Service Desk Engineer

vor 2 Monaten

Münster, Deutschland flaschenpost Vollzeit
Service Desk Engineer (m/w/d)

Münster

Spannend, aufstrebend und verdammt schnell – wir sind flaschenpost

Wir liefern den Wocheneinkauf innerhalb von 120 Minuten zu unseren Kund:innen.

Gemeinsam mit über 20.000 Kolleg:innen schaffen wir es, eine komplette Branche neu zu erfinden. Seit unserer Gründung im Jahr 2016 sind wir mittlerweile als Sofortlieferdienst für Getränke und Lebensmittel in nahezu allen Metropolregionen Deutschlands vertreten.

Seit 2020 ist die flaschenpost Teil der Oetker-Gruppe.

Um unsere Mission zu erfüllen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Desk Engineer (m/w/d). Für eines unserer IT-Operations Service Desk Team suchen wir einen erfahrenen Engineer/Support Manager, der uns beim Betrieb, Management und Ausbau unserer Systeme unterstützt.

Service Desk Engineer (m/w/d)

Dein Liefergebiet:

  • Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen übernimmst du die Betreuung des 1st-Level Supports unserer IT-Systemlandschaft und bist ebenfalls zuständig für den Support von Hardware-, Software- und Netzwerkaufgaben
  • Du überwachst gemeinsam im Team unsere komplette Hard- und Software – Infrastruktur und sicherst die Prozesse unseres Business Models von der Bestellung, Kommissionierung bis zur Auslieferung
  • Du bist Stakeholder zur Lösung von wiederkehrenden Problemen gegenüber den Softwareentwicklungsteams und IT Operations
  • Du arbeitest zusammen mit deinen Kolleg:innen zielstrebig und mit einem agilen Mindset gleichwohl an der Lösung und Behebung von auftretenden Problemen und Hands-on an typischen Aufgaben, die mit unseren Systemen und Plattformen in Verbindung stehen
  • Du legst Wert auf einen hohen Automatisierungsgrad, befasst dich gerne mit Cloud-Themen und förderst die Self-Service und Collaboration-Kultur der flaschenpost. Selbstverständlich achtest du dabei auf Themen wie Stabilität, Performance, Security und Wiederherstellbarkeit von Daten und Systemen
  • Du fokussierst Dich auf pragmatische Lösungen und hilfst dabei die hohe Verlässlichkeit und Leistung unserer Kernsysteme aufrechtzuerhalten und auszubauen

Das sind deine Aufgaben:

  • Zu deinen Aufgaben zählen das Management und Lösung von unternehmenskritischen Incidents unserer produktiven Systeme und Support von Benutzern bei Problemfällen
  • Du löst die Problemen innerhalb der Office IT
  • Qualitätsmanagement, Definieren von KPIs, Einhaltung von SLAs fallen in deinen Aufgabenbereich
  • Du übernimmst die Automatisierung von Workflows zur besseren Zusammenarbeit der IT und Fachbereichen
  • Du übernimmst den Endbenutzer-Support (Onboarding, Offboarding, allg. Probleme mit Endgeräten, Standardsoftware)
  • Die Zugriffs- und Rechteverwaltung gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich

Das hast du im Sortiment:

Die folgenden Qualifikationen stellen lediglich eine Orientierung dar. Du erkennst dich in den Punkten wieder oder hast Lust, dich in diese einzuarbeiten? Gerne geben wir auch Quereinsteigern mit IT-Begeisterung und Motivation die Chance bei uns einzusteigen

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in einem relevanten Fachgebiet wie z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Mathematik oder Physik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du verfügst über gute Kenntnisse von Betriebssystemen, Netzwerkinfrastrukturen
  • Du kennst Dich in Plattformen wie JIRA, Confluence, Office365, MS Teams, Intunes, Monitoring Systeme (Observium, Icinga, CheckMK, PagerDuty) gut aus
  • Du hast Kenntnisse in Scriptwie Powershell,
  • Du arbeitest strukturiert und hast die Fähigkeit, Lösungsansätze selbstständig und in Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zu erarbeiten
  • Neue Herausforderungen gehst du mit einer Hands-On-Mentalität an
  • Du verfügst über gute Englischkenntnisse und kannst komplexe Sachverhalte auf Englisch sicher ausdrücken

Die Top-Angebote der flaschenpost:

  • Work-Life-Balance: Gestalte flexibel deine Arbeitszeit und profitiere von einem anpassungsfähigen Arbeitsmodell aus Office und Mobileoffice. Zudem bekommst du bei uns 30 Urlaubstage, die du dir frei einteilen kannst.  
  • Flache Hierarchien: Der Start-up-Spirit bleibt. Wir setzen auf kurze Kommunikationswege, ein offenes Miteinander und Eigenverantwortung mit spürbarem Impact für unsere Kund:innen und für das Unternehmen.  
  • Buddy-Programm: Damit du dich von Anfang an wohl bei uns fühlst, steht dir ein Buddy zur Seite. Dein Buddy unterstützt dich bei der sozialen und kulturellen Integration in die flaschenpost-Welt.
  • Teamspirit: Wir arbeiten eng und motiviert an gemeinsamen Zielen und wachsen täglich über uns hinaus. Sei dabei und werde Teil einer starken Gemeinschaft, die auch nach Feierabend soziale Events schätzt.  
  • Wohlfühlgarantie: Gemeinsames Lachen verbindet Wir legen großen Wert auf ein offenes Miteinander und kombinieren Arbeit mit viel Spaß, bieten heiße und kalte Getränke, und auch dein Hund ist herzlich willkommen.
  • Entwicklungsmöglichkeiten: Durch facettenreiche Aufgaben, viel Gestaltungsspielraum und Eigeninitiative bieten sich für dich vielfältige und langfristige Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem wachsenden jungen Unternehmen. Profitiere außerdem von unserem flaschenpost-Campus, mit dem wir dir Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie passgenaue Trainings anbieten.
  • Innovation und Tech-Fokus: Wir denken den Lebensmittelsektor neu. Unsere Ideen sind datengetrieben und kundenorientiert.
  • Fitnesslevel: Du hältst dich gerne durch sportliche Aktivitäten fit? Kein Problem Wir bieten verschiedene Fitnessstudiokooperationen an oder nehmen an sportlichen-Events teil.
  • Flexibel und unabhängig: Du bist Pendler:in und möchtest günstig, schnell und umweltfreundlich zur Arbeit kommen? Wir bezuschussen dein JobTicket und dein BusinessBike oder leihen dir bei Bedarf sogar ein Dienstfahrrad.

Wir haben dich überzeugt und du möchtest unseren Erfolg aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns
auf deine Bewerbung über unser Onlineformular.

  • IT- Administrator im Service Desk

    vor 2 Monaten

    Münster, Deutschland Thalia Bücher GmbH Vollzeit

    Unsere fünf IT-Operations Teams stellen mit modernsten Technologien und mit einem hohem Servicegedanken das technische Fundament für einen erfolgreichen Buchhandel zur Verfügung. Wichtig für uns sind die hohe Verfügbarkeit sowie die hohe Geschwindigkeit unserer Services für die Buchhandlungen, das eCommerce und die Zentralen. Egal ob MacBook oder Intel...

  • IT- Administrator im Service Desk

    vor 1 Woche

    Münster, Deutschland Thalia Bücher GmbH Vollzeit

    Unsere fünf IT-Operations Teams stellen mit modernsten Technologien und mit einem hohem Servicegedanken das technische Fundament für einen erfolgreichen Buchhandel zur Verfügung. Wichtig für uns sind die hohe Verfügbarkeit sowie die hohe Geschwindigkeit unserer Services für die Buchhandlungen, das eCommerce und die Zentralen. Egal ob MacBook oder Intel...

  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Münster, Deutschland UNIPLUS Software Vollzeit

    I. Wir suchen einen IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) fest für unseren Standort in Münster.Sicher, stabil und wachstumsorientiert. So können die Märkte, für die UNIPLUS Software-Lösungen entwickelt, beschrieben werden. UNIPLUS ist ein Anbieter der seit 40 Jahren eine feste Kundenbasis von Auftraggebern im öffentlichen Bereich und in der Industrie...

  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

    vor 1 Woche

    Münster, Deutschland UNIPLUS Software Vollzeit

    I. Wir suchen einen IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) fest für unseren Standort in Münster.Sicher, stabil und wachstumsorientiert. So können die Märkte, für die UNIPLUS Software-Lösungen entwickelt, beschrieben werden. UNIPLUS ist ein Anbieter der seit 40 Jahren eine feste Kundenbasis von Auftraggebern im öffentlichen Bereich und in der Industrie...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Münster, Deutschland CIM GmbH Vollzeit

    Die CIM steht seit fast 40 Jahren für innovative Warehouse-Management-software, langfristige Kundenbeziehungen sowie eine faire Unternehmenskultur. Werden auch Sie Teil des CIM-Teams und bewerben sich bei uns: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Systemadministratoren (m/w/d) und/oder IT-Mitarbeiter (m/w/d) für spannende Tätigkeiten in unserer...

  • DevOps Engineer Service Mesh

    Vor 7 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Für unseren Auftraggeber, ein global agierendes Technologie-Unternehmen, suchen wir in unbefristeter Festanstellung einen erfahrenen DevOps Engineer Service Mesh (m/w/d). Die Unternehmensgruppe befindet sich mit ihrer Münster Niederlassung in einer exklusiven Lage mit hervorrangender Verkehrsanbindung. Hier bekommen Sie die Gelegenheit, bei...

  • Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk Konzern

    vor 1 Woche

    Münster, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk Konzern WIR SIND Dusuchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deineZukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größtenSystemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innenan 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits...

  • Network Engineer Störungsanalyse

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland nicos AG Vollzeit

    Network Engineer Störungsanalyse - Kundenservice / Automatisierung (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Als Managed Services Provider verbinden wir weltweit die Standorte und Produktionsstätten mittelständischer Unternehmen über sogen...

  • Network Engineer Störungsanalyse

    vor 1 Tag

    Münster, Deutschland nicos AG Vollzeit

    Network Engineer Störungsanalyse Kundenservice / Automatisierung (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Als Managed Services Provider verbinden wir weltweit die Standorte und Produktionsstätten mittelständischer Unternehmen über sogen...

  • DevOps Engineer Service Mesh

    vor 2 Monaten

    Münster, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Für unseren Auftraggeber, ein global agierendes Technologie-Unternehmen, suchen wir in unbefristeter Festanstellung einen erfahrenen DevOps Engineer Service Mesh (m/w/d). Die Unternehmensgruppe befindet sich mit ihrer Münster Niederlassung in einer exklusiven Lage mit hervorrangender Verkehrsanbindung. Hier bekommen Sie die Gelegenheit, bei...

  • DevOps Engineer Service Mesh

    vor 2 Monaten

    Münster, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Für unseren Auftraggeber, ein global agierendes Technologie-Unternehmen, suchen wir in unbefristeter Festanstellung einen erfahrenen DevOps Engineer Service Mesh (m/w/d). Die Unternehmensgruppe befindet sich mit ihrer Münster Niederlassung in einer exklusiven Lage mit hervorrangender Verkehrsanbindung. Hier bekommen Sie die Gelegenheit, bei...

  • IT Systems Engineer Entwicklungsplattformen

    vor 1 Monat

    Münster, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    In einem abwechslungsreichen und interessanten Umfeld suchen wir einen  IT Systems Engineer / Entwicklungsplattformen (m/w/d) Münster Vollzeit Werden Sie Teil eines Teams, dass ein breites Spektrum an Themen sowohl im IBM-Großrechner- als auch im Netz- und Serverumfeld abdeckt.  Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und...

  • IT Systems Engineer Entwicklungsplattformen

    Vor 6 Tagen

    Münster, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    In einem abwechslungsreichen und interessanten Umfeld suchen wir einen  IT Systems Engineer / Entwicklungsplattformen (m/w/d) Münster Vollzeit Werden Sie Teil eines Teams, dass ein breites Spektrum an Themen sowohl im IBM-Großrechner- als auch im Netz- und Serverumfeld abdeckt.  Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und...

  • Solution Engineer Service Mesh

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    VollzeitWir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Dabei nutzen wir...

  • Network Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland nicos Vollzeit

    Deine AufgabenGemeinsam mit dem Team im Global Service Desk unterstützt Du die Managend Services unserer Kunden.Darunter fallen das Annehmen von vorqualifizierten Incidents und Tickets, die weitere Analyse und Fehlerbehebung sowie die permanente Erarbeitung von Lösungen und kundenorientierten Workarounds.Im Rahmen etablierter ITIL-Prozesse unterstützt Du...

  • Network Support Engineer

    vor 1 Monat

    Münster, Deutschland nicos Vollzeit

    Deine AufgabenGemeinsam mit dem Team im Global Service Desk unterstützt Du die Managend Services unserer Kunden.Darunter fallen das Annehmen von vorqualifizierten Incidents und Tickets, die weitere Analyse und Fehlerbehebung sowie die permanente Erarbeitung von Lösungen und kundenorientierten Workarounds.Im Rahmen etablierter ITIL-Prozesse unterstützt Du...

  • Solution Engineer Service Mesh

    vor 1 Monat

    Münster, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    Vollzeit Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Dabei nutzen wir...

  • Automation Engineer

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW) Vollzeit

    Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW) -- Automation Engineer (m/w/d) [ ]( *Automation Engineer (m/w/d)* Standorte: Düsseldorf, Hagen oder Münster, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet), Vergütung: Entgeltgruppe 12 TV-L, Bewerbungsfrist: 11.06.2024 *Ihre Mission: NRW digitaler machen* Bei IT.NRW geht es um mehr als...

  • Electrical Project Engineer

    vor 2 Monaten

    Münster, Deutschland Jones Engineering Vollzeit

    143930 - Electrical Project Engineer - MunsterPosition: Project Engineer (Electrical / Renewable Energy)Location: Onsite – Munster RegionCompany DescriptionWe are a leading engineering services company with a proven track record of high quality, customer focused project delivery for over 130 years. We are dedicated to developing and implementing...

  • IT-Administrator , Informatiker, Fachinformatiker, IT - Fachkraft (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Münster, Deutschland CIM GmbH Vollzeit

    Die CIM steht seit fast 40 Jahren für innovative Warehouse-Management-software, langfristige Kundenbeziehungen sowie eine faire Unternehmenskultur. Werden auch Sie Teil des CIM-Teams und bewerben sich bei uns: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Systemadministratoren (m/w/d) und/oder IT-Mitarbeiter (m/w/d) für spannende Tätigkeiten in unserer...