Sachbearbeiter:innen Kundenbetreuung Energiewirtschaft

vor 3 Wochen

Augsburg, Deutschland LEW Vollzeit

Sachbearbeiter:innen Kundenbetreuung Energiewirtschaft

Augsburg | unbefristet | Voll- oder Teilzeit (mind. 25 Std.)

Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser Team bietet den Privat- und Gewerbekund:innen der LEW AG eine professionelle Kundenbetreuung, wobei wir uns konsequent an deren Anforderungen orientieren und mit ihnen wachsen. Du begeisterst unsere Privat- und Gewerbekund:innen mit Service und gestaltest so den vertrieblichen Erfolg der LEW mit.

Darum geht es konkret

Du bist Ansprechpartner:in für alles, was unsere Privat- und Gewerbekund:innen beschäftigt; in dem Zuge beantwortest du sämtliche Fragen rund um Verträge ( Tarife, Produkte, Rechnungen) und bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Post und Telefon Für unsere Kund:innen bist du bei Bedarf vor Ort in unserer LEW-Energiewelt ansprechbar und hilfst ihnen direkt und persönlich bei ihren Anliegen weiter Abseits der Kundenbetreuung prüfst du im Rahmen des Abrechnungscontrollings Abrechnungen und Verbräuche auf deren Richtigkeit Du bringst dich in weitere Themen ein wie die Weiterentwicklung unseres LEW-Kundenkontos oder die Bearbeitung von Datenauskünften/-löschungen anhand DSGVO-Vorgaben Im Rahmen von fachlichen Schulungen teilst du gern dein Wissen über Kundenprozesse mit Auszubildenden und externen Dienstleistern

Das erwartet dich bei uns

Im Leben musst du flexibel bleiben - egal ob beruflich oder privat. Wir wissen das und bieten dir flexible Arbeitszeitmodelle

Das Betriebsrestaurant ist nicht nur der Entstehungsort köstlichen Essens - es ist auch kulinarischer Kontaktpunkt für alle Kolleg:innen

Auch deine Energie ist erneuerbar. Von uns gibt es dafür 30 Tage Jahresurlaub

Heute schon an morgen denken: Das übernimmt unsere betriebliche Altersvorsorge für dich

Das wünschen wir uns

Dank deiner abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung bist du in der Lage, dich gut in Wort und Schrift auszudrücken und bringst bestenfalls Erfahrung im Kundenservice sowie in SAP IS-U mit Du liebst den Menschenkontakt, bringst ein ausgeprägtes “Customer First“-Mindset mit und bleibst auch bei einem schwierigen Gesprächsverlauf ruhig und souverän In stressigen Situationen behältst du den Überblick, kannst dich auf neue Situationen einstellen und deine Aufgaben entsprechend priorisieren; dabei bearbeitest du schnell und konzentriert deine Themen Du bist interessiert an neuen Trends und Entwicklungen der Energiebranche und möchtest dich kontinuierlich weiterentwickeln; daher bereitet es dir Freude, auch mal über den Tellerrand hinauszuschauen und andere Aufgaben zu übernehmen

  • Sachbearbeiter:in Kundenbetreuung Energiewirtschaft

    vor 1 Woche

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    Darum geht es konkretDu bist Ansprechpartner:in für alles, was unsere Privat- und Gewerbekund:innen beschäftigt; in dem Zuge beantwortest du sämtliche Fragen rund um Verträge (z.B. Tarife, Produkte, Rechnungen) und bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Post und TelefonFür unsere Kund:innen bist du bei Bedarf vor Ort in unserer...

  • Kaufmännische:r Angestellte:r Kundenbetreuung Energiewirtschaft

    vor 1 Woche

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    Darum geht es konkret Du bist Ansprechpartner:in für alles, was unsere Privat- und Gewerbekund:innen beschäftigt; in dem Zuge beantwortest du sämtliche Fragen rund um Verträge (z.B. Tarife, Produkte, Rechnungen) und bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Post und Telefon Für unsere Kund:innen bist du bei Bedarf vor Ort in unserer...

  • Sachbearbeiter:in Customer Service Energiewirtschaft

    vor 1 Woche

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    Darum geht es konkret Du bist Ansprechpartner:in für alles, was unsere Privat- und Gewerbekund:innen beschäftigt; in dem Zuge beantwortest du sämtliche Fragen rund um Verträge (z.B. Tarife, Produkte, Rechnungen) und bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Post und Telefon Für unsere Kund:innen bist du bei Bedarf vor Ort in unserer...

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  • Kundenbetreuer in Für Den Standort Augsburg

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland Stadtwerke München Gmbh Vollzeit

    Kundenbetreuer*in für den Standort Augsburg (m/w/d)Privatkundenbetreuung | Service Privatkunden | SWM Kundenservice GmbH - Jetzt bewerbenTätigkeitsbereich Kundenbetreuung/Service Einstiegsart Berufsanfänger/Berufserfahrener (m/w/d) Standort Augsburg Vollzeit / Teilzeit Vollzeit - Auf einen BlickDie Stadtwerke München bieten ihren Kunden seit...