Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Senior Workforce Manager - KampLintfort - Redcare Pharmacy

  • Senior CX Manager

    vor 2 Wochen

    Kamp-Lintfort, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit

    Senior CX Manager (f/m/d)Über Redcare Pharmacy:Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach, ein angenehmes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder Mitarbeiter wohlfühlt und gerne zu unserer Vision beiträgt “Until every human has...

  • Senior Procurement Manager, France in Ennevelin

    vor 2 Wochen

    Kamp-Lintfort, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit

    Senior Procurement Manager, FranceÀ propos de Redcare Pharmacy:En tant que pharmacie en ligne n°1 en Europe, Redcare Pharmacy est animée par des équipes passionnées et une innovation de pointe. Nous nous efforçons de créer un environnement de travail sain et collaboratif où chaque employé(e) se sent valorisé(e) et désire contribuer à notre vision...

  • Associate Director ICM Leadership Role

    vor 2 Wochen

    Kamp-Lintfort, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit

    {"title": "Associate Director ICM Leadership Role", "content": "Associate Director ICM Leadership RoleAbout Redcare Pharmacy:We are a leading online pharmacy driven by innovation and a passion for delivering exceptional patient care. Our team is dedicated to creating a collaborative and enjoyable work environment where every employee feels valued and...

  • Associate Director ICM Leadership Role

    vor 2 Wochen

    Kamp-Lintfort, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit

    {"title": "Associate Director ICM Leadership Role", "content": "Associate Director ICM Leadership RoleAbout Redcare Pharmacy:We are a leading online pharmacy driven by innovation and a passion for delivering exceptional patient care. Our team is dedicated to creating a collaborative and enjoyable work environment where every employee feels valued and...

  • Demand & Supply Planning Manager (m/w/d) bei Venlo

    vor 4 Wochen

    Kamp-Lintfort, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit

    Demand & Supply Planning Manager (m/w/d)Ben je gepassioneerd door supply chain management? Word dan lid van het Demand & Supply Planning-team binnen Operations & Supply Chain! Als een van de Demand & Supply Planning Managers, ben je vanuit de vestiging Sevenum verantwoordelijk voor de innovatieve supply- en voorraadplanning om de klanttevredenheid en de...

  • Enterprise Architect

    vor 2 Wochen

    Kamp-Lintfort, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit

    Enterprise ArchitectAbout Redcare Pharmacy:We are a leading e-pharmacy company that values innovation and collaboration. Our mission is to provide high-quality pharmaceutical services to our patients, and we're looking for a talented Enterprise Architect to help us achieve this goal.About the Role:As an Enterprise Architect, you will be responsible for...

  • Enterprise Architect

    vor 2 Wochen

    Kamp-Lintfort, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit

    Enterprise ArchitectAbout Redcare Pharmacy:We are a leading e-pharmacy company that values innovation and collaboration. Our mission is to provide high-quality pharmaceutical services to our patients, and we're looking for a talented Enterprise Architect to help us achieve this goal.About the Role:As an Enterprise Architect, you will be responsible for...

Senior Workforce Manager

vor 4 Monaten

KampLintfort, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit
Senior Workforce Manager (m/w/d)

Redcare Pharmacy expandiert weiter und sucht einen engagierten und erfahrenen Senior Workforce Manager (m/w/d) um unser wachsendes Team in Sevenum bei Venlo in den Niederlanden zu leiten. Wenn du eine Leidenschaft für Teamführung und hervorragende kommunikative Fähigkeiten hast, bist du genau richtig, um Teil unseres dynamischen Unternehmens zu werden.
Als Senior Workforce Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für das Workforce Management der gesamten Abteilung. Du wirst die Qualität und Effektivität unserer Schulungs- und Beratungsprogramme für Customer Service Agents sicherstellen und direkt an den Associate Director Customer Service berichten.

Deine Aufgaben:

  • Bedarfsgerechte Personal-Einsatzplanung einer Multi-Channel-Unit unter Berücksichtigung von individuellen Verfügbarkeiten
  • Intraday-Steuerung (Analyse, Monitoring und Optimierung von Arbeitsmengenverteilungen)
  • Reporting und Auswertung von Soll/Ist-Zahlen für den Senior Manager
  • Temporäre Mitwirkung an verschiedenen übergreifenden Projekten mit Impact auf das Daily Business
  • Du berichtest direkt an den Associate Director, Customer Service


Dein Profil:

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Workforce Management und in der Steuerung des CS Betriebs- und Tagesgeschäfts (Volumen- und Personaleinsatzplanung)
  • Sehr versiert im Umgang mit üblichen oder gängigen Planungsinstrumenten
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie.
  • Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen und hohe IT-Affinität
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Erfahrungen im Kundenservice-Umfeld
  • Teamgeist und die Fähigkeit, gemeinsame Ziele zu erreichen.


Deine Benefits:

  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen.
  • Internes Fitnessstudio und Sportangebote.
  • Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherungspaket.
  • Fahrtkostenzuschuss und Urlaubsgeld.
  • Umfangreiche Weiterbildungs- und Trainingsmöglichkeiten.
  • Regelmäßige Team- und Unternehmensevents.

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