Service Desk Technician

vor 1 Monat

Essen, Deutschland Hatch Vollzeit

Requisition ID: 91790 

Job Category: Information Technology 

Location: Essen, North Rhine, Germany 
 

Join a company that is passionately committed to the pursuit of a better world through positive change. With more than 65 years of business and technical expertise in mining, energy, and infrastructure, our 10,000 colleagues in 150 countries tirelessly work toward bettering the industries in which we operate. With practical solutions that are safe, innovative and sustainable, we think globally while acting locally. Are you looking for an opportunity to join a diverse group of professionals who are committed to remaining exceptional? We look forward to hearing from you.

 

 

As the successful candidate, you will:  

  • Provide IT technical assistance and guidance in day to day business operations 

  • Function as part of the global IT team providing local and remote IT support for the business 

  • Respond to enquiries and ensure internal service level agreements are maintained 

  • Work with the team to maintain formal procedures and policies for consistency and increased productivity  

You bring to the role:  

You will have at least completed training in the field of IT (IT system integrator, IT clerk) or comparable, be a team player with excellent oral and written communication skills, proficiency in English, along with strong analytical skills and troubleshooting methods.  

Common tasks performed in this role include but are not limited to:  

  • Managing the breakdown, relocation and set-up of workstation IT equipment 

  • Deploying and supporting operating system images and various software to computers locally and remotely 

  • Supporting meeting room audio visual equipment 

  • Administering user accounts on various systems 

  • Troubleshooting end user IT equipment 

Experience working with the below technologies is highly regarded: 

  • Microsoft Windows 10/11 

  • Microsoft Office 365 environment including Microsoft Teams 

  • Microsoft Entra 

  • Active Directory 

  • Zendesk or equivalent service management software 

 

Why join us?

  • Work with great people to make a difference
  • Collaborate on exciting projects to develop innovative solutions
  • Top employer



What we offer you?

 

  • Flexible work environment
  • Long term career development
  • Think globally, work locally

 

Don't meet every single requirement? You don't need to. At Hatch, we are building a diverse, inclusive workplace that fosters innovation. If you're interested in this role, we encourage you to apply even if your past experiences don't perfectly align with the skills we've listed.

 

We're committed to fostering a workforce that reflects the diversity of the communities in which we operate and serve. Hatch is an Equal Opportunity Employer that considers applicants without regard to age, race, color, national origin, citizenship, religion, creed, gender, sexual orientation, marital status, disability, veteran, or any other protected status. If you have any accommodation requirements, please let us know. We'll do our best to meet your needs in accordance with applicable local legislation.

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  • Service Desk Technician

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland Hatch Vollzeit

    As the successful candidate, you will: Provide IT technical assistance and guidance in day to day business operations  Function as part of the global IT team providing local and remote IT support for the business  Respond to enquiries and ensure internal service level agreements are maintained  Work with the team to maintain formal...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Essen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) mit Reisetätigkeit

    Vor 5 Tagen

    Essen, Deutschland GNS Gesellschaft für Nuklear-Service mbH Vollzeit

    Wir sind erfolgreich auf den Gebieten der Entsorgung radioaktiver Abfälle und des Rückbaus kerntechnischer Anlagen tätig. Für unsere Kunden lösen wir komplexe, langfristige Entsorgungsaufgaben – von der Entwicklung bis zur Durchführung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln seit mehr als 40 Jahren innovative Produkte und Lösungen....

  • Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) mit Reisetätigkeit

    Vor 4 Tagen

    Essen, Deutschland GNS Gesellschaft für Nuklear-Service mbH Vollzeit

    Wir sind erfolgreich auf den Gebieten der Entsorgung radioaktiver Abfälle und des Rückbaus kerntechnischer Anlagen tätig. Für unsere Kunden lösen wir komplexe, langfristige Entsorgungsaufgaben – von der Entwicklung bis zur Durchführung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln seit mehr als 40 Jahren innovative Produkte und Lösungen....

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland DiePersonaler GmbH Vollzeit

    Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir für ein renommiertes Unternehmen in Essen unten genannte Qualifikation. Unser Kunde unterstützt und berät als Business Partner ihre Tochtergesellschaften in allen administrativen und operativen Prozessen. Darüber hinaus übernimmt sie die strategische Ausrichtung und die perspektivische Weiterentwicklung der...

  • Skilled Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland Arvato Systems GmbH Vollzeit

    Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir dich als **Skilled Service Desk Agent (m/w/d) **für unseren Standort in Leipzig. Die Stelle ist befristet auf 24 Monate. **Welche Aufgaben erwarten dich** - 1st und 2nd Level Support - Annahme und Vorqualifizierung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen -...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland Contilia GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Specialist (m/w/d) Ihre Aufgaben Unterstützung des 1st-Level-Support im Service Desk und Bearbeitung technischer Fragen im direkten Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern Erfassung, Qualifizierung und eigenständige Bearbeitung eingehender Aufträge, Anfragen und Störungen im Ticketsystem Durchführen von Fehleranalysen und...

  • Service Owner

    vor 13 Stunden

    Essen, Deutschland E.On Vollzeit

    E.ON Digital Technology GmbH | Permanent | Part or Full time You have a passion for technology and want to make the world a greener place? Then become a changemaker (f/m/d) and join our team as a **Service Owner (f/m/d) Global Service Desk** at E.ON Digital Technology (EDT). E.ON Digital Technology plays a key role in shaping the energy transition by...

  • Werkstudent Global Service Desk

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland e.kundenservice Netz Vollzeit

    E.ON Digital Technology GmbH | Befristet | Teilzeit Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen? Dann werde ein Changemaker (w/m/d) und verstärke unser Team als  Werkstudent Global Service Desk (w/m/d)  bei der E.ON Digital Technology (EDT). Die E.ON Digital Technology spielt eine...

  • Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) mit Reisetätigkeit

    vor 14 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GNS Gesellschaft für Nuklear-Service mbH Vollzeit

    Wir sind erfolgreich auf den Gebieten der Entsorgung radioaktiver Abfälle und des Rückbaus kerntechnischer Anlagen tätig. Für unsere Kunden lösen wir komplexe, langfristige Entsorgungsaufgaben – von der Entwicklung bis zur Durchführung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln seit mehr als 40 Jahren innovative Produkte und Lösungen....

  • Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) mit Reisetätigkeit

    vor 7 Stunden

    Essen, Deutschland GNS Gesellschaft für Nuklear-Service mbH Vollzeit

    Wir sind erfolgreich auf den Gebieten der Entsorgung radioaktiver Abfälle und des Rückbaus kerntechnischer Anlagen tätig. Für unsere Kunden lösen wir komplexe, langfristige Entsorgungsaufgaben – von der Entwicklung bis zur Durchführung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln seit mehr als 40 Jahren innovative Produkte und Lösungen....

  • Studentische Aushilfe Service Desk

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland BITMARCK-Unternehmensgruppe Vollzeit

    Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Wir treiben die Digitalisierung der gesamten Branche voran – von der Fachberatung über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Rechenzentren und einem Framework, das zu den größten Java-Applikationen...

  • Studentische Aushilfe Service Desk

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland BITMARCK-Unternehmensgruppe Vollzeit

    Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Wir treiben die Digitalisierung der gesamten Branche voran – von der Fachberatung über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Rechenzentren und einem Framework, das zu den größten Java-Applikationen...

  • Service Desk Mitarbeiter Schwerpunkt Versicherten-Helpdesk

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland BITMARCK-Unternehmensgruppe Vollzeit

    Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Wir treiben die Digitalisierung der gesamten Branche voran – von der Fachberatung über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Rechenzentren und einem Framework, das zu den größten Java-Applikationen...

  • Supporter User Help Desk

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der IT-Dienstleistung suchen wir schnellstmöglich einen **Supporter (m/w/d) User Help Desk** für den **Standort Essen**. **Ihre Aufgaben**: - First und 2nd Level Support (telefonisch, remote und Onsite) im Hard - und Softwareumfeld - Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem - Fehleranalyse und...

  • User Help Desk Experts

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten** **#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen...

  • Mitarbeiter User Help Desk

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland PERM4 | Permanent Recruiting GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter User Help Desk (w/m/d)**: - Ref.Nr.: PERM4-040546 - Branche: Anlagenbau - Ort: Mülheim an der Ruhr **Für unseren Kunden in Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt**: **Ihre Aufgaben**: - Eigenverantwortliches Arbeiten als erster Ansprechpartner vor Ort - Schnittstelle zwischen Anwendern und Service Desk - Fokus auf Hardware...

  • Service Desk Mitarbeiter Schwerpunkt Versicherten-Helpdesk

    vor 1 Monat

    München oder Essen, Deutschland BITMARCK-Unternehmensgruppe Vollzeit

    Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Wir treiben die Digitalisierung der gesamten Branche voran – von der Fachberatung über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Rechenzentren und einem Framework, das zu den größten Java-Applikationen...

  • IT Service Manager

    vor 14 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI Einkauf SE & Co. oHG Vollzeit

    Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis - einfach und...

  • IT Service Manager

    vor 9 Stunden

    Essen, Deutschland ALDI Einkauf SE & Co. oHG Vollzeit

    Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis - einfach und...