Application Consultant
vor 4 Wochen
Application Consultant (m/f/d) - Contact Center
Full Time Rosenstraße 11, Hamburg, Deutschland With Professional Experience 4/12/24 About Hapag-Lloyd
With a fleet of modern container ships and a total transport capacity of 2.0 million TEU, Hapag-Lloyd is one of the world’s leading liner shipping companies. In the Liner Shipping segment, the Company has around 13, employees and offices in countries. Hapag-Lloyd has a container capacity of 2.9 million TEU – including one of the largest and most modern fleets of reefer containers. A total of liner services worldwide ensure fast and reliable connections between more than ports across the world. In the Terminal & Infrastructure segment, Hapag-Lloyd has stakes in 20 terminals in Europe, Latin America, the United States, India, and North Africa. The roughly 2, employees assigned to the Terminal & Infrastructure segment handle terminal-related activities and provide complementary logistics services at selected locations.
Tasks and Responsibilities:
Managing change requests with regards to the Contact Center Help developing Contact Center test cases Work with different teams to ensure smooth production rollouts Together with your team, you analyze complex business requirements and develop state-of-the-art Contact Center solutions Create and maintain various documents related to our contact center architecture Work with the managed service provider for implementing changes and troubleshooting Work with the product manager, architect, and product owners for the continuous architectural and functional development of our Contact Center product
Requirements and Qualifications:
You have at least 3 to 4 years of experience in telephony or the Contact Center domain You have good knowledge of Contact Center technologies, including Automatic Call Distribution, IVR systems and Workforce Management You strive to constantly learn new things Self-starter with the ability to work on your own and take responsibility of the assigned tasks You enjoy working in a diverse and international organization Able to think analytically and using BI tools such as Salesforce Analytics and contact center reporting You have prior experience in managing rollouts and performing User Acceptance Test You can understand, explain, and discuss complex topics in fluent English Project management (working in Agile environments) Good documentation skills in Excel, PowerPoint, and ConfluenceWe expect all international candidates to be willing to learn at least the basics of the German language in case they are accepted for the position. This will enable you to participate in social and community life in Germany and at our company premises.
What we offer:
You will be a part of a team of experienced and tech-savvy people who are working on new products for Hapag-Lloyd’s customers Dynamic and modern working atmosphere in a newly renovated, modern office in the heart of Hamburg’s city center At least 28 days of vacation, flextime, capital-forming benefits, hybrid work model Subsidy for public transportation Bike leasing for all positions Restaurant and coffee bar Health and company sports programs (e.g., yoga, sailing, fitness courses, and much more) Corporate volunteering cooperation with purpozed.org#hapaglloyd
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We kindly ask recruiters and employment agencies to refrain from sending us unsolicited profiles and CVs of potential applicants for this or other positions advertised on our website.
Contact person
Dawid Bujalla Manager Talent Acquisition & Employer Branding −© Apply online Share this job Imprint | Privacy Policy-
Application Consultant IT-Healthcare
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland GULP – experts united VollzeitWe are looking for an Application Consultant IT Healthcare (m/f/d) for our partner company in the healthcare sector. The company is an operator of clinics and is looking for support from an application consultant who willact as the central contact person for the medical software / applications .In addition to the technical tasks ,you will...
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Senior Consultant Application Lifecycle Management
vor 3 Wochen
bundesweit (Hamburg, Deutschland Baumann Unternehmensberatung AG VollzeitUnser KlientFührender Entwicklungsdienstleister im AutomotiveumfeldUnser Klient ist einer der weltweit 25 umsatzstärksten Engineering Partner (ca Mitarbeitende) der deutschen Automobilhersteller und -zulieferer. Mit einer einzigartigen Entwicklung und Erfolgsstory hat sich das Unternehmen in den vergangenen Jahren sehr erfolgreich im Markt etabliert. Die...
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Senior Consultant Application Lifecycle Management
vor 2 Wochen
bundesweit (Hamburg, Deutschland Baumann Unternehmensberatung AG VollzeitUnser KlientFührender Entwicklungsdienstleister im AutomotiveumfeldUnser Klient ist einer der weltweit 25 umsatzstärksten Engineering Partner (ca Mitarbeitende) der deutschen Automobilhersteller und -zulieferer. Mit einer einzigartigen Entwicklung und Erfolgsstory hat sich das Unternehmen in den vergangenen Jahren sehr erfolgreich im Markt etabliert. Die...
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Jobeinstieg als Cloud Application Consultant
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Knowledge Foundation @ Reutlingen University VollzeitÜber das UnternehmenLust auf lebenslange Bildung und nachhaltige Karriereentwicklung?Die Weiterbildungsstiftung an der Hochschule Reutlingen bietet dir maßgeschneiderte berufsbegleitende Bachelor- und Masterprogramme. Als gemeinnützige Stiftung kombinieren wir Theorie und Praxis optimal, um deinen erfolgreichen Karrierestart sicherzustellen.Unser Ziel ist...
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Application Consultant
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Hapag-Lloyd AG VollzeitApplication Consultant (m/f/d) - Contact Center Application Consultant (m/f/d) - Contact Center Full Time Rosenstraße 11, 20095 Hamburg, Deutschland With Professional Experience 4/12/24 1570503 ...
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Application Consultant
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Hapag-Lloyd AG VollzeitApplication Consultant (m/f/d) - Contact Center Application Consultant (m/f/d) - Contact Center Full Time Rosenstraße 11, 20095 Hamburg, Deutschland With Professional Experience 4/12/24 1570503 ...
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Senior ERP Inhouse Consultant
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Wünsche Services GmbH VollzeitDie Wünsche Group ist ein dynamisches, internationales Handelsunternehmen mit Stammsitz in Hamburg und weltweiten Niederlassungen. Mit marktgerechten Dienstleistungen, innovativen Lösungen und großer Produktvielfalt in den Bereichen Lebensmittel, Konsumgüter und Textilien sind wir einer der führenden Lieferanten für den europäischen Einzelhandel. ...
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Senior ERP Inhouse Consultant
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Wünsche Services GmbH VollzeitDie Wünsche Group ist ein dynamisches, internationales Handelsunternehmen mit Stammsitz in Hamburg und weltweiten Niederlassungen. Mit marktgerechten Dienstleistungen, innovativen Lösungen und großer Produktvielfalt in den Bereichen Lebensmittel, Konsumgüter und Textilien sind wir einer der führenden Lieferanten für den europäischen Einzelhandel. ...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEmpowering you – to break new ground As part of the global NTT DATA Group, one of the world's most successful IT service providers, we are specialized in value-added SAP...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEmpowering you – to break new ground As part of the global NTT DATA Group, one of the world's most successful IT service providers, we are specialized in value-added SAP...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEmpowering you – to break new ground As part of the global NTT DATA Group, one of the world's most successful IT service providers, we are specialized in value-added SAP...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEmpowering you – to break new ground As part of the global NTT DATA Group, one of the world's most successful IT service providers, we are specialized in value-added SAP...
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Salesforce Consultant
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland StaffHost digital VollzeitSalesforce Consultant | Award-Winning ConsultancyHybrid – HamburgThe companyWe are currently representing a ServiceNow Elite Global Partner in Hamburg. With a track record of delivering innovative and tailored Salesforce implementations, they are seeking a skilled Salesforce Consultant to join their dynamic team.Our client is in search of a Salesforce...
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Salesforce Consultant
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland StaffHost digital VollzeitSalesforce Consultant | Award-Winning ConsultancyHybrid – HamburgThe companyWe are currently representing a ServiceNow Elite Global Partner in Hamburg. With a track record of delivering innovative and tailored Salesforce implementations, they are seeking a skilled Salesforce Consultant to join their dynamic team.Our client is in search of a Salesforce...
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IT Consultant SAP Application Management Services
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland IKOR GmbH Vollzeit*Dein neues Team*IKORs Application Lifecycle Management (ALM) garantiert das reibungslose Funktionieren von Unternehmenssoftware, indem wir SAP-Applikationen betreiben, warten und weiterentwickeln. Unsere Leistungen umfassen ITIL-konformes Service Desk- und Incident-Management für Interfaces, Prozesse und Applikationen sowie Prozess-Beratung und Entwicklung...
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ITMitarbeiter als Application Consultant
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland H&R Group VollzeitSeit dem Jahr 1919 steht der Name Hansen & Rosenthal für höchste Qualität in der Spezialchemie. Mit einem Jahresumsatz vonmehr als 1 Milliarde EURO und weltweit mehr als 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gehören wir zu den führendenSpezialchemieunternehmen in Europa. Unsere Kompetenzen konzentrieren sich auf die Entwicklung und Herstellung...
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ITMitarbeiter als Application Consultant
vor 2 Monaten
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Field Consultants
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Deutschland Eres Relocation Germany GmbH VollzeitField Consultants in Hamburg, Berlin, Leipzig, Frankfurt, Düsseldorf, Stuttgart & MunichFlexible hours Job description As an eres field consultant, you support the whole relocation process of our assignees at their new location in Germany. Whether you arrange the pickup from the airport, accompany to authority meetings, introduce to the new environment,...
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IT-Consultant SAP Application Management Services
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland IKOR VollzeitAufgaben bei IKOR als IT-Consultant SAP Application Management Services - Logistik Im Mittelpunkt stehen die SAP-Anwendungen auf Basis der SAP ERP ECC 6.0 und S/4 HANA Classic Modulen FI, CO, MM, SD, PS und CATS. Darüber hinaus betreuen wir Individuallösungen und Schnittstellen mit Schwerpunkt Buchhaltung und Vertrieb, Integrationserfahrung zwischen...
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IT-Consultant SAP Application Management Services
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland IKOR VollzeitAufgaben bei IKOR als IT-Consultant SAP Application Management Services - Logistik Im Mittelpunkt stehen die SAP-Anwendungen auf Basis der SAP ERP ECC 6.0 und S/4 HANA Classic Modulen FI, CO, MM, SD, PS und CATS. Darüber hinaus betreuen wir Individuallösungen und Schnittstellen mit Schwerpunkt Buchhaltung und Vertrieb, Integrationserfahrung zwischen...
