Support Analyst
vor 1 Monat
INIT Mobility Software Solutions GmbH, Karlsruhe
Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen und Fahrzeugen.
Shaping the Future of Mobility – together Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Klingt interessant? Erfahre mehr auf unserer Homepage – .
Darauf kannst Du Dich u. a. bei uns freuen:- Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office"
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub"
- Finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung
- Aktuelles Smartphone (Android/iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung
Unser Support-Team wächst Gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen unterstützt Du unsere Kunden (B2B) bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV. Die Basis dafür bilden Servicevereinbarungen, die bspw. einen Rahmen für Reaktions- und Lösungszeiten bilden. Im Detail bedeutet das:
- Du kommunizierst mit unseren weltweiten Kunden (über das Ticketsystem JIRA, per E-Mail und telefonisch)
- Du klassifizierst Störungen auf Basis vereinbarter Service Level Agreements (SLA)
- Du untersuchst und behebst selbstständig Störungen im 1st / 2nd Level Support für unsere Software-Produkte MOBILE-PLAN, MOBILE-PERDIS und MOBILE-DMS (z. B. Analyse der Protokolldateien von Java-Anwendungen, Anpassung von Konfigurationsdateien, Prüfung von SQL-Datenbanken)
- Der Austausch und die Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen (3rd Level Support) gehören ebenfalls zu Deinem Arbeitsalltag
- Eine abgeschlossene Ausbildung (Fachinformatiker*in oder Studium mit technischer Ausrichtung)
- (Erste) Erfahrung im 1st / 2nd Level Support und in der Analyse von Protokolldateien
- Technische Affinität und Interesse für komplexere Zusammenhänge
- Hilfsbereitschaft, Freude am Austausch sowie ein gutes Service- und Qualitätsempfinden
- Eine gute Auffassungsgabe, die hilft, neue Sachverhalte schnell zu verstehen und eigenständig bearbeiten zu können
- Sehr gute Deutsch- und routinierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bei Fragen helfen wir gerne weiter und sind über oder -0 erreichbar
Pauline Patzwald
HR Recruiter
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Support Analyst
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland INIT Group VollzeitAls Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen und Fahrzeugen.Shaping the Future of...
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Support Specialist
vor 1 Monat
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group VollzeitSupport AnalystWir suchen einen motivierten und technisch versierten Support Analyst, der unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützt.Hauptraum:Der Support Analyst wird als Teil unseres Support-Teams tätig sein und sich auf die Analyse und Behebung von Störungen in unseren Software-Produkten...
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Support Specialist
vor 1 Monat
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group VollzeitSupport AnalystWir suchen einen motivierten und technisch versierten Support Analyst, der unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützt.Hauptraum:Der Support Analyst wird als Teil unseres Support-Teams tätig sein und sich auf die Analyse und Behebung von Störungen in unseren Software-Produkten...
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Support Specialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group VollzeitSupport AnalystWir suchen einen motivierten und technisch versierten Support Analyst, der unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützt.Hauptraum:Der Support Analyst wird als Teil unseres Support-Teams tätig sein und sich auf die Kommunikation mit unseren weltweiten Kunden (über das Ticketsystem JIRA,...
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Support Specialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group VollzeitSupport AnalystWir suchen einen motivierten und technisch versierten Support Analyst, der unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützt.Hauptraum:Der Support Analyst wird als Teil unseres Support-Teams tätig sein und sich auf die Kommunikation mit unseren weltweiten Kunden (über das Ticketsystem JIRA,...
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Support Specialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group VollzeitSupport AnalystWir suchen einen motivierten und engagierten Support Analyst, der unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützt.Hauptraum:Der Support Analyst ist für die Kommunikation mit unseren weltweiten Kunden verantwortlich und klassifiziert Störungen auf Basis vereinbarter Service Level Agreements...
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Support Specialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group VollzeitSupport AnalystWir suchen einen motivierten und engagierten Support Analyst, der unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützt.Hauptraum:Der Support Analyst ist für die Kommunikation mit unseren weltweiten Kunden verantwortlich und klassifiziert Störungen auf Basis vereinbarter Service Level Agreements...
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Support Specialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group VollzeitSupport AnalystWir suchen einen motivierten und engagierten Support Analyst, der unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützt.Hauptraum:Der Support Analyst ist Teil unseres Support-Teams und arbeitet eng mit unseren weltweiten Kunden zusammen. Er kommuniziert mit Kunden über das Ticketsystem JIRA, per...
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Support Specialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group VollzeitSupport AnalystWir suchen einen motivierten und engagierten Support Analyst, der unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützt.Hauptraum:Der Support Analyst ist Teil unseres Support-Teams und arbeitet eng mit unseren weltweiten Kunden zusammen. Er kommuniziert mit Kunden über das Ticketsystem JIRA, per...
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Support Analyst
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Deutschland INIT Group VollzeitSupport Analyst (m/w/d) INIT Mobility Software Solutions GmbH, Karlsruhe Über uns: Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und...
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Support Analyst
Vor 5 Tagen
Karlsruhe, Deutschland INIT Group VollzeitSupport Analyst (m/w/d) INIT Mobility Software Solutions GmbH, Karlsruhe Über uns: Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungenunterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und...
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Business Analyst Assistant
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Siemens Energy VollzeitBusiness Analyst AssistantAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Business Analyst Assistant to support our team in Karlsruhe, Germany. As a Business Analyst Assistant, you will work closely with our project team to analyze business processes, identify areas for improvement, and develop solutions to drive business growth.Key...
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Support Analyst
Vor 2 Tagen
Karlsruhe, Deutschland undisclosed VollzeitAls Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen und Fahrzeugen.Shaping the Future of...
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Support Specialist
vor 1 Monat
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Support Analyst, der sich für die Lösung von technischen Problemen begeistert.Hauptraum der ArbeitAls Support Analyst wirst du Teil unseres internationalen Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen rund um unsere...
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Support Specialist
vor 1 Monat
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Support Analyst, der sich für die Lösung von technischen Problemen begeistert.Hauptraum der ArbeitAls Support Analyst wirst du Teil unseres internationalen Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen rund um unsere...
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Technical Analyst
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland INIT Group VollzeitSupport Analyst (m/w/d) INIT Mobility Software Solutions GmbH, Karlsruhe Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei...
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Technical Analyst
vor 1 Monat
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Init Group VollzeitJob DescriptionAs a Technical Analyst at Init Group, you will be part of a dynamic team that supports customers worldwide in the efficient operation of their business processes. Your main responsibilities will include:Key ResponsibilitiesCommunicating with customers through various channels, including JIRA, email, and phoneClassifying and resolving issues...
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Technical Analyst
vor 1 Monat
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Init Group VollzeitJob DescriptionAs a Technical Analyst at Init Group, you will be part of a dynamic team that supports customers worldwide in the efficient operation of their business processes. Your main responsibilities will include:Key ResponsibilitiesCommunicating with customers through various channels, including JIRA, email, and phoneClassifying and resolving issues...
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Financial Analyst
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Tipico Services Malta Ltd. VollzeitFinancial Analyst (Part-time) RoleWe are seeking a highly skilled Financial Analyst to join our Commercial Finance and Insight team at Tipico Services Malta Ltd. As a Financial Analyst, you will play a key role in supporting our business strategy by providing financial insights and analysis.Key Responsibilities:Provide financial analysis and insights to...
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Financial Analyst
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Tipico Services Malta Ltd. VollzeitFinancial Analyst (Part-time) RoleWe are seeking a highly skilled Financial Analyst to join our Commercial Finance and Insight team at Tipico Services Malta Ltd. As a Financial Analyst, you will play a key role in supporting our business strategy by providing financial insights and analysis.Key Responsibilities:Provide financial analysis and insights to...
