Analyst, IT Customer Services
vor 3 Wochen
Group Description
At Magna, we create technology that disrupts the industry and solves big problems for consumers, our customers, and the world around us. We’re the only mobility technology company and supplier with complete expertise across the entire vehicle.
We are committed to quality and continuous improvement because our products impact millions of people every day. But we’re more than what we make. We are a group of entrepreneurial-minded people whose collective expertise gives us a competitive advantage. World Class Manufacturing is a journey and it’s our talented people who lead us on this journey.
Role Summary
As an Analyst, IT Customer Services (m/f/d) in the central 1st & 2nd level support, you will support our internal customers in all IT matters and accompany the resolution of incidents and requests from start to finish. You support the team in the support of the central as well as decentralized network & server environments.
Key Responsibilities- Responsible for Incident- and Request-Management in 1st- & 2nd - Level (Matrix42)
- Support in the software and hardware area as well as support (Windows10, O365, smartphones, notebooks, Linux workstations, etc.)
- Analysis, classification and processing of incoming requests
- Independent solution of complex malfunctions and requirements in the responsible department
- Remote support and assumption of tasks in projects / sub-projects
- Completed training as an IT specialist for system integration or comparable training or work experience
- Several years of professional experience as IT Support staff / IT System Administrator
- Very good knowledge in 1st & 2nd level support (hardware & software)
- Very good knowledge in Windows operating systems and PC client management
- Basic knowledge in the area of network administration as well as Windows servers
- Agile, independent way of thinking and working
- High level of commitment, organizational skills, strong user and service orientation
- Very good German and English language skills, both written and spoken
For dedicated and motivated employees, we offer an interesting and diversified job within a dynamic global team together with the individual and functional development in a professional environment of a global acting business. Fair treatment and a sense of responsibility towards employees are the principle of the Magna culture. We strive to offer an inspiring and motivating work environment.
We offer attractive benefits (e.g. discretionary performance bonus, employee profit participation program, etc.) and a salary which is in line with market conditions depending on your skills and experience.
Regular travel: 5-10% of the time.
05--Information Technology F--Permanent/Regular
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Analyst, IT Customer Services
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland Magna VollzeitGroup DescriptionAt Magna, we create technology that disrupts the industry and solves big problems for consumers, our customers, and the world around us. We’re the only mobility technology company and supplier with complete expertise across the entire vehicle.We are committed to quality and continuous improvement because our products impact millions of...
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Customs Analyst
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH VollzeitMit über 120 Jahren Erfahrung und mehr als 17.000 Mitarbeiter*innen in über 20 Ländern widmet sich Daiichi Sankyo der Entdeckung, Entwicklung und Bereitstellung neuer Behandlungsstandards, die die Lebensqualität weltweit verbessern. In Europa konzentrieren wir uns auf zwei Bereiche: Unser Specialty Business hat es sich zum Ziel gesetzt, Menschen vor...
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Business Analyst
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland Devexperts VollzeitCompany Description dxFeed is a leading provider of data services for the capital markets' industry. The company sources and stores direct market data feeds from a variety of exchanges and market participants around the world. dxFeed has built one of the most comprehensive ticker plants, in addition to offering the broadest range of data services for...
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IT / Data Analyst (all gender)
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland ALTEN Consulting Services VollzeitMake it happenDu...bist für den Aufbau, Durchführung und Auswertung der Datenanalysen in Abstimmung mit den Fachbereichen verantwortlichhilfst bei der Durchführung von Optimierungen und Abhilfemaßnahmen bei Pain Points (Modellierung von Action-Flows)bist für den Aufbau des Know-how für Key-User aus den Fachbereichen (Analyse- und Business User)...
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IT Service Spezialist
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland GREEN IT GmbH VollzeitDas wirst du tunAls IT-Service-Spezialist bei der GREEN IT GmbH spielst du eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Dienstleistungen, die wir für unsere Kunden erbringen. Du leistest technischen Support, behebst Hardware- und Software-Probleme und unterstützt End-user bei ihren IT-Service-Anfragen. Mit deiner Kompetenz...
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IT Service Spezialist
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland GREEN IT GmbH VollzeitWas wir tun und wer zu uns passt:Du glaubst, dass es wichtig ist, den besten Service für deine Kunden zu bieten?Du hast Erfahrung mit dem ITIL-Framework und den zugehörigen Prozessen?Du hast gerne Spaß an deiner Arbeit?Du möchtest die Möglichkeit haben, mit einem Unternehmen zu wachsen?Wenn deine Antworten auf diese Fragen JA lauten, dann komm' zu...
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IT Service Spezialist
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland GREEN IT GmbH VollzeitWas wir tun und wer zu uns passt: Du glaubst, dass es wichtig ist, den besten Service für deine Kunden zu bieten? Du hast Erfahrung mit dem ITIL-Framework und den zugehörigen Prozessen? Du hast gerne Spaß an deiner Arbeit? Du möchtest die Möglichkeit haben, mit einem Unternehmen zu wachsen? Wenn deine Antworten auf diese Fragen JA lauten, dann komm' zu...
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IT Service Spezialist
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland GREEN IT GmbH VollzeitWas wir tun und wer zu uns passt: Du glaubst, dass es wichtig ist, den besten Service für deine Kunden zu bieten? Du hast Erfahrung mit dem ITIL-Framework und den zugehörigen Prozessen? Du hast gerne Spaß an deiner Arbeit? Du möchtest die Möglichkeit haben, mit einem Unternehmen zu wachsen? Wenn deine Antworten auf diese Fragen JA lauten, dann komm' zu...
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ITS Logistics Cordinator II
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Amazon Deutschland Services GmbH VollzeitAt Amazon, we strive to be Earth’s most customer-centric company where people can find and discover anything they want to buy online. We hire the world’s brightest minds, offering them an environment in which they can relentlessly improve the customer experience. Innovation and creativity are built into the DNA of the company and are encouraged at all...
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Lead Business Analyst Sales
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland über 3C - Career Consulting Company GmbH Vollzeit3C – Career Consulting Company 3C – das steht für Karrieren, die gelingen. Für Beratung, die passende Arbeitgeber und Kandidaten zusammenführt. Und für ein Unternehmen, das sich seit 21 Jahren auf eine Aufgabe konzentriert: Executive Search für höchste Ansprüche. Unser Mandant ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung innovativer...
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IT Technical
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland CACEIS VollzeitDescription du poste Caceis Bank S.A., Germany Branch is looking for a IT Technical / Business Analyst in the Settlement area As IT Technical / Business Analyst, your main responsibilities will be: Application owner (accountable for stability, security, obsolescence and change management) First contact person for IT topic for settlement...
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IT Supporter
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland LAN IT 24 GmbH VollzeitWe at LAN-IT 24 (Germany) are currently looking for IT Supporters / IT Engineer for Munich GermanyStart: ASAP Full time (Mon-Fri/40 hour ) 100% Onsite The RoleYou will be responsible for : Processing customer enquiries and problems in the area of IT support Recording and documentation of customer information and support tickets Initial contact and first...
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Team Lead
Vor 3 Tagen
Munich, Deutschland Inventronics VollzeitAre you a highly experienced and motivated professional with a passion for customer service? We are looking for a Team Lead to join our Customer Service Hub, overseeing a team of 5-7 professionals and ensuring customer satisfaction across our range of products, solutions, and services. **Responsibilities**: - Oversee and manage the Customer Service Hub for...
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IT Consultant Service 2 Customer Retention
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland GILDEMEISTER Beteiligungen GmbH VollzeitFür unsere innovative Corporate IT in München suchen wir ab sofort einen IT (JUNIOR) CONSULTANT SERVICE 2 CUSTOMER RETENTION (M/W/D) Aufgabenbeschreibung Analyse und Konzeptionierung von Business-Prozessen im Service-Bereich und der QS Betreuung und Weiterentwicklung des Service Management Systems auf Basis der Microsoft Power Plattform / Dynamics CRM ...
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Team Lead
Vor 3 Tagen
Munich, Deutschland Inventronics VollzeitAre you a highly experienced and motivated professional with a passion for customer service? We are looking for a Team Lead to join our Customer Service Hub, overseeing a team of 5-7 professionals and ensuring customer satisfaction across our range of products, solutions, and services. Key Responsibilities: - Functionally lead the DS EMEA Customer Service...
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Munich, Deutschland CACEIS VollzeitDescription du poste Caceis Bank S.A., Germany Branch is looking for a IT Business Analyst in the corporate action area (Interest and dividend payment). As IT Business Analyst, your main responsibilities will be: Application owner (accountable for stability, security, obsolescence and change management) First contact person for IT topic for one...
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Specialist Customer Service
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland NOVENTI HealthCare GmbH VollzeitNOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Gegründet vor über 120 Jahren umfasst das Unternehmen mit...
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Customer Service Agent
Vor 3 Tagen
Munich, Deutschland Wellster Healthtech Group GmbH Vollzeit**Customer Service Agent (M/F/d)** **Zu Deinen Aufgaben gehören...** - Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen und -support - Optimierung und Gestaltung der Support-Prozesse - Eigenständige Bearbeitung von Tickets auch in Zusammenarbeit mit dem IT-Team - Lösungsorientierte Herangehensweise an täglich neue Anforderungen - Motivierte und...
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IT Systemadministrator
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Cyberport IT-Services VollzeitIT Systemadministrator / IT-Servicetechniker (m/w/d) - München Deine Aufgaben: Erster Ansprechpartner: Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden in und um München und lieferst einen qualifizierten Support. Hands-on: Deine Aufgaben liegen in dem Betrieb, der Wartung und der Entstörung von Windows Umgebungen (remote und vor...
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Customs Analyst
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Daiichi Sankyo Europe VollzeitEngagiert in der Forschung. Im Einsatz für Patient*innen. Mit über 120 Jahren Erfahrung und mehr als 17.000 Mitarbeiter*innen in über 20 Ländern widmet sich Daiichi Sankyo der Entdeckung, Entwicklung und Bereitstellung neuer Behandlungsstandards, die die Lebensqualität weltweit verbessern. In Europa konzentrieren wir uns auf zwei Bereiche:...