Customer Success Manager w/m/d

vor 2 Wochen


Ratingen, Deutschland Computacenter Vollzeit

Standort: Bundesweit | Job-ID: 204772 | Geschäftsbereich: Sales & Pre-Sales | Karriere-Level: Berufserfahrene

Deine Aufgaben
Als Customer Success Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Cisco-Software agierst Du zwischen technologischer Expertise und herausragendem Kundenmanagement. Entscheidend ist Deine Fähigkeit, die vielfältigen Softwarelösungen und Use Cases in das Zielbild unserer Kunden zu übersetzen. Du agierst gleichermaßen als Projektmanager:in und Trusted Advisor und machst die Ziele Deiner Kunden zu Deinen eigenen. Darüber hinaus verantwortest Du folgende Aufgaben:

Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Software-Lebenszyklus vom Onboarding bis zum Renewal und entwickelst gemeinsam Customer-Success-Pläne mit schlüssigen KPIs und Meilensteinen. Hand in Hand mit unseren Kunden gestaltest Du die für sie optimale Adoption Journey und orchestrierst die passenden Computacenter-Services zum richtigen Zeitpunkt für den maximalen Erfolg. Im kontinuierlichen Dialog mit den Kunden baust Du eine vertrauensvolle Beziehung auf und aus. Du erkennst Barrieren und findest Wege, um KPIs und die Lizenznutzung zu verbessern und so den Return on Investment für Deine Kunden zu optimieren. Durch den ständigen Austausch mit unserem Partner Cisco hältst Du Dein Wissen auf dem aktuellen Stand und stellst eine optimale Kundenbetreuung sicher. Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den Computacenter-Account-Teams trägst Du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Dein Profil

Langjährige Erfahrung in IT-Projekten, schnelle Auffassungsgabe für interne und externe Prozesse Technologische Affinität und sehr gute Kenntnisse des Hard- und Softwareportfolios von Cisco  Sehr gute Rhetorik- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Hands-on-Mentalität  Überzeugende Innovationskraft, souveränes Auftreten und Verantwortungsbewusstsein Erfahrungen im Bereich Customer Success Management und im LAER-Modell

 
Wenn Du nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem. Wir haben Spaß daran, Dich weiterzuentwickeln

Wir bieten

Mobile Working und flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.  Wissen teilen – Zusammenhalt, Gedanken- und Informationsaustausch durch regelmäßige Events, wie Public Universitys, Fachtagungen, Symposien, Teammeetings der bundesweit aufgestellten Units. Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching. Kultur – Das „ Du “ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.

  • Ratingen, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Standort: Bundesweit | Job-ID: 206411 | Geschäftsbereich: Sales & Pre-Sales | Karriere-Level: Berufserfahrene Deine Aufgaben Als CX Adoption Specialist w/m/d für unser Cisco-Lösungsportfolio arbeitest Du gemeinsam mit dem CX-Team und den CX Adoption Consultants an der Entwicklung neuer CX-Services. Deine Verantwortung liegt vor allem im...


  • Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen


    Ratingen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Offene Unternehmenskultur die sicher für Spaß sorgt|Einstieg in die Berufswelt mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten Unser Kunde in Ratingen sucht eine offene, dynamische Person für die Kundenbetreuung im Front Office.Das Unternehmen aus der Industrie stellt alltägliche Gegenstände her, wofür ein Support benötigt wird, falls die Technik nicht...

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen


    Ratingen, Deutschland Hoerbiger Vollzeit

    Wir bieten nicht einfach einen neuen Job, sondern einen Ort, an dem Sie sich entfalten können. Bei uns gibt es keine Ellbogen, sondern ein Team, das zusammen anpackt, füreinander da ist und gemeinsam Großes erreicht. Bei uns sind Sie nicht nur Teil eines Projektes, sondern übernehmen Verantwortung und handeln eigenständig. Bei uns sind Sie nicht der...


  • Ratingen, Deutschland PTC Vollzeit

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business.  Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective...


  • Ratingen, Deutschland LUXESS GmbH Vollzeit

    Wer sind wir, Luxess: Wir verbreiten Freude, sind jeden Tag dabei und begleiten ganz besondere Momente. Starke Düfte für starke Marken – für Sie & Ihn. National und international. Wir entwickeln und vermarkten Düfte/Parfums unter bekannten Markennamen und von bekannten Persönlichkeiten. Zu unserem Portfolio zählen TOM TAILOR, ESPRIT und bugatti....


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB Vollzeit

    Global Product Manager for Subtransmission Grid ComponentsTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...


  • Ratingen, Deutschland Securitas Electronic Security Deutschland GmbH Vollzeit

    Von der Planung über die Installation bis hin zur Inbetriebnahme und Wartung- unsere Expertinnen und Experten der Securitas Electronic Security (SES) bieten den Rundum Service für modernste und individuelle Sicherheitslösungen. Zur Verstärkung unseres Expertenteams suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Service für...

  • Manager/Senior Manager

    vor 2 Wochen


    Ratingen, Deutschland CURACON GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Vollzeit

    Curacon öffnet Ihnen Türen und Perspektiven! Mehr als 420 hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, 14 Standorte, eine der 20 größten Prüfungsgesellschaften Deutschlands und Top 3 in der Branche Gesundheits- und Sozialwirtschaft. Was uns aber vor allem auszeichnet: Wir sind EIN Team Curacon. Wir suchen zum nächstmöglichen Termin am...


  • Ratingen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    • langfristige Übernahmemöglichkeit • zentrale Lage in Ratingen FirmenprofilUnser Kunde ist ein weltweit internationales Unternehmen für den Bereich Tiefkühlprodukten. Das Unternehmen sucht dringend Unterstützung für das Team im Customer Service. Sie haben Spaß an der Kommuni...

  • Sales-Manager (m/w/d)

    vor 2 Wochen


    Ratingen, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Wir suchen:Sales-Manager (m/w/d)Ihr Arbeitgeber ist Teil einer inhabergeführten Unternehmensgruppe m...

  • Sales-Manager (m/w/d)

    vor 2 Wochen


    Ratingen, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Wir suchen:Sales-Manager (m/w/d)Ihr Arbeitgeber ist Teil einer inhabergeführten Unternehmensgruppe m...


  • Ratingen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Offene Unternehmenskultur die sicher für Spaß sorgt|Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie das Gesicht des Unternehmens und tragen dazu bei, dass sich die Kunden rundum wohl fühlen. Sie sind für die Beantwortung von Anfragen und die Lösung von Problemen der Kunden verantwortlich. Dabei arbeiten...

  • Sales-Manager (m/w/d)

    vor 2 Wochen


    Ratingen, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Wir suchen:Sales-Manager (m/w/d)Ihr Arbeitgeber ist Teil einer inhabergeführten Unternehmensgruppe mit Sitz in Hamburg. Mit Produkten und Lösungen für die Prozess- und Umweltmesstechnik, Zündsystemen, Sensoren und Überwachungslösungen für industrielle Verbrennungsprozesse, und Überwachungslösungen f...


  • Ratingen, Deutschland Computacenter AG & Co. oHG Vollzeit

    Standort: Germany - Berlin, Germany - Ratingen, Germany - Stuttgart, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - Frankfurt, Germany - München, Germany - Ludwigshafen, Germany - Kerpen, Germany - Remote möglich | Job-ID: 203156 | Karriere-Level: Berufserfahrene   Deine Aufgaben HINWEIS | Wir bitten Dich, Deine Bewerbungsunterlagen auf Englisch...


  • Ratingen, Deutschland econoMARK Vollzeit

    Für einen unserer Kunden als führender Hersteller und Anbieter elektrischer und elektronischer Geräte, mit Sitz in Ratingen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zunächst befristet bis zum 30.09.2024 einen **Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support Center (Nr. 2177).** **Ihre Aufgaben**: - Angebotserstellung in...


  • Ratingen, Deutschland Hoerbiger Vollzeit

    Wir bieten nicht einfach einen neuen Job, sondern einen Ort, an dem Sie sich entfalten können. Bei uns gibt es keine Ellbogen, sondern ein Team, das zusammen anpackt, füreinander da ist und gemeinsam Großes erreicht. Bei uns sind Sie nicht nur Teil eines Projektes, sondern übernehmen Verantwortung und handeln eigenständig. Bei uns sind Sie nicht der...


  • Ratingen, Deutschland TRICONNECT Consulting Vollzeit

    Sie möchten Ihre - **ersten kaufmännischen Erfahrungen** innerhalb eines europaweit tätigen Unternehmens aufbauen und erweitern? Ein - **ausgeprägtes analytisches Verständnis und eine sorgfältige Arbeitsweise** gehören zu Ihren Stärken? - Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie! Im Auftrag unseres Kunden, einem international tätigen...


  • Ratingen, Deutschland QITS GmbH Vollzeit

    ChallengeDu akquirierst als erfahrener Sales Manager (m/w/d) aktiv Neukunden.Du identifizierst Entscheidungsträger zielsicher, kommst leicht mit ihnen ins Gespräch und kannst sie mit Expertise, Erfahrung und Talent überzeugen.Du verstehst Geschäftsprozesse und kannst aus den Anforderungen eine überzeugende Lösung entwickeln und präsentieren.Du...

  • Mitarbeiter in

    Vor 5 Tagen


    Ratingen, Deutschland Career Management GmbH Vollzeit

    Ratingen- ab sofort- Vollzeit- Job-ID: II23-1577Seit 1999 bringen wir bei Career Management zusammen, was zusammengehört: Unternehmen auf der Suche nach qualifiziertem Personal und Talente auf der Suche nach einer neuen Herausforderung. Über 500 Unternehmen vertrauen bei Ihrer Personalsuche bereits auf uns. Dabei nehmen wir uns Zeit für Ihre Bedürfnisse...