 188 Mitarbeiter, betreut mehr als 610 KMU-Kunden mit 10-100+ PCs und generiert über 21 Mio. Euro Umsatz. Mahr EDV ist Gründer-Inhaber-geführt.Mahr EDV wächst kontinuierlich und stellt an unseren Standorten Berlin, Bremen, Dresden,...
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Teamleiter EDI-Operations
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Snipes VollzeitSNIPES ist einer der weltweit führenden Sneaker- und Streetwear-Retailer mit 750 Stores und fast 10.000 Mitarbeitenden in Europa und den USA. Wir begeistern unsere Kunden mit einem breit gefächerten Portfolio der angesagtesten Brands wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike oder Vans sowie eigenen SNIPES Kollektionen und erfolgreichen...