Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support

vor 3 Monaten

Mannheim, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

Standort: Mannheim | Bereich: IT | Abteilung: Digitaler Arbeitsplatz | Team: Local Service Süd-West | Einstiegslevel: Berufserfahrene 

Ihr Aufgabengebiet:

Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter. Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams.  Sie bearbeiten Benutzerprofile im Active Directory für neue und bestehende Mitarbeitende und sind an den zu betreuenden Standorten verantwortlich für Regelaufträge wie den Auf- und Abbau von Hardware, Arbeitsplatzumzüge oder die Einweisung von neuen Anwendenden in Ihren digitalen Arbeitsplatz. Neben der Planung, Organisation und Umsetzung von Hardware-Rollouts unterstützen Sie unsere Kundenvertreter auch, wenn vor Ort größere Veränderungen anstehen. Ferner sind Sie auch für die Inventarisierung der Hardware und deren Verwaltung im Asset System zuständig. Sie haben die Möglichkeit, in unterschiedlichen Kompetenzteams der Fachbereiche mitzuarbeiten und als Multiplikator (m/w/d) im Benutzerservice entsprechend Wissen weiterzugeben.

Ihr Profil:

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld – aber auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Affinität und Erfahrung im Support sind bei uns willkommen.  Erfahrung im Second-Level-Support und idealerweise in der Arbeit mit einem Tickettool bringen Sie mit. Sie sind sicher im Umgang mit Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten und sind mit den aktuellen Windows- und MS-Office-Versionen vertraut.  Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sind wünschenswert. Eine selbstständige, strukturierte sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus. Außerdem haben Sie Freude an Teamarbeit, an offenem Feedback und am direkten Kundenkontakt. Für die Betreuung der Standorte in Ihrem Einsatzgebiet sind Sie im Besitz eines Führerscheins der Klasse B oder Klasse 3.

Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch (Minimum B2/C1).

Wir bieten:

Attraktive Vergütung: Eine wettbewerbsfähige Vergütung, ergänzt durch eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, bei der wir 2-4 % deines Bruttogehalts beisteuern. Motiviertes Team & Offene Unternehmenskultur: Ein freundliches Arbeitsumfeld, das von Zusammenarbeit lebt und eine offene Kultur, die neue Ideen willkommen heißt und Innovationen begrüßt. Flexible Arbeitsgestaltung: Die Möglichkeit, die Arbeitszeiten den individuellen Bedürfnissen anzupassen. Umfassendes Onboarding: Ein Onboarding durch erfahrene Paten (m/w/d), damit Sie zu den Aufgaben und unsere Kultur schnell Zugang finden. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Weiterbildungsangebote, darunter unser Talent Management Programm und spezielle Führungskräftetrainings. Gesundheitsförderung: Online-Sportkurse und die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen – für Ihre Gesundheit und Mobilität.

Sie möchten mehr über BG-Phoenics erfahren oder haben Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melden Sie sich einfach bei Ihrer Ansprechpartnerin im Recruiting, Lara Carrascosa Argüello, unter Bewerbungen@bg-phoenics.de. Sie steht Ihnen für Ihre Fragen gern zur Verfügung.

  • IT-Experte im 2nd-Level-Support

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Beschreibung des StellenantragsBei BG-Phoenics GmbH suchen wir einen motivierten und engagierten IT-Experten für das Team des 2nd-Level-Supports. Als Onsite-Supporter werden Sie sich um die Betreuung der Anwender vor Ort kümmern, um sicherzustellen, dass sie alle Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz beantworten können.Aufgaben:Sicherstellen, dass alle...

  • Mitarbeiter im Bereich Onsite Support

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung von Kunden in der Immobilienbranche im Raum Mannheim spezialisiert hat.Ihre Aufgaben:Betreuung der IT-Infrastruktur vor OrtUnterstützung bei technischen ProblemenOrganisation des TagesgeschäftsUmzüge (Demontage und Montage von IT-Einrichtungen)Hierbei...

  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter im 2nd-Level-Support - Onsite Support (m/w/d)

    vor 3 Monaten

    Mannheim, Deutschland BG-Phoenics Vollzeit

    Standort: Mannheim | Bereich: IT | Abteilung: Digitaler Arbeitsplatz | Team: Local Service Süd-West| Einstiegslevel: BerufserfahreneIhr Aufgabengebiet:Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind...

  • ERP / Support Mitarbeiter (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Mannheim, Deutschland Hays Vollzeit

    **ERP / Support Mitarbeiter** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Mannheim** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 753002/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege **Ihre Aufgaben**: - Innerhalb des...

  • 2nd Level Support – CRM und PowerWeiss

    Vor 7 Tagen

    Mannheim, Deutschland SV Informatik GmbH Vollzeit

    2nd Level Support – CRM und PowerWeiss für einen unserer Standorte in Stuttgart, Mannheim, Wiesbaden, Kassel oder Dresden Wenn du Lust auf Veränderung hast, gerne Teil eines starken Teams bist und einen sicheren Arbeits­platz suchst, dann bist du bei uns richtig. Du kennst uns nicht? Wir sind ein System­haus und kümmern uns um maß­ge­schneiderte...

  • Wir Suchen Mitarbeiter Im 2nd-level Support

    vor 6 Monaten

    Mannheim, Deutschland ANG. – Punkt und Gut! Vollzeit

    Wir suchen Mitarbeiter im 2nd-Level-Support (m/w/d) ANG. - Punkt und Gut! - wir stehen als Partner für Projekt - und Consultingunternehmen in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz für umfassende IT-Leistungen und langfristige Zusammenarbeit. Als Mitarbeiter/in begleitest du unsere Kunden im Großkonzernumfeld und in der öffentlichen Verwaltung...

  • IT Support 2nd Level Kasse

    vor 7 Monaten

    Mannheim, Deutschland Bauhaus Vollzeit

    Stellenbeschreibung Willkommen bei BAUHAUS! BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser...

  • Fachinformatiker Systemintegration

    vor 7 Monaten

    Mannheim, Deutschland Comnovis IT GmbH Vollzeit

    WE make IT better! IT-Beratung und IT Betreuung basieren vor allem auf Expertise, Erfahrung und Vertrauen. Als lokaler Anbieter von IT-Dienstleistungen in der Metropolregion Rhein-Neckar helfen wir schnell und zuverlässig bei IT Problemen und Fragen. Comnovis entwickelt maßgeschneiderte Lösungen und berät herstellerunabhängig. Im Mittelpunkt stehen...

  • Fachinformatiker Systemintegration

    vor 7 Monaten

    Mannheim, Deutschland Comnovis IT GmbH Vollzeit

    WE make IT better! IT-Beratung und IT Betreuung basieren vor allem auf Expertise, Erfahrung und Vertrauen. Als lokaler Anbieter von IT-Dienstleistungen in der Metropolregion Rhein-Neckar helfen wir schnell und zuverlässig bei IT Problemen und Fragen. Comnovis entwickelt maßgeschneiderte Lösungen und berät herstellerunabhängig. Im Mittelpunkt stehen...

  • 2nd Level Support – CRM und PowerWeiss

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Mannheim, Wiesbaden, Kassel, Dresden, Deutschland SV Informatik GmbH Vollzeit

    2nd Level Support – CRM und PowerWeiss für einen unserer Standorte in Stuttgart, Mannheim, Wiesbaden, Kassel oder Dresden Wenn du Lust auf Veränderung hast, gerne Teil eines starken Teams bist und einen sicheren Arbeits­platz suchst, dann bist du bei uns richtig. Du kennst uns nicht? Wir sind ein System­haus und kümmern uns um maß­ge­schneiderte...

  • Fachinformatiker Systemintegration

    vor 7 Monaten

    Mannheim, Deutschland Comnovis IT GmbH Vollzeit

    WE make IT better!IT-Beratung und IT Betreuung basieren vor allem auf Expertise, Erfahrung und Vertrauen.Als lokaler Anbieter von IT-Dienstleistungen in der Metropolregion Rhein-Neckar helfen wir schnell und zuverlässig bei IT Problemen und Fragen. Comnovis entwickelt maßgeschneiderte Lösungen und berät herstellerunabhängig. Im Mittelpunkt stehen dabei...

  • Inhouse IT Support Point of Sale

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Inhouse IT Support Point of Sale (m/w/d)Wir suchen eine erfahrenen Inhouse-IT-Supporterin oder einen erfahrenen Inhouse-IT-Supporter für unser BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim. Als Teil der Abteilung POS-Systeme der Corporate IT unterstützen Sie die BAUHAUS Fachcentren beim Betrieb der Systeme am Point of Sale (POS).Ihre AufgabenSie...

  • Fachinformatiker Systemintegration

    vor 6 Monaten

    Mannheim, Deutschland Comnovis IT GmbH Vollzeit

    WE make IT better! IT-Beratung und IT Betreuung basieren vor allem auf Expertise, Erfahrung und Vertrauen. Als lokaler Anbieter von IT-Dienstleistungen in der Metropolregion Rhein-Neckar helfen wir schnell und zuverlässig bei IT Problemen und Fragen. Comnovis entwickelt maßgeschneiderte Lösungen und berät herstellerunabhängig. Im Mittelpunkt stehen...

  • Fachinformatiker Für Systemintegration

    vor 7 Monaten

    Mannheim, Deutschland why worry GmbH Vollzeit

    Wenn zukunftssichere und attraktive Stellen im Marketing, E-Commerce, Digital - & Technology-Umfeld gefragt sind, ist why worry die Antwort. Genieß das gute Gefühl, einen Profi an Deiner Seite zu haben, der Dich ganzheitlich betreut und berät. Wir unterstützen Dich Deinen Traumjob zu finden, ob im dynamischen Startup oder im etablierten Konzern. Let´s...

  • Fachinformatiker Für Systemintegration

    vor 3 Monaten

    Mannheim, Deutschland Why Worry GmbH Vollzeit

    Wenn zukunftssichere und attraktive Stellen im **Marketing**, **E-Commerce**, **Digital - & Tech-Umfeld** gefragt sind, ist why worry die Antwort. Genieß das gute Gefühl, einen Profi an Deiner Seite zu haben, der Dich ganzheitlich betreut und berät. Wir unterstützen Dich Deinen Traumjob zu finden, ob im dynamischen Startup oder im etablierten Konzern....

  • IT-Supporter (m/w/d) für Logistikunternehmen

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Konnten Sie sich vorstellen, in einer abwechslungsreichen Umgebung als 2nd-Level-Support zu arbeiten?ÜberblickWir suchen nach einem motivierten IT-Experten, der bereit ist, die nächste Herausforderung in seiner Karriere anzunehmen. Unser renommierter Kunde, ein führendes Logistikunternehmen im Großraum Mannheim, bietet eine spannende Gelegenheit für...

  • Vertriebsberater IT-Support

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Wer wir suchen: Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Experten, der sich auf die Stellenbeschreibung unseres Unternehmens einlassen möchte. Sie sollten Erfahrung im 2nd Level Support, im Zusammenarbeit mit anderen Teams und im Umgang mit Ticket-Management-Systemen haben. Außerdem sollten Sie ein starkes Interesse an der IT und Analyse haben....

  • Inhouse IT Support Point of Sale

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland BAUHAUS AG Vollzeit

    Als Inhouse IT Support Point of Sale (m/w/d) sind Sie Teil der Abteilung POS-Systeme der Corporate IT, die die BAUHAUS Fachcentren beim Betrieb der Systeme am Point of Sale (POS) unterstützt. Sie unterstützen im 2nd Level Support, bilden die Schnittstelle zwischen 1st Level Support, Team POS Consulting und dem Hersteller der Kassensoftware und sorgen...

  • IT-Support-Experte für POS-Systeme

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Inhouse-IT-Support-Experte für POS-Systeme sind Sie Teil der Abteilung POS-Systeme der Corporate IT und unterstützen die Fachcentren der BAUHAUS bei der Verwendung der POS-Systeme. Rollen und Verantwortlichkeiten:Unterstützung im 2nd-Level-SupportBildung der Schnittstelle zwischen 1st-Level-Support und...

  • Inhouse IT Support Point of Sale

    vor 3 Monaten

    Mannheim, Deutschland BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf mbH & Co. KG Vollzeit

    Willkommen bei BAUHAUS! BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Als Inhouse IT Support Point of Sale (m/w/d) sind Sie Teil der Abteilung POS-Systeme der Corporate IT, die die BAUHAUS Fachcentren beim Betrieb der Systeme am Point of Sale (POS) unterstützt. Sie...