Onsite Support Engineer

vor 3 Wochen

Munich, Deutschland SWMH Service GmbH Vollzeit

Wer wir sind

Die SWMH Service GmbH ist eine 100%ige Tochterfirma der und bündelt als zentrale Serviceorganisation sämtliche Supportfunktionen wie Buchhaltung, Personalwesen und IT.

Mehr Informationen über die Südwestdeutsche Medienholding GmbH hier:
Wie wir arbeiten

Als Onsite Support Engineer (m/w/d) bist Du – wie alle unsere Teammitglieder – eingeladen, Dich mit Deinen Gedanken einzubringen. Als modernes Medienhaus arbeiten wir in einem offenen Arbeitsumfeld. Gemeinsam arbeiten wir daran, unsere Produkte und Prozesse nachhaltig und digital weiterzuentwickeln.

Wir suchen ab sofort einen Onsite Support Engineer (m/w/d) für das Team Managed Desktop & Onsite Service in der Abteilung IT Infrastructure & Service Management.

Worin Du Dich verwirklichen kannst

Du löst eigenständig Probleme und betrachtest vorhandene Lösungen aus neuen Perspektiven Du lieferst Ideen zu Verbesserungen von Prozessen und möglichen Standardisierungen Du verfolgst technische Entwicklungen Du übernimmst Verantwortung für kleinere (Teil-)Projekte Du arbeitest eng und konstruktiv mit den anderen IT-Bereichen und -Abteilungen zusammen Du nutzt Deine Fachkenntnisse und Erfahrungen, um die Aufgaben im operativen Tagesgeschäft gemäß unserer internen Prozesse und Vorgaben gemeinsam im Team umzusetzen:Installieren, Update und konfigurieren von Arbeitsgeräten und Sicherstellung derer fehlerfreien FunktionVor-Ort Tätigkeiten im Rahmen von Lifecycle Management für EndgeräteFehleranalysen- und Incident Entstörungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supportes für Hardware & SoftwareUnterstützung im Second Level IT-Support bei der Fehleranalyse oder Behebung über Fernwartungstools, sowie Onsite Support beim Kunden, um Störungen zu beseitigen.Durchführung von LAN Patch AktivitätenLagerverwaltung, IT-Warenannahme, Inventarisierung, Vorbereitung für den Transport/ VersandEntsorgung der Client SystemenVIP Campus und DriveIn SupportIdentifizierung von wiederkehrenden oder schwerwiegenden Vorfällen und deren Ursachen für Leistungsmängel2nd Level Support für Client Hard- und Software sowie ReparaturMitarbeiter in Projekten zur Erstellung technischer Lösungen (zum Bsp. Hardware Umzüge)Hands on Server SupportSicherstellung der SLAsDokumentation der Vorgänge und Checklisten im Servicemanagement-Tool

Was wir uns von Dir wünschen


Kenntnisse und Erfahrungen in folgenden Bereichen:Betriebssystem Windows 10 und aktuelle Mac OSMobile Devices (iOS/Android)Microsoft Office (On-Prem und Cloud)Mehrjährige Erfahrung im IT-SupportITIL Prozess-KenntnisseGrundkenntnisse über LAN/WLAN/WANProfessionelle Bearbeitung von IT-Service-Anfragen und IT-StörungenDokumentation von Tickets und Aufträgen im Servicemanagement-ToolUnterstützung und Beratung bei On- u. Offboarding von MitarbeiternErfahrung in der Erstellung und Überarbeitung von DokumentationenBeratung und Betreuung der Anwender sowie Key-User Hohen Qualitätsanspruch und die Bereitschaft, Schritt für Schritt besser zu werden Teamfähigkeit und Freude an der interdisziplinären Zusammenarbeit Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld und praktische Erfahrung in einem relevanten Bereich Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift Idealerweise Führerschein der Klasse B

Du bringst nicht alle Punkte mit? Bitte bewirb Dich trotzdem Wir können sicher vieles voneinander lernen.

Was wir Dir bieten

Starte mit einem strukturierten Onboarding: Lerne unser Medienhaus sowie unseren CEO kennen und komme bei unseren Networking-Events mit neuen und erfahrenen Kolleg:innen in Kontakt Erhalte das volle Paket: Arbeite hybrid, spare mit unserer betrieblichen Altersvorsorge für später und genieße 30 Urlaubstage sowie attraktive Rabatte und vergünstigte Abos für Mitarbeitende Gestalte Deinen Entwicklungsweg individuell: Die hausinterne SWMH-Akademie hat einiges im Angebot von Trainings über Coaching bis hin zu mehrmonatigen Entwicklungsprogrammen Bleibe geistig und körperlich fit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir Dir eine ganzheitliche Gesundheitsförderung an, welche unter anderem Vorsorgeuntersuchungen sowie verschiedene Impulse zum Thema Gesundheit beinhalten Bringe Dich ein: Wir geben Themen rund um Diversity und Inklusion Raum und bieten unseren Mitarbeitenden Fokus- und Netzwerkgruppen an, um sich einzubringen Hilf mit: Wir nutzen unsere Reichweite für den guten Zweck und unterstützen regionale Hilfsorganisationen. Mehr Infos dazu
Und über allem steht:

Bei der SWMH leben wir Vielfalt Wir setzen uns für Chancengleichheit und ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein. Daher sind wir auch Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“.

  • Onsite Support

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Robert Half Deutschland Vollzeit

    Onsite Support (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Onsite Support (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren...

  • Onsite Supporter

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Onsite Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Serviceunternehmen mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Onsite Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie...

  • Onsite Support

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für...

  • Onsite Supporter

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Hays Vollzeit

    **Onsite Supporter** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **München** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 726133/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Du bist der Ansprechpartner für sämtliche technische Anfragen wie auch Probleme und sorgst durch Deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter - Du...

  • Onsite Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Westhouse Group GmbH Vollzeit

    **Onsite Support (m/w/d)**: **Rahmeninformationen**: - Referenz: 166146 - Standort: München - Start: 15.01.2024 **Ihre Qualifikationen**: - Erfahrung in der Arbeit mit den MS Office Produkten - Erfahrung im Kundenkontakt - Kommunikationsfähigkeit - Service - und Dienstleistungsorientierung - Teamfähigkeit **Ihre Aufgaben**: - Hardware...

  • Onsite Support

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Westhouse Group GmbH Vollzeit

    **Onsite Support (m/w/d)**: **Rahmeninformationen**: - Referenz: 166146 - Standort: München - Start: 15.01.2024 **Ihre Qualifikationen**: - Erfahrung in der Arbeit mit den MS Office Produkten - Erfahrung im Kundenkontakt - Kommunikationsfähigkeit - Service - und Dienstleistungsorientierung - Teamfähigkeit **Ihre Aufgaben**: - Hardware...

  • Onsite Support

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)Onsite Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Installation und Konfiguration von Hard - und Software** **#2nd Level Support für Client Hard - und Software...

  • Vip Support

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    **FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt...

  • Desktop Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland A&O IT Group Vollzeit

    Our next IT Support Engineer hero?Join our global team of over 1,000 engineer support heroes, and work with some of the world’s leading brands, from high-street giants to energy multinationals and financial institutions.Not only will you be working alongside a highly experienced and dedicated project team, but you will also have an opportunity to gain...

  • IT-Onsite Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Was Sie erwartet: Als IT Onsite Supporter (m/w/d) analysieren und beheben Sie Störungen im First- und Second-Level-Support (Arbeitsplatzsysteme, Drucker, Telefonie etc.). Sie sind Onsite-Ansprechpartner/-in zur Umsetzung der betrieblichen Anforderungen für den eigenen Standort und stellen die lokale Benutzerzufriedenheit sicher. Hierzu gehören...

  • IT-Onsite Support

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Was Sie erwartet: Als IT Onsite Supporter (m/w/d) analysieren und beheben Sie Störungen im First- und Second-Level-Support (Arbeitsplatzsysteme, Drucker, Telefonie etc.). Sie sind Onsite-Ansprechpartner/-in zur Umsetzung der betrieblichen Anforderungen für den eigenen Standort und stellen die lokale Benutzerzufriedenheit sicher. Hierzu gehören...

  • First Level Onsite Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen und eines der führenden IT-Unternehmen Deutschlands, der branchenübergreifend...

  • Deskside Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Cognizant Technology Solutions Vollzeit

    Cognizant is looking for a Deskside Support Engineer in Unterschleissheim 85716 near München. This is a 100% office role (not remote) that comes with a favourable salary and benefits package. In this Deskside Support Engineer role, you will install and configure hardware and software components to ensure usability by end users. You will also troubleshoot...

  • Deskside Support Engineer

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Cognizant Technology Solutions Vollzeit

    Cognizant is looking for a Deskside Support Engineer in Unterschleissheim 85716 near München. This is a 100% office role (not remote) that comes with a favourable salary and benefits package. In this Deskside Support Engineer role, you will install and configure hardware and software components to ensure usability by end users. You will also troubleshoot...

  • 2nd Level Onsite Support

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als 2nd Level Onsite Support (m/w/d) in München**IHRE AUFGABEN**:- Durchführung von Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen von IMACD-Aufträgen (Install / Move / Add / Change / Delete) sowie IT-Support- Unterstützung und Betreuung der Anwender (m/w/d) bei der Nutzung der...

  • Infrastructure Engineer with EUC Experience

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland La Fosse Vollzeit

    Infrastructure Engineer with EUC Experience (6-Month Contract)Location: Munich (2 days per week onsite)Contract Duration: 6 monthsOverview:We are seeking an experienced Infrastructure Engineer with a strong background in End-User Computing (EUC) to join our clients team on a 6-month contract. This role is crucial for consolidating and merging two separate IT...

  • Werkstudent Im Onsite Support München

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Arvato Systems GmbH Vollzeit

    Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als **Werkstudent im Onsite Support (m/w/d)** für unseren Standort in München mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. **Welche Aufgaben erwarten dich** - Du unterstützt uns im 1st / 2nd Level Support an unserem Service Point und Backoffice und bist mitverantwortlich für...

  • Onsite Support

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Digital Waffle Vollzeit

    IT Support Engineer | Software, Hardware | MunichAn experienced IT Support Engineer is sought after by a leading VR company in Munich. Leading the VR entertainment market has led to an increase in their number of customers which in turn means they need to expand their support team! You will be the go to person for the day-to-day support of their growing...

  • IT Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Digital Waffle Vollzeit

    IT Support Engineer | Software, Hardware | MunichAn experienced IT Support Engineer is sought after by a leading VR company in Munich. Leading the VR entertainment market has led to an increase in their number of customers which in turn means they need to expand their support team! You will be the go to person for the day-to-day support of their growing...