Customer Excellence Agent
vor 1 Monat
Henkel Consumer Brands
Customer Excellence Agent At Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 47.000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel Consumer Brands continuously drive the evolution in dynamic categories: Laundry & Home Care and Hair. With our trusted brands, including Persil and Schwarzkopf, our cutting-edge technologies and our disruptive solutions, you will have countless opportunities to explore new paths and develop your skills. Grow within our future-led businesses, our diverse and vibrant culture and find a place where you simply belong. All to leave your mark for more sustainable growth.Dare to make an impact?
YOUR ROLE- Strive for excellent customer service delivery
- Support and execute customer service activities in line with Business and Supply Chain strategies
- Execute order-to-cash activities from order management to invoicing
- Follow-up and handle deviations and master data errors
- Manage and report month end activities
- Follow-up on back-orders and blocked orders
- Address customer needs as first point of contact, and manage customer requests and inquiries in a timely and respectful manner.
- Identify and drive customer collaboration / satisfaction initiatives
- Ensure achievement of the relevant KPIs (Service Level, Complaint Rate, On-time in-full)
- Drive initiatives to improve efficiency, reduce costs and/or support sustainability objectives.
- Education in and experience of Business Administration, Supply Chain, Customer Service Operations or equivalent.
- Language skills and level: Fluent in Finnish, Swedish and English
- Computer skills: Advanced SAP skills - Advanced MS Office skills (mainly Excel)
- Solution-oriented mindset and self-driven, curious with a continuous learning mentality, and challenges the status quo.
- Number driven and interested in digitalization and analytics.
- Strong communication skills and problem solving skills.
- Passionate team player.
At Henkel, we come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe the uniqueness of all our employees is the power in us. Become part of the team and bring your uniqueness to us We welcome all applications across different genders, origins, cultures, religions, sexual orientations, disabilities, and generations.
JOB ID: 24066160 Contract & Job type: Regular - Full Time Contact information for application-related questions: Please do not use this email address for sending your application or CV. To apply, please click on the "Apply Now" button below. Applications sent via e-mail will not be accepted.Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Düsseldorf, Deutschland Henkel VollzeitHenkel Consumer Brands Customer Excellence Agent- Swedish and Finnish Speaking At Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 47.000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel...
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Kundenberater:in / Customer Service Agent (gn)
vor 1 Monat
Düsseldorf, Deutschland Services by Handelsblatt Media Group GmbH VollzeitDie HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche, zahlreichen Fachpublikationen, einem breiten multimedialen Angebot und einem globalen redaktionellen...
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Head of Marketing, Commercial Excellence
vor 1 Monat
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 3Shape VollzeitLocation: DACH RegionAbout the Role:We are seeking a dynamic and experienced Head of Marketing Commercial Excellence & Customer Success to join our leadership team in the DACH region. This critical role is designed for a strategic leader with a passion for driving business growth, leading high-performing teams, and delivering exceptional customer...
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Customer Service Agent/-in
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Deutschland Gottfried Schultz VollzeitundefinedCustomer Service Agent/-in (m/w/d)DüsseldorfBerufserfahrung (Junior Level)VollzeitWir suchen ab sofort Dich, als Customer Service Agent/-in (m/w/d) für Bestandskunden an unserem Standort in DüsseldorfMit 31 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des...
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Customer Care Agent DACH
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mölnlycke Health Care VollzeitStarten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...
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Customer Care Agent DACH
vor 2 Monaten
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Kundenberater:in/Customer Service Agent
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Handelsblatt Media Group Services GmbH VollzeitWir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: ,,Wir möchten Menschen befähigen, Wirtschaft zu verstehen". Dafür brauchen wir dich In unserem Headquarter in Düsseldorf arbeiten knapp 1000 Mitarbeiter:innen jeden Tag daran, die Verbreitung des...
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Customer Care Agent DACH
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Deutschland Mölnlycke VollzeitStarten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...
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Kundenberater:in/Customer Service Agent
vor 2 Monaten
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Praktikum im Bereich Commercial Excellence
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland Henkel VollzeitHenkel ist ein Unternehmen, das sowohl im Industrie- als auch Konsumentengeschäft durch Tradition und Pioniergeist geprägt ist. Hilf auch Du dabei, das Leben von Millionen Menschen jeden Tag neu zu gestalten und zu verbessern. Wenn Du es liebst, den Status quo in Frage zu stellen, dann werde Mitglied unserer Community von über 50.000 Pionieren auf der...
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Sales Agent Germany
vor 3 Monaten
Düsseldorf, Deutschland Wind Cluster VollzeitCompany Description WIND CLUSTER® and its partners unite several hundred people with decades of accumulated experience in the field of wind energy and facilitate their cooperation on offering components, systems, spare parts, and services to the global wind industry. They serve as a one-stop-shop, making it easy to do wind business. The company is committed...
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Customer Excellence Manager B2b
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Deutschland L'Oréal VollzeitWarum L’Oréal? Uns treibt die Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt . Wir sind Marktführer in Beauty und Pionier im Bereich Beauty Tech. Als Folge der sich konstant verändernden Welt, sind für uns Kosmetik und Technologie untrennbar miteinander verbunden. Gemeinsam mit unseren Konsumenten und Partnern antizipieren wir Trends und...
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Customer Service Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst
vor 10 Stunden
Düsseldorf, Deutschland Stora Enso Germany GmbH VollzeitFür unsere Division Packaging Materials suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) für den Bereich Customer Fulfilment in der Supply Chain für die Region Benelux Das ist Stora Enso Als Teil der Biowirtschaft zählt Stora Enso zu den weltweit führenden Anbietern nachhaltiger Lösungen für die Bereiche Verpackung,...
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Customer Service Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst
vor 22 Stunden
Düsseldorf, Deutschland Stora Enso Germany GmbH VollzeitFür unsere Division Packaging Materials suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) für den Bereich Customer Fulfilment in der Supply Chain für die Region Benelux Das ist Stora Enso Als Teil der Biowirtschaft zählt Stora Enso zu den weltweit führenden Anbietern nachhaltiger Lösungen für die Bereiche Verpackung,...
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Customer Service Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst
vor 12 Stunden
Düsseldorf, Deutschland Stora Enso Germany GmbH VollzeitFür unsere Division Packaging Materials suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) für den Bereich Customer Fulfilment in der Supply Chain für die Region UK und Nordics Das ist Stora Enso Als Teil der Biowirtschaft zählt Stora Enso zu den weltweit führenden Anbietern nachhaltiger Lösungen für die Bereiche Verpackung,...
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Customer Service Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst
vor 22 Stunden
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Praktikum im Bereich Commercial Excellence
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Deutschland Henkel VollzeitGermany, Düsseldorf, Henkel Consumer Brands Praktikum im Bereich Commercial Excellence Henkel ist ein Unternehmen, das sowohl im Industrie- als auch Konsumentengeschäft durch Tradition und Pioniergeist geprägt ist. Hilf auch Du dabei, das Leben von Millionen Menschen jeden Tag neu zu gestalten und zu verbessern. Wenn Du es liebst, den Status quo in...
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Customer Service Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst
vor 2 Wochen
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