Teamleiter / Team Lead (m/w/d) Service Management Finance

vor 3 Monaten


Aschheim, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit
Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr als 500 Mitarbeitenden entwickelt. Das alles wäre aber nicht möglich ohne ein starkes Team. Deswegen legen wir Wert auf die permanente Weiterentwicklung und Förderung aller Mitarbeitender und sind auf der Suche nach Verstärkung an den Standorten Nürnberg, Aschheim, Berlin und remote (innerhalb Deutschlands)  – durch Dich?



Teamleiter / Team Lead (m/w/d)
Service Management Finance


Deine Aufgaben:
Disziplinarische und fachliche Führung des Teams Service Management Finance und Entwicklung der Mitarbeiter Förderung der engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Dienstleistern und operativen Abteilungen zur Sicherstellung der Einhaltung von definierten Service Level Agreements (SLA) und einer hohen Kundenzufriedenheit Qualitätssicherung beim Reporting von Störungsursachen und Maßnahmen zur nachhaltigen Lösung (RCA) Coaching des Teams im laufenden Betrieb und Ideengeber zur Lösung von übergreifenden Fragestellungen Analyse von KPIs und Identifikation von Optimierungspotentialen für die Kapazitätsplanung des Teams Teilnahme an Gremien der Betriebsorganisation und Begleitung von Management Meetings Qualitätskontrolle von Kundenbeschwerden und Eskalationsstelle bei Konflikten Aktive Mitarbeit im Managementkreis / bei strategischen Themen in der Abteilung Customer Services Deine Talente:
Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL o.ä.) oder eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Hintergrund Mehrjährige Berufserfahrung im Management von IT-Services Idealerweise Kenntnisse zu Anforderungen an den regulierten IT-Betrieb im Umfeld von Finance/Banking-Kunden Erfahrung in der disziplinarischen oder fachlichen Teamführung, hohe Motivationsfähigkeit und soziale Kompetenz Zertifizierung nach ITIL oder ISO 20000 Service Manager Level von Vorteil Verständnis von IT-Infrastrukturen und -Services (Colocation-, Cloud-, Managed- und Application Services) Kommunikative Exzellenz auf allen Ebenen Pragmatische Lösungsorientierung, ausgeprägte Resilienz sowie hohe Durchsetzungsfähigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Deine Benefits:
Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten Ruhezeitenausgleich auf Dein Stundenkonto Arbeiten an verschiedenen Standorten möglich (z.B. Nürnberg, Aschheim, Berlin) oder auch zu 100% Remote Hochwertiges Equipment: Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung Individuelle Förderung und Weiterentwicklung durch Inhouse-Trainings und externe Schulungen Kinderbetreuungskostenzuschuss (pro Monat/Kind) und Corporate Benefits Attraktive Firmenevents (inkl. Reisekostenübernahme), kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie Duz-Kultur ab dem ersten Tag Gesundheitsmanagement (z.B. kostenlose Massagen inhouse), Jobrad Leasing und betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss Welcome Day, direkter Ansprechpartner (m/w/d) und strukturierte Einarbeitungsphase Getränke for free (auch Softdrinks) und frisches Obst an den Standorten

  • Aschheim, Deutschland BestSecret Group Vollzeit

    **Über die Best Secret Group** Die BestSecret Group ist eine führende europäische Online-Destination für Premium - und Luxus-Off-Price-Mode, die nur für Mitglieder zugänglich ist. Mit einem permanenten Sortiment von rund 3.000 internationalen Marken bietet BestSecret seinen Community-Mitgliedern in ganz Europa begehrte Mode zu attraktiven Rabatten. Das...

  • Assistenz Management

    vor 6 Monaten


    Aschheim, Deutschland CPU Consulting & Software GmbH Vollzeit

    **CPU Consulting & Software GmbH**: Die CPU Consulting & Software GmbH ist im Bereich Professional Services seit mehr als drei Jahrzehnten als erfolgreicher IT-Dienstleister im Bankenumfeld tätig. Als Tochterunternehmen der CPU Gruppe richten wir unsere Kompetenzen auf die erfolgreiche Umsetzung von Software-Projekten unserer Kunden vor Ort aus. Zum...


  • Aschheim, Deutschland M&H Personalservice GmbH Vollzeit

    **Willkommen bei M&H Personalservice GmbH! Wir sind ein führendes Unternehmen in der Personaldienstleistung, das sich durch Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit auszeichnet** **Call-Center-Agent (m/w/d)** **WAS WIR ANBIETEN**: - Übertarifliche Bezahlung nach IGZ- Tarif - Klare Angaben zur Bezahlung und möglichen Zusatzleistungen wie...


  • Aschheim, Deutschland GEMA Gebäudemanagement GmbH & Co. KG Vollzeit

    **_"Dein Herz schlägt für den Einkauf"_** - ... dann verstärke unser engagiertes Team in _**_Aschheim - Dornach_**_ als _**_Teamleiter für den Einkauf im technischen Gebäudemanagement (m/w/d)_**_._ **Was erwartet Dich bei uns?** Neben einem anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgabengebiet sowie der Mitarbeit in einem engagierten und motivierten...


  • Aschheim, Bayern, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    Berufliche HerausforderungenWir suchen in Vollzeit in Berlin, Karlsruhe, München bzw. Münster als Senior System Administrator Mainframe/ RACF (m/w/d) für unser Servicefeld Plattformservices im Tribe Identity and Access Management.Als Senior System Administrator-Teamleiter wirst du ein Team von 5 Personen leiten und die Bereitstellung und den Betrieb des...

  • Team Lead

    vor 3 Monaten


    Aschheim, Deutschland ARES Consulting GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Als Team Lead führst du ein Team aus Consultants und übernimmst Verantwortung bei der Leitung von Kundenprojekten - Du bist Teil von Vertriebsgesprächen, unterstützt bei der Kundengewinnung mit deiner technischen Expertise und arbeitest aktiv am Wachstum von ARES mit - Fachlich beantwortest du deinen Teammitgliedern Fragen zu...


  • Aschheim, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende...

  • Team Lead

    vor 3 Monaten


    Aschheim, Deutschland ARES Consulting GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Als Team Lead führst du ein Team aus Consultants und übernimmst Verantwortung bei der Leitung von Kundenprojekten - Du bist Teil von Vertriebsgesprächen, unterstützt bei der Kundengewinnung mit deiner technischen Expertise und arbeitest aktiv am Wachstum von ARES mit - Fachlich beantwortest du deinen Teammitgliedern Fragen zu...

  • Team Lead

    vor 3 Monaten


    Aschheim, Deutschland ARES Consulting GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Team Lead führst du ein Team aus Consultants und übernimmst Verantwortung bei der Leitung von KundenprojektenDu bist Teil von Vertriebsgesprächen, unterstützt bei der Kundengewinnung mit deiner technischen Expertise und arbeitest aktiv am Wachstum von ARES mit Fachlich beantwortest du deinen Teammitgliedern Fragen zu relevanten...

  • Teamleiter:in Payroll

    vor 6 Monaten


    Aschheim, Deutschland JP associates GmbH Vollzeit

    Hi, ich bin Christian - dein Karriere Partner im #HR Team **Dein NXTLVL** - 30 Urlaubstage - Eigene Akademie für Personalentwicklungsmaßnahmen - Aufstiegs - und Entwicklungsmöglichkeiten - Intensives Onboarding - Sport - und Fitnessangebote - Hoher Home Office Anteil nach der Einarbeitung - Betriebliche Altersvorsorge **Deine Aufgaben** - Du übernimmst...


  • Aschheim, Deutschland ju:niz Energy GmbH Vollzeit

    Wir sind **jun:iz Energy.** Wir gestalten die Energiewende und das richtig! So schaffen wir eine Welt, in der die Menschen nachhaltig wohnen, leben und arbeiten. Wie uns das gelingt? Mit herausragenden Technologien und nachhaltigem Wirtschaften. Vor allem aber dank toller Menschen, die sich mit uns im Team entfalten und zukunftsweisende, außergewöhnliche...


  • Aschheim, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 pflegt eine Präsenzkultur und verbindet alle Vorteile eines etablierten Unternehmens mit Startup Flair – Wir planen langfristig und gleichzeitig erhältst Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten Exzellente Verdienstmöglichkeiten in einer boomenden Versicherungssparte: Dazu bieten wir Gutscheine für...

  • Teamleiter:in Payroll

    vor 6 Monaten


    Aschheim, Deutschland JP associates GmbH Vollzeit

    Hi, ich bin Christian - dein Karriere Partner im #HR Team Dir mit meinem vollen Einsatz helfen Seit Januar 2022 bin ich Teil des Teams von JP associates. Zuvor habe ich in einer international tätigen Personalberatung viel Erfahrung sammeln können, war aber nie überzeugt vom kundenzentrierten Ansatz der klassischen Personalberatung, weshalb ich mich für...


  • Aschheim, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    Aschheim (München), Berlin, Karlsruhe, Münster ab sofort Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis...

  • Team Lead

    vor 3 Wochen


    Aschheim, Deutschland ARES Consulting GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du übernimmst die fachliche Führung deines Teams und kümmerst dich um die Weiterentwicklung der technischen Strategien - Du bist Teil von Vertriebsgesprächen, unterstützt bei der Kundengewinnung mit deiner technischen Expertise und arbeitest aktiv am Wachstum von ARES mit - Neben der fachlichen Führung hast du die Möglichkeit,...

  • Team Lead

    vor 4 Wochen


    Aschheim, Deutschland ARES Consulting GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDu übernimmst die fachliche Führung deines Teams und kümmerst dich um die Weiterentwicklung der technischen StrategienDu bist Teil von Vertriebsgesprächen, unterstützt bei der Kundengewinnung mit deiner technischen Expertise und arbeitest aktiv am Wachstum von ARES mit Neben der fachlichen Führung hast du die Möglichkeit, auch bei...


  • Aschheim, Deutschland Rentokil Initial GmbH & Co. KG Vollzeit

    KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistungen, des Material- und Vorratsschutzes und inspirierender Arbeitsumgebungen. Die Rentokil-Initial-Gruppe ist in über 92 Ländern...


  • Aschheim, Deutschland GEMA Gebäudemanagement GmbH & Co. KG Vollzeit

    **„Du bist ein Organisationstalent“** dann verstärke unser engagiertes Team für die Betreuung unserer internen Service-Hotline in **Aschheim - Dornach** als **Teamassistenz im Gebäudemanagement (m/w/d).** **Was erwartet Dich bei uns?** - Die Sicherheit in einem etablierten mittelständischen Unternehmen - Moderne Führungskultur mit flachen...


  • Aschheim, Bayern, Deutschland WSDG Verwaltungs GmbH Vollzeit

    Die WSDG Verwaltungs GmbH verfügt seit dem 01. Juli 2023 über die Aktivitäten der SBB Spezial-Baustoffe Beteiligungs GmbH und der Von Guttenberg GmbH unter einem Dach, was es ermöglicht, langjährige Erfahrung in den Bereichen Technische Isolierung und Trockenbau zu kombinieren.Als führender eigenständiger Fachhändler für Technische Isolierung und...


  • Aschheim, Deutschland Synopsys Vollzeit

    **Why we are interesting**:Since more than three decades Synopsys is an indispensable partner to the semiconductor industry. We are providing leading edge EDA design tools, semiconductor IPs as well as expert consulting services, which enable our customers to create highly differentiated semiconductor products. And now, we enter the era of pervasive...