Mitarbeiter (w/m/d) Reservierung und Kundendienste VIP Lounge Services
vor 4 Wochen
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Mitarbeiter (w/m/d) Reservierung und Kundendienste VIP Lounge Services
Die Position ist im Bereich Management VIP & Lounges zu besetzen.
Als Kundenmanager (m/w/d) für den VipWing und die Common User Airport Lounges bist du erster Ansprechpartner für unser hochrangiges Klientel. Dabei nimmst du Reservierungsanfragen entgegen, bearbeiten diese und schaffst mit einer exzellenten Vorbereitung der bestätigten Buchungen die Grundlage für eine kundenorientierte und qualitätsgerechte Gästebetreuung. Gleichzeitig bist du für den revisionssicheren Abschluss aller Leistungen im Lounge Portfolio verantwortlich und unterstützt das Management bei der vielseitigen Kundenakquise- und Betreuung.
Aufgaben, die begeistern
Selbstständige Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Reklamationen und die damit verbundene sensible Kommunikation zu international hochrangigen Geschäftspartnern Gründliche Prüfung und Durchführung von Tagesabschlüssen, Kreditkartenabrechnungen, allgemeiner Rechnungsabschlüsse und Nachverfolgung von offenen Zahlungseingängen bzw. Inkassofällen im In- und Ausland Revisionssichere Erfassung, Datenabgleich und eigenständige Bearbeitung von persönlichen Kundendaten, Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Benchmark-Analysen Aktive Mitarbeit in der Kundenakquise- und Betreuung, Ausfertigung und Monitoring von Verträgen in deutscher und englischer Sprache, Realisierung von regelmäßigen Kundenumfragen Unterstützung der Check-in Prozesse und der damit verbundenen Informationsverteilung an alle operativen Schnittstellen sowie die Durchführung von Gästebetreuungen im Rahmen des VIP und Lounge Portfolios.
Qualifikationen, die zählen
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im gehobenen Dienstleistungssektor und Administration. Du beherrschst die deutsche und die englische Sprache fließend in Wort und Schrift und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Fremdsprache mit. Du verfügst über ein gewandtes, sicheres und höfliches Auftreten, ein sehr gepflegtes Erscheinungsbild und bist bereit, stets korrekte Dienstkleidung zu tragen. Du zeichnest dich durch eine herausragende Service- und Kundenorientierung, interkulturelle Kompetenz, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine hohen Diskretion und Verschwiegenheit aus. Du zeigst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Selbstständigkeit, flexibler Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit. Für deine exakte Arbeitsweise, Kreativität, Ideenreichtum, ausgeprägte Organisationsstärke und dein diplomatisches Geschick wirst du geschätzt. Der sichere Umgang mit den MS-Office-Programmen, insbesondere mit Word, PowerPoint und Excel gehören zu deinem Handwerkszeug, auch die Anwendung von SAP ist für dich Routine. du hast den Führerschein der Klasse B und bist mit einer gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsüberprüfung einverstanden.
Benefits, die überzeugen
Faszinierendes Arbeitsumfeld an einem internationalen Flughafen Einzigartige Airport City mit einem breiten Angebot, wie z. B. Ärztezentrum und Einkaufsvielfalt Verpflegungszuschuss in Kantinen und Restaurants am Flughafen Vergünstigte Reiseangebote und internes Reisebüro Attraktive Angebote von starken Marken über Corporate Benefits 30 Urlaubstage pro Jahr (bei einer 5-Tage Woche) Parkmöglichkeiten auch während der Urlaubszeit-
München-Flughafen, Deutschland Flughafen München GmbH VollzeitDer Flughafen München zählt zu den erfolgreichsten Airports der Welt. Verantwortlich dafür sind rund 9.000 Mitarbeiter:innen, die in den unterschiedlichsten Bereichen täglich ihr Bestes geben. Das M ist einzigartig, als Flughafen, als Unternehmen und als Arbeitgeber. Werde Teil unserer Flughafenfamilie und tauche ein in die faszinierende Welt der...
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München-Flughafen, Deutschland Flughafen München GmbH VollzeitDer Flughafen München zählt zu den erfolgreichsten Airports der Welt. Verantwortlich dafür sind rund 9.000 Mitarbeiter:innen, die in den unterschiedlichsten Bereichen täglich ihr Bestes geben. Das M ist einzigartig, als Flughafen, als Unternehmen und als Arbeitgeber. Werde Teil unserer Flughafenfamilie und tauche ein in die faszinierende Welt der...
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München, Deutschland Flughafen München GmbH VollzeitDer Flughafen München zählt zu den erfolgreichsten Airports der Welt. Verantwortlich dafür sind rund 9.000 Mitarbeiter:innen, die in den unterschiedlichsten Bereichen täglich ihr Bestes geben. Das M ist einzigartig, als Flughafen, als Unternehmen und als Arbeitgeber. Werde Teil unserer Flughafenfamilie und tauche ein in die faszinierende Welt der...
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München, München (Kreis), Deutschland Flughafen München GmbH VollzeitDer Flughafen München zählt zu den erfolgreichsten Airports der Welt. Verantwortlich dafür sind rund 9.000 Mitarbeiter:innen, die in den unterschiedlichsten Bereichen täglich ihr Bestes geben. Das M ist einzigartig, als Flughafen, als Unternehmen und als Arbeitgeber. Werde Teil unserer Flughafenfamilie und tauche ein in die faszinierende Welt der...
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München, Deutschland Flughafen München GmbH VollzeitDer Flughafen München zählt zu den erfolgreichsten Airports der Welt. Verantwortlich dafür sind rund 9.000 Mitarbeiter:innen, die in den unterschiedlichsten Bereichen täglich ihr Bestes geben. Das M ist einzigartig, als Flughafen, als Unternehmen und als Arbeitgeber. Werde Teil unserer Flughafenfamilie und tauche ein in die faszinierende Welt der...
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München # Freising, Deutschland Flughafen München GmbH VollzeitDer Flughafen München zählt zu den erfolgreichsten Airports der Welt. Verantwortlich dafür sind rund 9.000 Mitarbeiter:innen, die in den unterschiedlichsten Bereichen täglich ihr Bestes geben. Das M ist einzigartig, als Flughafen, als Unternehmen und als Arbeitgeber. Werde Teil unserer Flughafenfamilie und tauche ein in die faszinierende Welt der...
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München # Freising, München-Flughafen, Deutschland Flughafen München GmbH VollzeitDer Flughafen München zählt zu den erfolgreichsten Airports der Welt. Verantwortlich dafür sind rund 9.000 Mitarbeiter:innen, die in den unterschiedlichsten Bereichen täglich ihr Bestes geben. Das M ist einzigartig, als Flughafen, als Unternehmen und als Arbeitgeber. Werde Teil unserer Flughafenfamilie und tauche ein in die faszinierende Welt der...
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Stellvertretender Betriebsleiter m/w/d
vor 1 Monat
München, Deutschland Gate Gourmet Lounge GmbH VollzeitAls Teil der Gategroup, dem größten Airline Catering Unternehmen der Welt, das jährlich mehr als 700 Millionen Passagiere aus über 200 Betriebseinheiten in über 60 Ländern auf allen Kontinenten bedient, bieten wir alles, was für ein außergewöhnliches Erlebnis in den Flughafenlounge benötigt wird. Wir wissen, wie wichtig das Lounge-Erlebnis für die...
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Manager Culinary
vor 2 Wochen
München, Deutschland Gate Gourmet Lounge GmbH VollzeitGate Gourmet Lounge GmbH- wer wir sind, was wir machen…Als Teil der Gategroup, dem größten Airline Catering Unternehmen der Welt, das jährlich mehr als 700 Millionen Passagiere aus über 200 Betriebseinheiten in über 60 Ländern auf allen Kontinenten bedient, bieten wir alles, was für ein außergewöhnliches Erlebnis in den Flughafenlounge benötigt...
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Manager Culinary
vor 2 Wochen
München, Deutschland Gate Gourmet Lounge GmbH VollzeitGate Gourmet Lounge GmbH- wer wir sind, was wir machen…Als Teil der Gategroup, dem größten Airline Catering Unternehmen der Welt, das jährlich mehr als 700 Millionen Passagiere aus über 200 Betriebseinheiten in über 60 Ländern auf allen Kontinenten bedient, bieten wir alles, was für ein außergewöhnliches Erlebnis in den Flughafenlounge benötigt...
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Stellvertretender Betriebsleiter m/w/d
vor 1 Monat
München, Deutschland Gate Gourmet Lounge GmbH VollzeitGate Gourmet Lounge GmbH- wer wir sind, was wir machen...Als Teil der Gategroup, dem größten Airline Catering Unternehmen der Welt, das jährlich mehr als 700 Millionen Passagiere aus über 200 Betriebseinheiten in über 60 Ländern auf allen Kontinenten bedient, bieten wir alles, was für ein außergewöhnliches Erlebnis in den Flughafenlounge benötigt...
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Manager Culinary
vor 2 Wochen
München, 85356, Freising, Deutschland Gate Gourmet Lounge GmbH VollzeitGate Gourmet Lounge GmbH- wer wir sind, was wir machen…Als Teil der Gategroup, dem größten Airline Catering Unternehmen der Welt, das jährlich mehr als 700 Millionen Passagiere aus über 200 Betriebseinheiten in über 60 Ländern auf allen Kontinenten bedient, bieten wir alles, was für ein außergewöhnliches Erlebnis in den Flughafenlounge benötigt...
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Stellvertretender Betriebsleiter m/w/d
vor 2 Wochen
München, Deutschland Gate Gourmet Lounge GmbH VollzeitGate Gourmet Lounge GmbH- wer wir sind, was wir machen...Als Teil der Gategroup, dem größten Airline Catering Unternehmen der Welt, das jährlich mehr als 700 Millionen Passagiere aus über 200 Betriebseinheiten in über 60 Ländern auf allen Kontinenten bedient, bieten wir alles, was für ein außergewöhnliches Erlebnis in den Flughafenlounge benötigt...
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Stellvertretender Betriebsleiter m/w/d
vor 1 Woche
München, Deutschland Gate Gourmet Lounge GmbH VollzeitAls Teil der Gategroup, dem größten Airline Catering Unternehmen der Welt, das jährlich mehr als 700 Millionen Passagiere aus über 200 Betriebseinheiten in über 60 Ländern auf allen Kontinenten bedient, bieten wir alles, was für ein außergewöhnliches Erlebnis in den Flughafenlounge benötigt wird. Wir wissen, wie wichtig das Lounge-Erlebnis für die...
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Stellvertretender Betriebsleiter m/w/d
vor 1 Woche
München, München (Kreis), Deutschland Gate Gourmet Lounge GmbH VollzeitAls Teil der Gategroup, dem größten Airline Catering Unternehmen der Welt, das jährlich mehr als 700 Millionen Passagiere aus über 200 Betriebseinheiten in über 60 Ländern auf allen Kontinenten bedient, bieten wir alles, was für ein außergewöhnliches Erlebnis in den Flughafenlounge benötigt wird. Wir wissen, wie wichtig das Lounge-Erlebnis für die...
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Restaurantleitung für unsere Lounges
vor 1 Monat
München-Flughafen, Deutschland Gate Gourmet GmbH Holding Deutschland VollzeitWir suchen Sie als Restaurantleitung (m/w/d), um mit uns gemeinsam die Zukunft der Gate Gourmet GmbH Holding Deutschland am Flughafen-München zu gestalten. Wir bieten Ihnen von Anfang an herausfordernde Aufgaben im kollegialen Umfeld, legen Wert auf Work-Life-Balance und arbeiten mit Ihnen gemeinsam aktiv an Ihrer Personalentwicklung. Wir bieten Ihnen die...
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Restaurantleitung für unsere Lounges
Vor 5 Tagen
München Flughafen, Deutschland Gate Gourmet GmbH Holding Deutschland VollzeitWir suchen Sie als Restaurantleitung (m/w/d), um mit uns gemeinsam die Zukunft der Gate Gourmet GmbH Holding Deutschland am Flughafen-München zu gestalten. Wir bieten Ihnen von Anfang an herausfordernde Aufgaben im kollegialen Umfeld, legen Wert auf Work-Life-Balance und arbeiten mit Ihnen gemeinsam aktiv an Ihrer Personalentwicklung. Wir bieten Ihnen die...
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Restaurantleitung für unsere Lounges
Vor 2 Tagen
München Flughafen, Deutschland Gate Gourmet GmbH Holding Deutschland VollzeitWir suchen Sie als Restaurantleitung (m/w/d), um mit uns gemeinsam die Zukunft der Gate Gourmet GmbH Holding Deutschland am Flughafen-München zu gestalten. Wir bieten Ihnen von Anfang an herausfordernde Aufgaben im kollegialen Umfeld, legen Wert auf Work-Life-Balance und arbeiten mit Ihnen gemeinsam aktiv an Ihrer Personalentwicklung. Wir bieten Ihnen die...
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Supervisor Reservierung
Vor 3 Tagen
München, Deutschland Motel One München-Parkstadt Schwabing VollzeitAufgaben Nächster Karriereschritt: Supervisor! Koordiniere und führe in Absprache mit der Abteilungsleitung das Team unserer Reservierung. Außerdem kümmerst Du dich um Folgendes: Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen Mitverantwortung für die Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und der...
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Mitarbeiter Reservierung
vor 1 Woche
München, München (Kreis), Deutschland Hofbräuhaus München VollzeitDas Hofbräuhaus ist weltweit für seine Gastlichkeit bekannt. In unserer historischen Schwemme, im schönen Biergarten, dem gemütlichen Bräustüberl oder im traditionellen Festsaal erfahren unsere Gäste bayrische Lebensart aus erster Hand. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort freundliche und engagierte Mitarbeiter Reservierung &...
